Hotel Alpen Hof

Отличное расположение, чистота и порядок, уютный номер, внимательные сотрудники на ресепшене, особенно г-н Элиас, и хороший завтрак.

Хороший завтрак.
Но моё внимание привлекло то, что вилка розетки была открыта, без передней панели, что делало её легкодоступной для любого ребёнка, подвергающегося риску поражения электрическим током.
И это комната с двуспальной кроватью и детской кроваткой-выкаткой, то есть комната теоретически «готова к приёму ребёнка».

Это уже четвертый раз, когда мы останавливаемся в этом отеле с нашей группой, и мы очень благодарны. Персонал был очень внимательным, завтрак был очень хорошим, номера чистыми и аккуратными, а что касается душевых, то они идеальны — достаточно просто отрегулировать напор воды. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Крошечный номер, лифт «проходит через номер»… в ванной некуда положить шампунь или мыло, и каждый раз, когда гость принимает душ, раздается ШУМ, который будит и пугает вас, так что вы можете спать, только если никто больше не собирается принимать душ… ночной портье был крайне груб… По моему мнению, отель УЖАСНЫЙ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.

Номер, в котором мы остановились, был превосходным; это был один из номеров с балконом, и он находился на первом этаже. Но нам повезло, потому что остальным (нас было 10 человек) достались маленькие комнаты.
Ванная комната была просторной, с хорошим душем. Минусом было то, что телевизор не был Smart TV, поэтому я не могла смотреть Netflix, ха-ха. (Я всегда люблю смотреть его перед сном).
Завтрак был очень разнообразным, с несколькими видами хлеба и пирожных. Единственным белковым блюдом была яичница. (Я не считаю сосиски в соусе белковым).
Расположение идеальное. Я несколько раз ходила пешком до центра города (1, 3 км), потому что парковка там ужасная, просто сумасшедшая, поэтому мы здорово сэкономили на парковке и Uber.
Парковка есть, хотя и маленькая. Однажды мы оставили машину на улице, потому что мест больше не было, но на улице очень тихо.

Когда я приехал, в номере стоял чудесный запах. Персонал на стойке регистрации и на кухне был невероятно вежлив. Настоятельно рекомендую отель Alpenhof!

Если бы не наши друзья, жившие в других номерах, нам пришлось бы съехать, потому что сломался душ. Они пытались его починить, но не смогли, а другого номера не было, поэтому нам пришлось мыться у друзей! А при выезде они даже не дали скидку и даже намекнули, что это мы его сломали! Это просто абсурд! Максимум, что они смогли сделать, — это не брать плату за использованную нами воду! Не рекомендую их из-за их пренебрежительного отношения к клиентам!

Чистые и комфортабельные номера, очень разнообразный и хорошо сервированный завтрак, точно как на фотографиях в интернете.

Хочу выразить свою благодарность за проживание в этом прекрасном отеле. Единственное, что я заметил, – чистота пола в номере оставляет желать лучшего, но я должен похвалить господина Элизеу, который был невероятно любезен, вежлив и обходителен. Поздравляю!

Уютный отель и дружелюбный персонал. Завтрак с большим выбором блюд. Номер оказался достаточно светлым, чтобы спать по ночам (если бы шторы были ярче, номер был бы идеальным), но до центра Грамаду идти немного далековато. Но для ночлега между экскурсиями это хороший вариант.

Мы всё ещё здесь. Я в восторге от отеля. Номера просторные, кровать невероятно удобная, завтрак замечательный, и к нам относятся очень хорошо!

Очень хорошо, чисто, хорошо организовано. В хорошем состоянии. Очень хороший завтрак.

Приём по прибытии был ужасным. Сотрудница, казалось, была раздражена нашим присутствием.
Поскольку нам пришлось сменить отель, её, возможно, не предупредили, что необоснованно, ведь это не наша вина.
В трёхместном номере, где должно было быть три кровати, стояла двуспальная кровать и низкая железная раскладушка с двумя матрасами (один на другом), которые постоянно съезжали с железного каркаса, производя сильный шум… что совсем не подобает трёхместному номеру с тремя односпальными кроватями.
Освещение плохое, а в ванной комнате нет окна; каждый раз, когда мы принимаем душ, она становится полностью мокрой, даже при использовании фена возникает риск удара током.
Обслуживание номеров заправляет кровати, но не убирает и не меняет полотенца и коврик. Когда мы приехали ближе к вечеру, мы обнаружили мокрые полотенца и коврик на тех же местах, где мы их оставили, а мокрую туалетную бумагу, упавшую на пол, оставили нетронутой.
Постельное бельё старое, пожелтевшее и пахнет уксусом. Нам пришлось запросить замену даже после того, как «предполагаемое обслуживание» было выполнено.
Лифт постоянно шумит…
Помимо ночного администратора и милой девушки, которая спасла нас от безразличия первого администратора, необходимо многое улучшить, чтобы отелю соответствовали его многочисленные звёзды.
Я бы не стал возвращаться и не рекомендовал бы его сегодня!

Мне очень понравилось размещение, очень хорошие номера, отличный завтрак и внимательный и дружелюбный персонал.

Грубое обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая завтраком, старое постельное белье и полотенца, плохо отремонтированный и неуютный номер. Ужасно. Он не заслуживает статуса отеля.

Хочу поблагодарить вас за гостеприимство в этом замечательном отеле, за дружелюбный персонал, комфортабельный номер и вкусный завтрак. Настоятельно рекомендую.

Завтрак просто превосходный: вкусный хлеб, пирожные, йогурт, сливочный сыр и джемы, приготовленные самим персоналом.
Расположение отличное, Uber легко вызвать, а цены вполне доступны. До долины Киломбу, площади Этниас, улицы Торта, озера Рита-Бьер, Алдеиа-ду-Папай-Ноэль, площади Майор Николетти, улицы Коберта и церкви Грамаду можно дойти пешком за целый день.