Mundo Criamigos Hotel Gramado

Низкое соотношение цены и качества.
Концепция отеля Mundo Criamigos очень интересная и очаровательная, особенно для семей с детьми. Тематика забавная и действительно влияет на впечатления.
Однако, на мой взгляд, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Номера красивые, но уже в некоторых деталях видны недостатки в обслуживании и уходе. Еще один момент, который меня очень расстроил, — акустика: отчетливо слышно, что происходит в номерах и на верхних этажах, что снижает комфорт.
Завтрак простой, как и оформление общих зон. В целом, отель предлагает впечатления, сравнимые с хорошим отелем среднего класса, но взимает плату за сутки, которую я считаю выше, чем он предлагает.
Отель стоит посетить из-за тематической концепции, особенно для детей, но я считаю, что цена должна лучше соответствовать структуре и предоставляемым услугам.

У меня было два посещения ресторана Criamigos в Грамадо, и, к сожалению, одно было плохим, а другое — ещё хуже.
Завтрак:
Еда на шведском столе довольно скудная. Блюда по меню хороши и подаются быстро, так что впечатления могли бы быть положительными… если бы не детская зона.
Если ребёнку 4 года, взрослый должен оставаться с ним в этой зоне. Другими словами, если семья состоит из трёх человек, кто-то неизбежно будет завтракать один. И, честно говоря, я бы всё равно рекомендовала сопровождать ребёнка, потому что я обнаружила, что сотрудники довольно нетерпеливы. Один из них даже грубо обошёлся с моей дочерью.
Ужин в Criamigos с поиском сокровищ:
Мы приехали в 19:00, как и было указано на сайте. Мы ждали около 20 минут, так и не дождавшись обслуживания. Когда нас наконец обслужили, принесли закуску настолько маленькую, что её едва хватило бы на одного человека, хотя за столом нас было шестеро.
Мы не смогли поужинать до детского мероприятия, а затем основное блюдо пришлось ждать очень долго. Помимо задержки, еда была довольно невкусной.
Обслуживание было ужасным от начала до конца: грязные столы всю ночь, неподготовленный персонал и полное отсутствие организации.
И что еще хуже, когда наконец пришло время ужина, детская зона была закрыта для гостей. Другими словами, нам пришлось есть невкусную еду, слушать музыку Шуши в скучной обстановке, пока дети плакали, потому что хотели поиграть на детской площадке.

На мой взгляд, цена в 3500 реалов за ночь неоправданна; в номерах нет ковров, полы холодные; номера маленькие и тесные, в отличие от иллюзии, созданной фотографиями на сайте, мы несколько раз ударялись головой, дети тоже, приходится ходить, пригнувшись, как в пещерах; официанты – это персонал по организации досуга, которые изо всех сил стараются обслужить всех, конечно, безуспешно; мы пытались поужинать, но не смогли, потому что в ресторане только шведский стол, а если хотите заказать блюда по меню, нужно идти в лобби, где есть 4 столика, прямо в проходе от входа в отель/бара/телевизора/единственного лифта к номерам/входам в бассейн, еще одна проблема – маленькое, душное место, больше похожее на сауну, чем на бассейн! В мини-баре нет пополнения воды, мы просили от 6 до 10 бутылок каждый день, еще одна странная цена – 9 реалов за 200 мл. Цена вполне приемлемая, например, 9 реалов за 500 мл – нормально! Ужасная винная карта, если я не ошибаюсь, всего 6 вариантов, больше купажей, чем конкретных сортов винограда, что нам не понравилось. В отеле нет сомелье.
Массаж хороший, терапевт (небольшая комната, один массажный стол) очень милая и оказывает превосходные услуги! Мы посещаем Маццаропи каждые два месяца, считаем его образцовым, возможно, поэтому, привыкнув к высоким стандартам, которые, как утверждает отель Criamigos, у него нет.
Из номера нет вида, только крыша или стена соседнего здания.

