Он обещал много, но не дал ничего, кроме разочарования.
От регистрации до выезда мое пребывание было полным месивом ожиданий, но самым ярким моментом стало безупречное обслуживание персонала. К сожалению, всё остальное не оправдало ожиданий.
В душе вода текла медленно, едва смывала. Тошнотворный запах канализации усугублял ежедневную драму в ванной. Фен совершенно не работал – даже не нагревался.
Интернет просто пропал – невозможно было работать или пользоваться интернетом. Телефон в номере тоже не работал: звонить на ресепшен? Забудьте.
Джакузи, заявленное как развлечение в высокий сезон, оказалось недоступно именно тогда, когда оно мне было нужнее всего.
За завтраком я обнаружил однообразие даже в приправах: никакого разнообразия, всё очень ограничено.
Что касается отдыха: кровать и диван-кровать были настолько жёсткими, что мне пришлось считать воображаемых овец. Тонкие, крошечные полотенца усиливали ощущение чрезмерной экономии, как и отсутствие постельных принадлежностей, подходящих для холодной погоды.
Мы обратились на ресепшен с просьбой починить телевизоры в номере, но все они оказались неисправными. Они обещали вернуться, но так и не сделали.
Развлечений для молодёжи? Никаких! На курорте я ожидаю корты, водные виды спорта, подростковые клубы — что-то большее, чем просто скука. Но ничего подходящего для этой возрастной группы они не предложили — абсурд для отеля, позиционирующего себя как полностью оборудованный семейный курорт.
Были ли какие-то плюсы? Да: команда была спасением. Персонал был отзывчивым, дружелюбным и невероятно усердным — они были единственным светлым пятном в этой мрачной ситуации.
Зачем оставлять этот отзыв?
Чтобы будущие гости не попадались в те же ловушки.
Чтобы отель понял, что помнить о прошлом качестве недостаточно; нужно действовать в настоящем.
Чтобы обоснованная критика стимулировала реальные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
От регистрации до выезда мое пребывание было полным месивом ожиданий, но самым ярким моментом стало безупречное обслуживание персонала. К сожалению, всё остальное не оправдало ожиданий.
В душе вода текла медленно, едва смывала. Тошнотворный запах канализации усугублял ежедневную драму в ванной. Фен совершенно не работал – даже не нагревался.
Интернет просто пропал – невозможно было работать или пользоваться интернетом. Телефон в номере тоже не работал: звонить на ресепшен? Забудьте.
Джакузи, заявленное как развлечение в высокий сезон, оказалось недоступно именно тогда, когда оно мне было нужнее всего.
За завтраком я обнаружил однообразие даже в приправах: никакого разнообразия, всё очень ограничено.
Что касается отдыха: кровать и диван-кровать были настолько жёсткими, что мне пришлось считать воображаемых овец. Тонкие, крошечные полотенца усиливали ощущение чрезмерной экономии, как и отсутствие постельных принадлежностей, подходящих для холодной погоды.
Мы обратились на ресепшен с просьбой починить телевизоры в номере, но все они оказались неисправными. Они обещали вернуться, но так и не сделали.
Развлечений для молодёжи? Никаких! На курорте я ожидаю корты, водные виды спорта, подростковые клубы — что-то большее, чем просто скука. Но ничего подходящего для этой возрастной группы они не предложили — абсурд для отеля, позиционирующего себя как полностью оборудованный семейный курорт.
Были ли какие-то плюсы? Да: команда была спасением. Персонал был отзывчивым, дружелюбным и невероятно усердным — они были единственным светлым пятном в этой мрачной ситуации.
Зачем оставлять этот отзыв?
Чтобы будущие гости не попадались в те же ловушки.
Чтобы отель понял, что помнить о прошлом качестве недостаточно; нужно действовать в настоящем.
Чтобы обоснованная критика стимулировала реальные улучшения.