LAGHETTO RESORT GOLDEN GRAMADO

Начну этот отзыв с того, что отмечу: отель превосходный. Персонал чрезвычайно внимательный, вежливый и очень услужливый. Я останавливался здесь много раз и планирую вернуться ещё много раз.
Однако я хотел бы оставить отдельный отзыв о тренажерном зале. Несмотря на все качество и структуру отеля, к сожалению, это помещение не соответствует остальной инфраструктуре. Оборудование очень старое и не очень функциональное, что затрудняет даже базовые тренировки. На практике можно выполнять упражнения только с гантелями и штангой, и даже тогда с ограничениями, так как опоры плохо держат вес. Большинство беговых дорожек не работают, а велотренажеры практически непригодны для использования.
Отель такого размера мог бы инвестировать в современное, функциональное и действительно полезное оборудование, особенно учитывая, что на дворе 2026 год, и всё больше людей ценят здоровье и качество жизни.
Отель предлагает отличные условия и инвестиции в зоны, ориентированные на семьи и детей, но тренажерный зал оставляет желать лучшего.
Я надеюсь вскоре вернуться и обнаружить значительные улучшения в этом помещении, поскольку у отеля, безусловно, есть потенциал и ресурсы, чтобы предложить тренажерный зал, соответствующий остальному уровню обслуживания.

Безусловно, это довольно хорошо организованный отель, но не «золотой курорт». В самой сети Laghetto есть отели более высокого уровня.
1) Ресепшен: Внимательный и хорошо информированный персонал, готовый помочь и решить проблемы;
2) Парковка: Компетентные и эффективные парковщики. Плата за парковку была полным проявлением невежливости; я никогда не видел ничего подобного в гостиничной индустрии, ни в Бразилии, ни за рубежом;
3) Персонал (официанты, сотрудники ресторанов…) : Некоторые были плохо информированы, давали противоречивые ответы относительно расписания и того, что разрешено, а что нет. Мне посоветовали покинуть отель и поехать в город за товаром, который продавался в собственном баре отеля. 30% официантов не реагировали на простое «доброе утро», и, похоже, им не нравилось там работать. Один из них, отменяя заказ, сделал вид, что что-то пишет на чеке, но на самом деле этого не сделал; пришлось снова попросить об этом другого сотрудника.
4) Бассейны: Открытый бассейн/зона отдыха недостаточны для количества номеров/апартаментов, всегда переполнены даже в «низкий сезон». Музыка в баре в большинстве дней неуместна для «золотого курорта». Стулья и столы полностью заняты и разбросаны по всей территории, не создавая «золотого» опыта в этом аспекте.

Я остановилась в отеле Laghetto Resort Golden всего на одну ночь, главным образом, чтобы познакомиться с ним, поскольку, судя по фотографиям на сайте, это отличный вариант для отдыха с детьми — и, действительно, детская зона очень красивая, хорошо организованная и функциональная.
Мне особенно понравилось разделение зоны для младенцев и зоны для детей постарше. В игровой зоне были установлены мониторы, что обеспечивает родителям большую безопасность и спокойствие.
Однако в номере, где мы остановились, электрощиток издавал постоянный и довольно неприятный жужжащий звук. В итоге я не стала просить о смене номера, потому что мы заметили шум только когда уже легли спать. Мой 8-летний сын даже решил спать с нами из-за шума. Звук стал более заметным, когда мы выключили кондиционер, так как было холодно и не было необходимости его оставлять включенным.
Еще один момент, который привлек мое внимание, учитывая, что отель носит название «курорт», — это отсутствие безалкогольных напитков. Мы зашли в бар у бассейна, и когда попросили безалкогольные напитки, их не оказалось в наличии. Это обычное явление в барах у бассейна, особенно в заведениях, ориентированных на семейный отдых.
Завтрак показался мне довольно неорганизованным. Хлебная стойка находится очень близко к входу, и в то время, когда я пришла — около 8:00 утра — там было много людей, которые постоянно приходили и уходили, что создавало путаницу.