Мы поужинали и пошли в парк. Отличная еда. Мы заказали лосось с ризотто и баранину, детское меню. Один из немногих ресторанов, где подают еду. После покупки я увидел, что это включено в Prime. Я купил это напрямую на их сайте. Невероятный парк, мы вошли в 10:30 утра и ушли в 16:45. Мы пообедали в ресторане, еда безупречная. Возьмите с собой воду, она стоит 9 реалов. И, если возможно, взрослым следует надеть удобную и легкую одежду; внутри 25°C, очень приятно, а когда начинают играть, становится очень жарко. Возьмите рубашки с коротким рукавом или легкие футболки. Взрослые тоже много играют, в том числе и на горках. Невероятная прогулка. Я рекомендую, и мы обязательно вернемся. Мы взяли мате и рюкзак. Нам пришлось все оставить в камере хранения. Стоимость 40 реалов. Я рекомендую брать с собой только мобильные телефоны и бутылки с водой. Остальное оставьте в машине. Теплую одежду тоже.

Это игривый отель, полностью ориентированный на гостеприимство, заботу и сохранение детства наших детей. Здесь действует принцип «меньше экранов, больше жизни».
Телевизоры в номерах спроектированы так, чтобы вы могли на время отвлечься от взрослого образа жизни. Вечером в номер приносят ромашковый чай, чтобы дети могли расслабиться после насыщенного дня. Развлекательные мероприятия проводятся с 7:30 до 22:00.
Все начинается с завтрака. Именно здесь начинается волшебство. Вся команда невероятно хорошо подготовлена. Уборщицы, персонал, сотрудники ресепшена, женщины, которые присматривают за детьми…
Персонал парка, сотрудники магазина. Каждый человек в этом месте делает все таким волшебным.
Питание доступно до 22:00. Бар. Закуски.
Десерты.
Цены РАЗУМНЫЕ, и если вы думаете, что это дорого, я думаю, вы ехали в Beto Carrero World и оказались здесь по пути, верно?
Те, кто рожден быть Хопи Хари, никогда не станут Диснеем.
Верно?
Так вот, математика как точная наука заставила вас задуматься. Стоит ли моему ребенку жить этой мечтой? Стоит ли всей моей семье пережить это вместе?
Стоит ли создавать вечные воспоминания для моих детей?
Вы узнаете ответ.
Спасибо команде Criamigos.
Мы уходим отсюда с теплыми сердцами, ностальгией и с одной уверенностью…
До скорой встречи!

Мы отпраздновали наш 8-й день рождения всей семьей, и это было просто незабываемо!
Отель очаровательный, с безупречными удобствами и гостеприимной атмосферой. Большим преимуществом является доступ к парку развлечений Criamigos, который находится прямо по соседству, что гарантирует детям еще больше веселья.
Завтрак замечательный, приготовлен с большой заботой и вниманием к деталям, специально разработанный, чтобы порадовать малышей.
Что касается персонала, у нас нет ничего, кроме похвалы! От ресепшена до сотрудников, парковщиков и других работников, все были чрезвычайно внимательны, вежливы и всегда готовы помочь, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Это были дни, полные радости, веселья и незабываемых моментов. Идеальный опыт от начала до конца, который навсегда останется в нашей памяти! ❤️✨🌟

Невероятные, волшебные, чудесные впечатления. Каждая деталь отеля особенная. Начну с того, что всё так красиво! Персонал невероятно добрый! Вкусная еда.
Единственным неприятным моментом было прощание, ха-ха… Надеюсь, скоро вернусь.
Хочу воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить особую благодарность Мартине и Саманте. Я забыла сказать отелю, что мне нужен торт на день рождения дочери, и они в спешке импровизировали, используя кусочки торта, свечи, воздушные шарики… это было трогательно, и я никогда не забуду этот прекрасный жест.

Какой ужасный опыт!
В детском парке, где этот проект должен был приносить радость детям!
Они разместили людей внутри курорта Criamigos, чтобы те подходили к вам, предлагая долю в курорте… Я считаю, что с учетом того, что магазины разбросаны по всей Бразилии, и этого нового проекта, владельцам это не нужно, и клиенты с играющими детьми не должны сталкиваться с таким УЖАСНЫМ ПОДХОДОМ…
ЭТО ПОЗОР!
Парк ориентирован на детей или на крайнюю жадность, спасибо вам за то, что испортили поездку, которая была отличной еще 10 минут назад!
Примечание: Если вы хотите, чтобы к вам подошли, вам предложат плюшевого медведя в подарок, что показывает, что отель Criamigos имеет преимущество, разрешая такой подход на своей территории…

Отель просто потрясающий! Я никогда не видела в Бразилии подобного отеля, ориентированного исключительно на детей. Моя дочь была просто очарована! И обслуживание было безупречным. От Габи на ресепшене до Маркоса, который носит багаж, и девушек из команды отдыха: Флор, Карамело, Досиньо и Оуро Бранко. Все было идеально! Мы обязательно вернемся!

