Hotel Refugio da Montanha

Отличный отель. Наше пребывание было идеальным: от номеров и превосходного обслуживания до очень разнообразного завтрака. Внимательный персонал и безупречная чистота.

Приветливый персонал на ресепшене. Все без исключения.
Кофе с человечным и заботливым обслуживанием. Руан и Фиуза.
Массаж 1000/10 с Вандой. Отличный профессионал, я ее очень рекомендую.
И отель замечательный: тихий, спокойный, чистый, организованный и легкодоступный.

Потрясающий отель! Просторный номер, очень удобная кровать, и все оборудование работало исправно. Мы провели там 5 дней, и впечатления были превосходными. Завтрак очень разнообразный, вкусный, и даже включает живую фортепианную музыку.
Гостеприимство персонала было превосходным, все всегда были очень услужливы, особенно Роани, наш соотечественник, который был чрезвычайно внимателен и вежлив.
Отель предлагает каждому гостю несколько минут массажа, есть детская площадка, отлично подходящая для семей с детьми, и тренажерный зал.
Кроме того, мы выбрали этот отель, потому что он принимает гостей с животными, что превзошло наши ожидания и ожидания нашего йоркширского терьера; мы смогли завтракать вместе, что было для нас очень важно.
В конце нас ждал сюрприз — дорожный набор с несколькими лакомствами, которые мы будем хранить как память об этой замечательной поездке.
Мы обязательно вернемся!

Отель предлагает отличные условия: комфортабельный номер, прекрасный душ, превосходная чистота и великолепный завтрак. Главное достоинство отеля – это, безусловно, персонал! Они очень отзывчивы и добры ко всем. При отъезде мы получили небольшой подарок от отеля с пожеланиями безопасного путешествия! Мы обязательно вернемся.

Абсолютно идеально от начала до конца. Чрезвычайно теплый прием, общая атмосфера отеля излучает комфорт и гостеприимство от начала до конца. Завтрак, включенный в стоимость проживания, — это настоящее наслаждение, с разнообразными блюдами, которые меняются ежедневно. Номера прекрасно обустроены, и все можно организовать ежедневно в соответствии с вашими пожеланиями. Я бы рекомендовал всем бронировать здесь номер в любое время года. На мой взгляд, это лучший отель в Грамадо.

Мы останавливались в этом отеле в 2021 году, и нам понравилось, поэтому мы решили провести там Новый год с семьей. Однако нас постигло разочарование, было несколько проблем, которые я перечислю, потому что места не хватит, чтобы описать их все: *Не работал лифт; *В номере был неприятный запах; *Ключевая карта постоянно размагничивалась, и каждый раз, когда мы приезжали, нам приходилось возвращаться на ресепшн, чтобы попасть в номер; *В душе не было воды; *Я обнаружил волосы на банном полотенце; *Мы почувствовали себя обманутыми качеством и разнообразием еды на новогоднем ужине. Плохая еда! Свинина не была нарезана, и некому было ее нарезать… *Неподготовленные официанты, мы заказали вино из меню, а его не было, мы обменяли его на игристое вино, и не было ведерка со льдом, чтобы напиток оставался холодным.
*Посредственный завтрак.
*Мы уехали утром, а когда вернулись в 15:00, номер все еще не был убран, из-за чего нам пришлось покинуть отель, хотя мы уже заплатили за еще один день.
*Мы не рекомендуем этот отель!

Потрясающее место, отличное обслуживание и невероятно комфортные условия!
Номера всегда чистые, большие и удобные кровати, внимательный персонал и очень вкусный завтрак!
Я приехала с питомцем, и нам оказали всю необходимую поддержку во время нашего пребывания!
Нам даже сделали массаж – у Эдвании, что очень помогло нам в последний день!
Надеюсь вернуться сюда еще много раз 😃😃

Тихое, уютное место. Прекрасное жилье! Персонал, от ресепшена до ресторана и уборщиков, заслуживает похвалы! Внимательный и вежливый! Неудивительно, что мы здесь уже во второй раз. Хочу посетить приют Vale в следующий раз.

Это был замечательный опыт. Всё было чисто, и всегда были мелочи, которые радовали клиента. Особого упоминания заслуживают невероятный кофе и превосходный массаж от Эдвардии Лимы. Пребывание здесь, в Грамадо, определенно стоит того.