Отель очень большой, и в целом он хороший.
Положительные стороны: Много сотрудников усердно работают, обеспечивают хорошее и быстрое обслуживание, поэтому логистика всего работает очень хорошо (ресепшн, уборка, обслуживание номеров, помощь с машинами, багажом и т. Д. ). Это скрашивает пребывание.
Отрицательные стороны: БАССЕЙН: он довольно большой и с прекрасным видом, но окружающее пространство очень маленькое, все теснились, трудно передвигаться, серьезно, приходится идти вдоль края, там всего около 15 зонтиков, расположенных очень близко друг к другу (учитывая, что отель вмещает более 1000 человек). Не хватает места, мы все время находимся под солнцем, и невозможно «расслабиться». Кроме того, там было довольно грязно: грязная затирка и много частиц в воде… Игровая комната тоже очень узкая, даже с четырьмя семьями там тесновато, и, например, негде сесть.
Итак, учитывая, что это не лучший отель для отдыха, это вызывает стресс, потому что там очень много людей. Но это все же хороший вариант.
Мое предложение: зону бассейна нужно срочно расширить.

Отель в Грамаду отличный, за исключением одного недостатка: детский бассейн не подогревается, по крайней мере, не подогревался.
Игровая комната очень большая и хорошая, с множеством игрушек для детей. Отличный номер, разделенный на две зоны. Уборка тоже отличная, уборка быстрая.

Мы ездили туда на выходные, и по прибытии произошла путаница. Мой парень пошёл регистрироваться, а парковщик просто пошёл оставлять машину на хранение. Кстати, мы не распаковали вещи. Пришлось просить повторного визита. Мы вошли в номер, подошли к окну и испачкали блузку отбеливателем. Да, номер только что убрали, потому что пол был ещё мокрый, а окна моют отбеливателем, так что я потеряла блузку. Крытый бассейн был непригоден для использования: в воду добавили слишком много хлорки, и меня там тошнило. У меня пересохло горло и сильно болела голова. Ресторан был 10/10, очень вкусный, и мы забронировали полный пансион. Персонал был внимательным и вежливым. Сам отель очень хороший. Единственные мелочи — хлорированный бассейн, и хлорка на окнах испачкала мою блузку и парковщика.

Мне очень понравился отель. Номера были вполне приличными, и это один из немногих пятиместных номеров. Персонал был превосходным, очень дружелюбным и создавал ощущение полного комфорта.
Все удобства были на высшем уровне. Хорошее расположение. Что можно было бы улучшить, так это столовую: она слишком мала для всего отеля. Иногда не хватало столов, чашек или столовых приборов, а когда отель был полон, было очень шумно.
В целом, я рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Вот отзыв, готовый к публикации в Google, написанный в дружелюбном и понятном тоне:
—
Семейный отель, идеально подходящий как для отдыха вдвоем, так и с детьми. Развлечения и удобства для малышей очень приятные, ухоженные и интересные. Расположение отличное: недалеко от центра Грамаду, но в более открытом и тихом местечке посреди гор, идеально подходящем для отдыха и приятного времяпрепровождения, без необходимости постоянно выходить из отеля.
Еда вкусная; шведский стол был открыт всегда, с хорошим разнообразием и качеством. Мы были там с футбольной командой и едва могли пользоваться рестораном a la carte, что было недостатком, но шведский стол компенсировал этот недостаток.
Настоятельно рекомендуем, если вы приехали в Грамаду с целью исследовать городские парки и развлечения, но при этом хотите отдохнуть на высококачественном курорте.
Из недостатков можно отметить заметное переполнение персонала в буфете; те же официанты, что и утром, обслуживали и вечером.

Мы останавливаемся в этом отеле уже в третий раз, и с момента нашего первого визита он превзошёл все наши ожидания. Он очень ухоженный и чистый, бассейны и еда отличные, а детская игровая комната — это нечто особенное по сравнению с другими отелями. У меня двое детей, 3 и 5 лет, которые хотели возвращаться сюда каждый день. Номер был невероятно комфортным, с двумя отдельными зонами: спальней и диваном-кроватью в гостиной для детей. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и вернулись бы сюда ещё тысячу раз!

Признаюсь, перед заселением и чтением отзывов я немного волновался, но наши впечатления полностью отличались от того, что мы увидели здесь!
Отличный отель, отличное обслуживание от регистрации до выезда. Весь персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Нам очень понравились десерты шеф-повара Лизи, Диона, которая управляет рестораном и очень внимательно относится к блюдам, и Мириан, которая убиралась в нашем номере. Нам также понравилось обслуживание в детской зоне и у бассейнов отеля.
Завтрак просто потрясающий; даже при таком количестве гостей все блюда быстро пополнялись! Ужин тоже был очень вкусным!
Рекомендую всем!