Отличное расположение, мы пошли на ужин, и это было просто фантастически, начиная с момента прибытия, когда там было множество медведей, и заканчивая игрой нескольких детей. Моим дочкам очень понравилось, еда была замечательной, для детей был шведский стол, игровая комната тоже была, и они могли играть. Мы наблюдали, как дети и воспитатели прыгали на матрасе, это было чистое веселье, ха-ха. На ужин для взрослых я выбрала филе миньон, и это было восхитительно… Обслуживание от Саманты, Хайме и Мартины было великолепным!
Поиск сокровищ занял на 50 минут больше, чем ожидалось, но было весело, я играла вместе с ними, скаутами Ларанжиньи и Карамело, поздравляю, и спасибо за брошь, я очень хотела ее… Я рекомендую это место, потому что это полноценное место, завтра я пойду в парк. Совет: покормите детей ужином заранее.

Мы остановились в отеле Criamigos; я бронировала напрямую через отель, и вместе с этим мы получили билеты в парк. Мы купили плюшевую игрушку для моей 8-летней дочери, так что у нас был опыт посещения отеля, парка и магазина. Могу сказать, что наш опыт был идеальным во всех отношениях. С момента первоначальной оценки стоимости я получила отличное обслуживание, а обслуживание лично было еще лучше.
О парке: Мне очень понравилась структура; он имеет 3 этажа с различными аттракционами и декорациями. Все было очень чисто, организовано, и ВСЕ сотрудники были очень любезны. В некоторых зонах парка разрешено играть взрослым, что делает отдых еще более увлекательным для всей семьи. Нас было трое взрослых и один ребенок, и вся семья получила огромное удовольствие. В парке есть ресторан (тот же, что и в отеле), закусочная и кондитерская. В первый день я не была в ресторане, и мы пообедали гамбургерами. Они были восхитительны, очень вкусные и хорошо приготовленные. На второй день мы пообедали в ресторане. Поскольку мы не были очень голодны, мы заказали салат, а мои дочери (8 и 20 лет) — пасту. Всё было очень вкусно.
Об отеле: Идеально для детей! Все детали, с которыми нас встречал персонал, были замечательными. Мы жили в самом дешевом номере, и даже в этом случае он был идеален во всех отношениях. Хочу подчеркнуть, что ВСЕ сотрудники очень хорошо обучены и подготовлены; обслуживание на очень высоком уровне.

Как только я приехала, я была в восторге от всего: от вежливости персонала до чистоты и порядка, но когда я пошла принимать душ после долгой и утомительной поездки, я обнаружила в ванной личинки (этих маленьких комаров), а раковина засорилась. Когда я пошла чистить зубы, вода очень медленно сливалась, и раковина оказалась затоплена. Я немедленно позвонила на ресепшн, и они оперативно прислали кого-то, чтобы попытаться избавиться от нашествия комаров. В тот же день, когда я снова пошла принимать душ вечером, личинки продолжали появляться, поэтому я решила подождать до следующего дня и снова обратиться на ресепшн перед отъездом. Девушка быстро поменяла мне номер, поселив меня в лучший номер в отеле… условия в новом номере были намного лучше, личинок не было, и раковина не засорялась. Но, учитывая, что это был недешевый номер на сутки, такой проблемы не должно было случиться. Я останавливалась в более дешевых отелях, где чистота и состояние были безупречными.
Пребывание в отеле того стоило, потому что моей дочери все очень понравилось, но дети не очень хорошо разбираются в таких вещах.