Второй лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Массажистка была очень дружелюбной, все были очень приветливы, завтрак был замечательный, у меня нет никаких нареканий, мне все очень понравилось. Вся команда заслуживает тысячи поздравлений! 😃

Мне всё очень понравилось! Но персонал этого отеля просто особенный. На завтраке нас так тепло встретили, все были очень добры. Фиуза Гарсон была невероятно внимательна и замечательна. Поздравляю эту превосходную команду, благодаря которой мы чувствуем себя как дома. Это отель для семей, где можно найти маленький уголок дома во время путешествия.

Отель замечательный. На завтрак предлагается множество фруктов и других блюд, а господин Кристиано даже превосходно готовит тапиоку и омлеты. Нас тепло встретил господин Фиуза. Весь персонал был очень вежлив. Безупречная чистота. Массаж от Эдвании очень хорош, и он предоставляется отелем бесплатно. У нее волшебные руки. Поздравляю отель с качеством предоставляемых услуг.

Хочу выразить глубочайшую благодарность отелю за чудесные впечатления, которые я получила во время своего пребывания в Грамадо. От теплого приема до каждой детали обслуживания – все способствовало тому, чтобы мои дни стали еще более особенными.
Особую благодарность хочу выразить официантам Фиузе и Кассио Хименесу, которые всегда относились ко мне внимательно, радушно и профессионально. Ваша доброта и забота сыграли решающую роль.
Также хочу поблагодарить Эдванию, которая делала мне массаж. Ее обслуживание было исключительным, подарив момент расслабления и благополучия, что сделало мое пребывание еще более запоминающимся.
Всем вам огромное спасибо за вашу заботу и преданность. Я обязательно сохраню эти впечатления и надеюсь вернуться в ближайшее время! 🌟

Место и интерьер очень красивые, а персонал невероятно гостеприимный и отзывчивый. При заезде предлагают игристое вино, а также послеобеденный чай. Номер был отличный, уютный, чистый и тихий, с приветственными угощениями. Завтрак в День защиты детей был просто потрясающим; мой внутренний ребёнок хотел съесть всё! Мы даже выпили кофе под звуки пианино в холле, что напомнило нам о необходимости ценить маленькие радости жизни и не торопиться — это было незабываемо. При выезде нам вручили небольшой пакет с кулинарной книгой, детской книгой и водой. Замечательный отель, где рады домашним животным. Наш чихуахуа был в восторге от пребывания там!
И мы тоже!

10000000/10 Какой невероятный отдых! Замечательные люди, от стойки регистрации до кухни и уборщиков. Завтрак превосходный, нам очень понравилось немного узнать об их истории, моих земляках с северо-востока, которые так сильно меняют Грамаду. Когда вы с северо-востоком, вы чувствуете тепло и уют, ха-ха. Номер был превосходным, всё было чисто и приятно пахло, не к чему придраться, только благодарность за гостеприимство и преданность делу.
Мы с мужем ни за что не заказывали Uber; от отеля до центра около 10 минут. Мы смогли насладиться очарованием города, прогуливаясь от отеля до туристических достопримечательностей; автобусная остановка проходит практически прямо перед отелем.
Этот отель определённо стал моим любимым ❤️

Я обычно не пишу отзывы. Но этот отель просто невозможно не оставить! Всё было замечательно, персонал был вежлив и делал всё возможное, чтобы угодить гостю. Нам очень понравилось! Господин Фиуза и его команда сделали всё возможное, чтобы нам угодить. Аугусто на стойке регистрации всегда был очень вежлив и отзывчив. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь!

Наше пребывание было просто чудесным! Отель был красивым, хорошо организованным, чистым, и нас удивило дружелюбие всех гостей. Номер был очень комфортным, нам очень понравился. Завтрак был безупречным, и отдельное спасибо господину *Fiuza, который обслуживал нас за завтраком и послеобеденным чаем. Поздравляем! (Примечание: есть моменты, которые можно было бы улучшить) Въезд для автомобилей в отель очень крутой и скользкий, так как, похоже, он находится не с той стороны. Сторона выезда с парковки была бы лучше для гостей. Центральный лифт неисправен; в нём постоянно кто-то застревает, включая нас. Но проблему очень быстро решили.