Он обещал много, но не дал ничего, кроме разочарования.
От регистрации до выезда мое пребывание было полным месивом ожиданий, но самым ярким моментом стало безупречное обслуживание персонала. К сожалению, всё остальное не оправдало ожиданий.
В душе вода текла медленно, едва смывала. Тошнотворный запах канализации усугублял ежедневную драму в ванной. Фен совершенно не работал – даже не нагревался.
Интернет просто пропал – невозможно было работать или пользоваться интернетом. Телефон в номере тоже не работал: звонить на ресепшен? Забудьте.
Джакузи, заявленное как развлечение в высокий сезон, оказалось недоступно именно тогда, когда оно мне было нужнее всего.
За завтраком я обнаружил однообразие даже в приправах: никакого разнообразия, всё очень ограничено.
Что касается отдыха: кровать и диван-кровать были настолько жёсткими, что мне пришлось считать воображаемых овец. Тонкие, крошечные полотенца усиливали ощущение чрезмерной экономии, как и отсутствие постельных принадлежностей, подходящих для холодной погоды.
Мы обратились на ресепшен с просьбой починить телевизоры в номере, но все они оказались неисправными. Они обещали вернуться, но так и не сделали.
Развлечений для молодёжи? Никаких! На курорте я ожидаю корты, водные виды спорта, подростковые клубы — что-то большее, чем просто скука. Но ничего подходящего для этой возрастной группы они не предложили — абсурд для отеля, позиционирующего себя как полностью оборудованный семейный курорт.
Были ли какие-то плюсы?

Неудовлетворительное впечатление от курорта.
Рейтинг: ★☆☆☆☆ (1 звезда)
Наше пребывание в отеле Lagheto Golden Resort в Грамаду не оправдало наших ожиданий от курорта. Были выявлены структурные проблемы, которые значительно снизили наш комфорт:
Недостатки:
1. Недостаточный комфорт:
— Кровать в плохом состоянии: матрас с ослабленными пружинами и провисанием в центре, что вызывало боли в спине и мешало спать.
— Хроническая проблема с душем: на протяжении всего нашего пребывания вода постоянно менялась с холодной на теплую, не восстанавливаясь. Принять расслабляющую ванну было невозможно – неприемлемый недостаток для отеля этой категории. Слив в душе также не имеет сливного отверстия, из-за чего ноги оказывались под водой.
2. Неудовлетворительное качество еды:
— Жесткое и плохо приготовленное мясо, ограниченный выбор. Курицы не было ни разу за все четыре приема пищи. Это не соответствует стандартам курортного шведского стола, где, например, представлены блюда из тапиоки или другие блюда местной кухни, приготовленные на заказ, — другими словами, еда ничем не отличается от еды в любом другом отеле.
3. Неадекватный подход к продажам:
— Постоянное давление с целью продажи акций, даже после того, как мы сообщили им, что наша дочь заболела. Персонал предложил ей «отдохнуть в своем номере», пока мы участвовали в презентации, продемонстрировав отсутствие такта и профессионализма.

Я забронировал номер на 5 дней. Я отмечал день рождения дочери. Так как я не устраиваю вечеринки, я решил превратить это в семейный отдых.
Мы приехали в курортный отель, расположенный на шоссе совсем рядом с центром Грамаду (в 4 минутах езды). Он огромный, и уже издалека видно, насколько он красив и ухожен.
Вы прибываете к главному залу, где вас встречает парковщик и паркует машину.
Ресепшен довольно просторный и хорошо укомплектованный, что позволяет избежать ожидания при регистрации.
После регистрации сотрудник поможет вам донести багаж до номера и покажет его интерьер!
Номер хорошо оборудован и просторный, подходит для краткосрочного пребывания.
В гостиной есть диван-кровать, который нам показался удобнее кровати в номере. Мы не спали на нем, а только смотрели фильм.
На курорте есть несколько зон отдыха как для детей, так и для взрослых.
Игровая комната, площадки с горками, детские бассейны, игровая комната…
А для взрослых есть бассейн с подогревом, игровая комната, тренажерный зал, джакузи и бар по соседству, который, к сожалению, был закрыт.
Мы с семьей забронировали полный пансион, включающий завтрак, обед и ужин.
Завтрак действительно обильный… и время его подачи довольно продолжительное: с 6:30 до 11:00.
Когда мы приехали, персонал постоянно пополнял запасы еды, которая заканчивалась. Вы вряд ли будете скучать по привычному завтраку.
Обед мы почти не ели, так как весь день были на улице.