Тематическая охота за сокровищами – незабываемое приключение.
Мы остановились в этом отеле, и это было просто волшебно! Мы провели день в парке, который нам очень нравится, а вечером воспользовались возможностью зайти внутрь, осмотреть территорию и в итоге получили приглашение на ужин — это того стоило. Еда была восхитительной, а охота за сокровищами – замечательной.
Это было очень динамичное и веселое развлечение. Я даже сама смогла попрыгать, поиграть и отлично провести время, так как это совсем другой опыт по сравнению с дневными развлечениями, ведь парк полностью закрыт на ночь. Моей принцессе очень понравилось! Несмотря на свой юный возраст, она с радостью участвовала, наслаждалась процессом и ни разу не испугалась.
Нам очень понравилось участие родителей. Иногда они играли больше, чем дети, и сильно увлекались 😄, но организаторы умели все делать с большой чуткостью, включая развлечения для взрослых, что сделало это приключение еще более увлекательным.
Когда мы приехали, нам объяснили, что мероприятие продлится максимум 40 минут, но в итоге оно продлилось около часа из уважения и заботы о детях с особыми потребностями. Особую благодарность хочу выразить Ларанжинье и Досиньо, которые невероятно умело адаптировались к маленьким друзьям, которые чувствовали себя неуютно в темноте и от шума. Их руководство было приветливым, заботливым и образцовым.

Я прожила в этом отеле 10 дней. Завтрак, обед и ужин были одинаковыми каждый день! Мой годовалый и шестимесячный малыш на четвертый день отказался от еды, потому что ему надоело отсутствие разнообразия. В номере было очень душно, без циркуляции воздуха, что создавало благоприятную среду для вирусов и бактерий. Уборка была плохой. Мой сын простудился. Воздух в зоне ресепшена и зоне отдыха был ледяным. Для отеля, ориентированного на детей, им следовало бы быть внимательнее к этому! Детский стульчик для кормления был очень грязным; каждый раз, когда я им пользовалась, мне приходилось самой дезинфицировать его спиртом, потому что он всегда был таким грязным. Даже если это был не детский стульчик, он должен был быть намного чище. За ту цену, которую я заплатила, я ожидала гораздо большего, особенно в отношении еды. Я заплатила 800 реалов с человека за рождественский ужин, ожидая пиршества, а получила обычные блюда; фруктов даже не было. Я не рекомендую этот отель; он очень дорогой, а еды мало.

Для детей здесь все отлично.
Можно было бы включить детский шведский стол и для взрослых.
Кондиционер в парке не справляется со своей задачей.
За такую ​​цену детский шведский стол должен быть включен в стоимость.

Мы остановились в этом отеле, и я могу с абсолютной уверенностью сказать: это был лучший опыт, который я когда-либо получала в Бразилии. Это место на уровне Диснея! Хочу поблагодарить каждого отдельно, потому что отель — это как танец: всё происходит идеально.
Начнём с ресепшена: Исис была невероятна! Она быстро провела нам экскурсию по отелю и, помимо показа всего здания, подчеркнула, что в 16:00 начинается «Час десерта», что для нас, любителей десертов, было просто чудесно.
Элиас, ваше обслуживание безупречно: быстрое, внимательное, заслуживает 10/10.
Что касается развлечений в отеле… Я не знаю, что эти девушки делают с детьми, но они просто не хотят уходить! Они предпочитают оставаться с персоналом, чем идти в парк — а это редкость.
Мои дети не трогали свои мобильные телефоны, они играли и играли. Помимо того, что они прекрасно ладили с детьми, они также давали бесценные советы (в том числе: если хотите узнать, где хорошо поесть, спросите у них! ).
Благодаря их рекомендациям мы съели лучшее фондю и лучшее мясо за всю поездку.
Хочу особо поблагодарить персонал, отвечающий за развлечения:
Тетю Ларанжинью, тетю Оуро Бранко, тетю Флор, тетю Досиньо и тетю Карамело.
Вы преобразили отдых моих детей и сделали все еще более волшебным.
Аттракцион «Охота за сокровищами» был настолько хорош, что мои дети участвовали в нем все три дня! Единственное предложение — чтобы значки каждый день были разными — это было бы что-то коллекционное и еще более особенное.

Этот отель невероятный! Всё было замечательно. Весь персонал потрясающий, очень отзывчивый, еда безупречная, а сотрудники, отвечающие за развлечения, просто замечательные (Ларанжинья, Флор, Досиньо, Карамело и Оуро Бранко). Незабываемые впечатления. Моему сыну и племяннице очень понравились развлечения, они посчитали весь персонал замечательным, и им даже понравилось больше, чем сам парк.