Разочаровывающий опыт проживания в отеле Sky Centro: номер с засорившимся туалетом и протекающим кондиционером.
Я останавливался в отеле Sky Centro с 1 по 3 августа 2025 года, рассчитывая насладиться приятным отдыхом и отпраздновать свой день рождения. Однако всё оказалось совершенно отвратительно: небрежное отношение, отсутствие должного ухода и отсутствие решения элементарных проблем с проживанием.
По прибытии мы были удивлены засорившимся туалетом. Это было бы неприемлемо ни при каких обстоятельствах, но ранним утром ситуация ухудшилась: из кондиционера начало течь огромное количество воды, что вынудило нас выключить его. В результате мы провели невыносимую ночь в жаре и плохо спали.
На следующее утро, около 10:00, мы сообщили о проблемах на стойке регистрации, и нас заверили, что к нашему возвращению всё будет решено. Однако, когда мы вернулись после 17:00, администратор сообщил нам, что никто из утренней смены ничего не сообщал, и номер остался в том же состоянии.
Мы настаивали. Администратор, господин Жуан, сказал, что свяжется с менеджером, господином Адамом. Мы пошли ужинать в надежде на решение проблемы. Вернувшись, господин Жуан сообщил нам, что не смог связаться с менеджером и ничего не может сделать, поскольку других свободных номеров нет.
В результате нам пришлось провести ещё одну ночь в невыносимой жаре, без кондиционера и в ванной комнате на ресепшене, поскольку ванная в нашем номере была недоступна.
Эта ситуация была крайне неприятной и полностью испортила наше путешествие, которое должно было стать праздником. К нам отнеслись с пренебрежением, и даже не было никаких официальных извинений или какой-либо компенсации за неприемлемый опыт.
Меньшее, что мы ожидаем от отеля, — это уважение к гостям, элементарное обслуживание и ответственный сервис. Ничего этого нам не было предоставлено. Прискорбно и незабываемо, по самым худшим причинам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Sky Centro с 1 по 3 августа 2025 года, рассчитывая насладиться приятным отдыхом и отпраздновать свой день рождения. Однако всё оказалось совершенно отвратительно: небрежное отношение, отсутствие должного ухода и отсутствие решения элементарных проблем с проживанием.
По прибытии мы были удивлены засорившимся туалетом. Это было бы неприемлемо ни при каких обстоятельствах, но ранним утром ситуация ухудшилась: из кондиционера начало течь огромное количество воды, что вынудило нас выключить его. В результате мы провели невыносимую ночь в жаре и плохо спали.
На следующее утро, около 10:00, мы сообщили о проблемах на стойке регистрации, и нас заверили, что к нашему возвращению всё будет решено. Однако, когда мы вернулись после 17:00, администратор сообщил нам, что никто из утренней смены ничего не сообщал, и номер остался в том же состоянии.
Мы настаивали. Администратор, господин Жуан, сказал, что свяжется с менеджером, господином Адамом. Мы пошли ужинать в надежде на решение проблемы. Вернувшись, господин Жуан сообщил нам, что не смог связаться с менеджером и ничего не может сделать, поскольку других свободных номеров нет.
В результате нам пришлось провести ещё одну ночь в невыносимой жаре, без кондиционера и в ванной комнате на ресепшене, поскольку ванная в нашем номере была недоступна.
Эта ситуация была крайне неприятной и полностью испортила наше путешествие, которое должно было стать праздником. К нам отнеслись с пренебрежением, и даже не было никаких официальных извинений или какой-либо компенсации за неприемлемый опыт.
Меньшее, что мы ожидаем от отеля, — это уважение к гостям, элементарное обслуживание и ответственный сервис. Ничего этого нам не было предоставлено. Прискорбно и незабываемо, по самым худшим причинам.