Мой опыт проживания в Laghetto Resort Golden – Gramado (июль 2025 г. – семейная поездка)
Мы с семьёй останавливались в номере 230, и могу сказать, что впечатления были превосходными! Номер очень уютный, хорошо оборудованный и полностью соответствовал нашим потребностям.
В целом курорт красивый и полностью оборудованный. Здесь есть бассейны с подогревом и открытый, сухая и влажная сауны (во время нашего пребывания влажная сауна была на ремонте, но мы всё равно пользовались сухой), тренажёрный зал, игровая комната и спа (этот платный, но очень красивый и ухоженный).
Кстати, тренажёрный зал стал для меня приятным сюрпризом. Он один из лучших, что я видел на курортах, с хорошим оборудованием и комфортным пространством. Для тех, кто любит регулярные тренировки, это огромный плюс.
Игровая комната тоже стала приятным сюрпризом. Было много игрушек, как электронных, так и физических, а персонал всегда был внимательным.
Отдельного упоминания заслуживает игровая комната. Прекрасно организованное пространство с множеством развлечений для всех возрастов – отличное место для веселого семейного отдыха или отдыха в более спокойное время суток.
Ещё одним приятным бонусом стала прачечная Omo, работающая через приложение. Это было очень удобно, особенно когда возвращались домой чистыми.
Что касается питания, мы забронировали полупансион и почти всегда выбирали ужин в отеле. Всегда был хороший выбор блюд, и вкус был превосходным.

Мы с семьёй провели на курорте пять дней на полупансионе. Вот несколько общих замечаний:
Из положительных моментов следует отметить оперативность команды в решении проблем. Вся команда, особенно сотрудники ресторана, невероятно компетентны. Они уделяют первостепенное внимание качеству еды и организации, умудряясь поддерживать порядок как в напряжённую субботу, так и в спокойный понедельник. Мы лично похвалили руководство, и я хочу ещё раз подчеркнуть: Жуан Паулу и Нивеа просто неземные, с очаровательным отношением и исключительным вниманием. Поздравляю вас обоих.
Из недостатков следует отметить отсутствие интернета в отеле. 5G отсутствует, а Wi-Fi не работает. Кроме того, крытый бассейн, в частности, нуждается в дополнительном уходе. Плитка отсутствует, а фильтры бассейна засасывают воду под чрезмерным давлением. В первый день на курорте мне не повезло и я поранился об один из сливов. Давление было настолько сильным, что раздавило моё обручальное кольцо, что также нанесло физический и материальный ущерб, который до сих пор не решён.
В заключение хочу сказать, что, на мой взгляд, проживание в Golden определённо стоит того, особенно если вы выберете предложенный вами план проживания. Некоторые детали необходимо скорректировать, чтобы всё прошло гладко. Стоит отметить, что мы были в разгар сезона, и, несмотря на многолюдность, впечатления остались приятные.

Прежде чем выбрать отель в Грамаду, я провела много исследований. Прочитала несколько отзывов и остановилась на Laghetto Golden, потому что он показался мне «наименее худшим» из всех доступных вариантов. Несмотря на некоторые негативные комментарии, я решила рискнуть. В конечном итоге, у отеля есть свои плюсы, но он далек от обещаний за такую цену.
Плюсы: • Современная, красивая и комфортная инфраструктура. Номера похожи на небольшие квартиры, что очень удобно для длительного проживания.
Бассейны и джакузи подогреваются до отличной температуры, особенно в холодные дни.
Сотрудники парковки (хотя и оплачиваются отдельно) были самыми дружелюбными и отзывчивыми во всем отеле.
Минусы: • Самая большая проблема заключалась в полной неподготовленности персонала к общению с иностранными гостями. Мой парень, не говорящий по-португальски, пытался общаться, но его игнорировали, смеясь и говоря «никакого английского». В 2025 году, когда так много цифровых ресурсов, просто недопустимо не воспользоваться онлайн-переводчиком. • Настойчивость промоутеров, пытающихся каждый день навязывать свои услуги за завтраком, была довольно раздражающей. Даже когда мы отказывались, они продолжали настаивать, что портило расслабляющую атмосферу.
• Температура воды в душе была нестабильной: сначала приятной, потом слишком горячей, потом холодной, а иногда и вовсе переставала. Принимать душ было неприятно.
• Отсутствие контроля в зоне бассейна.

Отель огромный, правда очень хорош для отдыха или занятий спортом, есть бассейн, игры для детей и т. Д.
Завтрак огромный, и я рекомендую ресторан, разнообразие и доступные цены, все чисто и внимательный персонал, парковка хорошая, единственное, что мне не понравилось, это грязный ковер в коридоре, номера темные, но ничего, что могло бы испортить отдых, самое лучшее — это окружающая среда в лесу! очень рекомендуется.