Hotel Fioreze Centro

Всё было идеально, завтрак был замечательный, персонал опытный, вежливый, услужливый и доброжелательный – у меня нет ничего, кроме похвалы. Отель очень удачно расположен.

Отель расположен в очень удобном месте; до центра города можно дойти пешком. Весь персонал чрезвычайно вежлив и внимателен. Завтрак отличный! А на ресепшене всегда есть чай, кофе, горячий шоколад, ароматизированная вода и печенье для перекуса. Я очень рекомендую этот отель.

Мы останавливались в отеле Fioreze Familia Gramado/RS. Это наш второй визит сюда, и оба раза мы чувствовали себя как дома, как в семье. С момента прибытия и до отъезда все проходит замечательно. Сначала вас встречают носильщики с теплой улыбкой и рукопожатием, а затем персонал на стойке регистрации – самые лучшие и дружелюбные люди, которых вы когда-либо встречали. Вас всегда встречают с улыбкой, профессиональным отношением и внешним видом. Татиане, Сабрина, Мэтью, Франсиско и Дэйв всегда очень услужливы. За последние два года мы даже подружились с ними и с нетерпением ждем нашего следующего визита. Персонал, обслуживающий завтраки, тоже лучший. Большой выбор блюд на завтраке, и если вы хотите чего-то особенного, они сделают все возможное, чтобы это осуществить. Если вы путешествуете в Грамадо, обязательно забронируйте номер в Fioreze Centro. Как вы уже, наверное, поняли, мы с женой Региной обожаем этот отель и город Грамадо.

С момента нашего прибытия нас тепло встретила и окружила заботой невероятная команда. Весь персонал был чрезвычайно вежлив, отзывчив и внимателен, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Но я хотела бы выразить особую благодарность Обердану, который был так добр к нам! Однажды мы пропустили завтрак, и даже после его окончания он, заметив нашу ситуацию, решил нас обслужить. 🥹
Это может показаться простым жестом, но для нас это много значило. Это было проявлением человечности, сочувствия и заботы, что выходит далеко за рамки простого предоставления хорошего сервиса.
Отель Fioreze Centro действительно удивил нас во всех отношениях: комфорт, расположение, завтрак и, особенно, забота и внимание персонала. Мы уехали из Грамадо с уверенностью, что сделали отличный выбор, и, конечно же, мы вернемся! ❤️
Спасибо команде Fioreze Centro!

Это был незабываемый опыт. Весь персонал оказал очень дружелюбное обслуживание, номер был чистым, предлагались кофе и горячий шоколад, а также были другие приятные мелочи. Завтрак был превосходного качества, очень вкусный, и, несмотря на то, что я провела там 4 дня, каждый раз было что-то новое, с восхитительными пирожными и вкусной выпечкой. Моей семье и мне так понравилось, что мы привезли с собой сыр и салями, которые продавались на ресепшене.
Вся команда заслуживает поздравлений! Большое спасибо!

Прекрасное пребывание и радушный прием в Fioreze Centro!
Самое замечательное здесь – персонал, невероятно дружелюбный и всегда готовый помочь и поприветствовать гостей.
Даже с выходом через проспект Бордес де Медейрос мы всегда старались входить или выходить через главный вход, так как это очень удобно.
Удобства и комфорт на очень хорошем уровне. Хотя номер был не очень большим, нам было очень комфортно (2 взрослых и 2 ребенка).
Особое преимущество – детская комната, которая значительно упрощает приготовление бутылочек или других вещей для маленьких детей.
Завтрак превосходный, с большим выбором фруктов, хлеба, пирожных и т. Д. Кроме того, весь персонал ресторана был невероятно дружелюбным и веселым с моими детьми.
Это, безусловно, будет нашим первым выбором, когда мы вернемся в Грамадо.

Просто лучший отель по уровню обслуживания, в котором мы когда-либо останавливались! Весь персонал был невероятно вежливым, отзывчивым, добрым и дружелюбным… мы чувствовали себя как дома и были по-настоящему желанными гостями! Поздравляем весь персонал отеля, вы действительно исключительные! Мы уже скучаем по вам…
Объекты отеля безупречно чистые, ухоженные и комфортабельные. Расположение также отличное, в центре, и есть вход с улицы Борхес-де-Медейрос, что делает передвижение еще проще. У нас только похвалы!
Примечание: днем ​​на ресепшене подают сливочный горячий шоколад… он очень вкусный!

