HANNA Pórtico Hotel - Gramado

Удобное расположение, рядом с въездными воротами в Грамадо. Завтрак был вполне удовлетворительным. Wi-Fi работал плохо, постоянно отключался, но это была единственная проблема, с которой я столкнулся в этом отеле.

Мне не понравилось, номер был плохой… фен не работал… из бойлера шел дым… кондиционер шумел… ванная комната протекала… персонал был услужливым… завтрак был скудным.

Это отель с новым руководством, и я заметил, что они делают все возможное для улучшения; они были очень внимательны.
Однако некоторые сотрудники — венесуэльцы, аргентинцы и гвинейцы, и общение стало немного затруднено.

Завтрак был очень хорошим, с большим выбором сладостей, пиццы, мини-гамбургеров, фруктов, йогурта, яиц, колбасы, пепперони, соков, кофе и других блюд – всё очень вкусно.
Обслуживание при регистрации было очень оперативным, персонал очень внимательным.
Расположение отеля хорошее: 20 минут ходьбы до центра, что довольно приятно, а также можно легко дойти пешком до Лаго-Негро и Лагоа-Жоакина-Рита-Бьер. Для тех, кто любит гулять, расположение отличное.
В целом, обслуживание очень хорошее.
Номер очень хороший и комфортный, с хорошим душем.

Сотрудница Фрэн оставила мою еду на ресепшене на 30 минут, она остыла, и она даже не предложила мне столовые приборы отеля, хотя я указала на Ifood, что она в номере 104. Когда я увидела свою еду, я спросила её, и она ответила, что искала владельца около 30 минут. Как можно получить еду и не спросить у курьера номер комнаты? Затем, в следующую смену, пришла замечательная Бруна и помогла мне решить проблему отсутствия раковины, чтобы помыть бутылочку для дочки. Ещё один момент, который стоит учесть: если на ресепшене есть микроволновка и чайник, но нет раковины для мытья детской посуды, как это сделать? Это предложение, потому что мытьё в ванной становится негигиеничным, да и размер крана не подходит.
Что касается расположения, оно очень хорошее, и уборка горничными тоже очень тщательная и эффективная!
Сигнал не очень хороший.

До отеля легко добраться, он расположен прямо у въезда в Грамаду.
Отличный сервис, весь персонал дружелюбный и внимательный, особенно Таина, которая помогала нам при регистрации.
Чистые номера. Я не поняла, почему кто-то комментировал отсутствие горячей воды. В душе была горячая вода, и она была очень вкусной. Завтрак с несколькими вариантами.
Отличное соотношение цены и качества для тех, кто приезжает в гости.

У меня был очень неприятный опыт пребывания в отеле.
Вода была недостаточно горячей для душа. Когда стало жарко, кондиционер перестал работать, и никто не смог его починить.
Мы попросили вернуть деньги, чтобы уехать, но никто не смог решить проблему. В итоге мы остались там на ночь, и, как назло, и без того жаркая погода стала ещё жарче, потому что включили обогреватели.
На следующий день администратор сообщил нам, что мы получим компенсацию за неприятные ситуации, но мы так и не получили её.

Хорошие кровати, чистые полотенца, хороший завтрак.
Интернет в номере, где я остановился, не работал из-за расстояния; сигнал был совсем недостаточным. Персонал был дружелюбным и внимательным.
Мне показалось, что ванная комната нуждается в лучшем уходе: кран в раковине был очень сильным, и если резко его открыть, вся ванная комната будет мокрой. Душ был хороший.
В ванной комнате стоял сильный запах, вероятно, из-за слива под раковиной.
Но для короткой поездки это было приятно.

Отель удобно расположен. В стоимость проживания входит отличный завтрак. Номер комфортный. Наш номер был немного тесноват, но вид из окна на въездные ворота Грамаду с лихвой компенсировал этот недостаток.

Отель был приемлемым, но немного обшарпанным. Мы пошли принять душ, а вода была едва тёплой; я даже четырёхмесячного ребёнка не смогла искупать. Но последней каплей стал наш звонок и вопрос о стоимости номера. Когда мы приехали на место, где висели объявления о том, что за парковку на пустыре взимается плата в размере 35 реалов, другой постоялец захлопнул дверь моей машины, отколов краску. Мы больше никогда не остановимся ни в этом отеле, ни в каком-либо другом этой сети.

Идеальное расположение.
Однако нам показалось, что номера и ванные комнаты немного не в лучшем состоянии. Возможно, потому, что у нового руководства не хватило времени провести необходимый ремонт. Думаю, это будет сделано.
И мы с удовольствием остановимся у вас снова. Это не критика, а скорее скромное замечание.

Отель расположен рядом с въездными воротами Грамаду, из него открывается прекрасный вид, и номера тоже хорошие. Персонал всегда был очень любезен, нам разрешили оставить багаж на хранение как до заезда, так и после выезда. Однако завтрак показался мне очень скудным, оставлял желать лучшего. Для меня это был единственный минус. Еда была холодной, жёсткой, а некоторые блюда, похоже, даже не были свежими в тот день. Выбор был очень ограниченным.

Всё было замечательно, отличный приём и размещение. Завтрак был идеальным; только рекомендуем заказывать его пораньше, на 6:30 утра, так как нам часто приходится рано вставать, чтобы осмотреть достопримечательности. Администраторы были очень внимательны, особенно аргентинцы Даниэль и Тайна, которые были очень дружелюбны! Уборка была ежедневной и качественной. Расположение очень хорошее, между двумя замечательными городами: Канелой и Грамаду! Рекомендуем! 👍🏼

Хорошее место, удобное расположение, очень хороший завтрак, большой выбор блюд, только один момент оставляет желать лучшего: душ не нагревается, отопление бойлерное, так что это по всему отелю. Мы несколько раз обращались на стойку регистрации. Через день приехал сотрудник службы техобслуживания, чтобы проверить и сказал, что, к сожалению, с этими проблемами ничего нельзя сделать, и что даже если мы поменяем номер, вода останется прежней, но в остальном все было очень хорошо.

Я очень доволен отелем: отличное соотношение цены и качества, чистые и хорошо организованные номера, отлично работающий душ и отличный кондиционер. Прекрасный завтрак с великолепным видом на портик Грамаду.
Хорошее расположение, всё рядом, и персонал тоже отличный. Очень рекомендую 🥰

Отель с хорошим соотношением цены и качества. Номер, в котором я остановился, был вполне пригоден для нескольких ночей.
Кровать была удобной, в номере были телевизор, обогреватель и мебель, и в номере было тихо.
Сейфа не было.
Минусы: на стене была плесень, ванная комната была очень тесной, душевая кабина была очень маленькой, а туалет на втором этаже приходилось ставить боком, если у вас длинные ноги.
Кондиционер также работает только в режиме холодного воздуха. Если очень холодно, приходится ждать, пока включится обогреватель.
В отеле есть лифт и отличный завтрак.
В отеле есть небольшая крытая парковка и ещё одна открытая парковка на улице.
Мы были возмущены, увидев на стойке регистрации человека, который не был сотрудником отеля и предлагал ваучеры Supercarros для рекламы отеля. По прибытии я понял, что это система квот, вроде GAV, и мы ушли. Я считаю, что это неуважение к гостю, который приезжает и получает предложение, думая, что это сотрудник отеля.

Ужасный номер, очень душно, кондиционер не работает, душ холодный, парковка недостаточная или слишком большая, пришлось оставить машину на улице. Не рекомендую для аллергиков, так как одеял на холодную погоду недостаточно. Номер очень сырой, на завтраке остались остатки вчерашней еды.