Отзыв об отеле LAGHETTO RESORT GOLDEN GRAMADO 3*

Ужасный опыт! В этом отеле есть бассейн, но полотенца не предоставляются, а в номере есть фен, но он не работает, когда становится жарко (что? Фен используется, когда жарко, так какой в ​​этом смысл? ). Когда я пожаловалась, что он не работает, и сотрудник ответил, что он выключается, когда становится жарко, я была в шоке. Короче говоря, мне пришлось брать фен напрокат и платить за ежедневную аренду до последнего дня моего пребывания. Уборка номера отсутствует; мне дали грязный номер, и он оставался грязным. Горничная только поправила простыни и поменяла полотенца, которые я оставила скомканными для замены; в остальном — даже этого не было. Я несколько раз жаловалась на отсутствие чистоты, и ничего не изменилось. Кроме того, простыни испачкались, потому что я была с детьми, которые ходили босиком, и из-за грязного пола простыни тоже испачкались, и их так и не поменяли. Если вам нужны были тарелки или стаканы, ГОСТЬ должен был брать их в ресторане отеля. Они отказались приносить посуду, и грязные тарелки с остатками еды оставались в номере до следующего дня, пока их не убрали. Даже если оставить их у двери, чтобы они забрали, они тоже не убрали (это отвратительно). Горничная убирала посуду лишь частично, оставляя грязные вещи в номере, а стол, за которым мы ели, НИКОГДА не убирали; мне пришлось самой протирать его влажной салфеткой. На полу были липкие следы от предыдущих гостей, которые так и не убрали. А еда в ресторане посредственная и невероятно дорогая. Клянусь, поищите другие отели в Грамадо, потому что у этого есть только название и еще одна нелепость: пластиковые занавески вместо душевой кабины, и когда вы принимаете душ, вся ванная комната становится мокрой, а дверь в ванную и пол в номере раздуваются от воды. Обслуживание на ресепшене было посредственным, а при выезде они даже не говорят «спасибо» или «хорошего путешествия». Они просто показывают вам счет, вы платите, и все. Они не умеют создавать лояльность клиентов. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. В городе есть бесчисленное множество вариантов (и это лучше), а также отелей получше.