Владелец, господин Сельсо Фиорезе (и его замечательная команда), – настоящий хозяин! В Грамадо, штат Риу-Гранди-ду-Сул, вы найдете частичку Италии и Германии вместе. Его отель предлагает, одним словом, лучший опыт и гостеприимство, которые только можно ожидать от пребывания! Все без исключения невероятно добры и вежливы! Улыбки, дружелюбие, вежливость и доброта царят здесь постоянно! Даже после однодневной поездки кажется, что вас снова рады видеть в отеле. Здесь всегда царит гостеприимная атмосфера, кофе, чай, вкусный и сливочный горячий шоколад, ароматизированная вода, печенье, пирожные и т. Д. В качестве любезности! Да, это место знает, как принимать гостей и вести дела! Лучший выбор в Грамадо. Завтрак просто потрясающий, с множеством свежих и высококачественных продуктов! Разнообразие и домашний йогурт, приготовленный прямо здесь из свежей ежевики, – это изюминка. Отдельное спасибо Валнею, Эдуардо, Сабрине и Ане. Безупречная вежливость и манеры – лучшие! Поздравляем, г-н Селсо ФИОРЕЗЕ! Грейзи Милль, Данке!

Отель расположен в очень удачном месте. Обслуживание и персонал превосходны; чувствуешь себя как дома. Нам даже подарили подарочный сертификат при заезде и выезде. Не говоря уже о завтраке с его разнообразием фруктов, хлеба, десертов… короче говоря… когда я снова приеду в Грамадо, я снова остановлюсь в Família Fioreze.

С момента нашего приезда на машине и до отъезда отель покорил меня вниманием к деталям в обслуживании. Чувствуется, как сильно они заботятся о нашем удовлетворении. Когда мы приехали и уехали на машине, сотрудники ресепшена открыли и закрыли для нас двери. У входа в отель меня порадовали горячий шоколад, ароматизированная вода и бесплатные закуски. Завтрак был превосходным, с большим разнообразием блюд, и мое внимание привлек официант, разносивший свежий сырный хлеб к столикам. При выезде нам подарили небольшой подарок (шоколадную плитку, смесь для горячего шоколада, ароматизатор для номера и печенье! ).

Замечательный отель с приветливым персоналом, готовым помочь в любое время суток.
Персонал невероятно отзывчивый и внимательный.
Я не ставлю 10/10 только потому, что мы останавливались в отеле в центре города, и мне показалось, что там немного шумно.
Однако персонал с лихвой компенсирует этот недостаток.
Они очень добрые.
В отеле подают потрясающий горячий шоколад и закуски, которыми можно перекусить в течение дня (моей дочери очень понравилась выпечка «куэка вирада»).

Хочу выразить огромную благодарность за наше пребывание в отеле Fioreze Centro, где я останавливалась с дочерью с 5 по 10 января. Наш опыт был просто безупречным от начала до конца.
Мы были действительно впечатлены безупречным качеством обслуживания, вниманием к деталям и неизменным гостеприимством. Завтрак, всегда обильный, организованный и вкусный, закуски, внимательное и сердечное обслуживание — все это способствовало очень приятным и спокойным дням.
Хочу выразить особую благодарность всей команде без исключения:
– сотрудникам ресепшена, всегда готовым помочь и эффективным;
– сотрудникам парковки за их сердечность и оперативность;
– горничной за ее скрупулезность и ежедневную заботу;
– команде, отвечающей за завтрак, за их профессионализм и дружелюбие;
– и всему персоналу, благодаря которому отель функционирует с такой гармонией и профессионализмом.
Безупречное качество обслуживания и забота о гостях действительно впечатляют. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя желанными гостями, к нам относились с уважением и очень хорошо о нас заботились. Поздравляем всю команду отеля Fioreze Centro! У нас останутся очень позитивные воспоминания, и мы обязательно будем рекомендовать этот отель и с удовольствием вернёмся сюда снова!

Чрезвычайно гостеприимное место, с приятным, вежливым и очень отзывчивым персоналом, всегда улыбающимся и внимательным, благодаря чему гости чувствуют себя по-настоящему желанными. Завтрак замечательный, очень вкусный и с большим разнообразием, включая несколько вариантов без глютена и лактозы, при этом нисколько не теряющих своего вкуса. Это был первый отель из многих, в которых я останавливался, который действительно уважал диетические потребности каждого гостя. Во всем я чувствовал себя как дома. Расположение отличное, все рядом: магазины, аптеки и рестораны. Очень удачно расположенный отель, просто невероятный!

Отель с превосходной инфраструктурой! Хорошие и комфортабельные номера! К расположению жаловаться невозможно — прямо рядом с важными достопримечательностями города!
Однако самое лучшее — это персонал! Все очень добрые, вежливые и готовы сделать все, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным! Это действительно очаровательно!
Мы обязательно будем останавливаться в этом городе и отдадим предпочтение этому отелю! Мы были в этом регионе по работе не менее 20 раз, и можем сказать, что это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались в Грамадо!

Я останавливалась с мужем с 23.12.2025 по 02.01.2026.
Всё было превосходно. Это был лучший сервис, который мы когда-либо получали в отеле. Очень удачное расположение и преимущество в виде двух входов: один через главный вход, а другой через Боржес-де-Медейрос, рядом со всем.
В номере были вкусные подарки, удобства,
В лобби каждый день всегда был горячий шоколад и кофе, а также вкусные закуски.
По субботам в лобби играла живая музыка, постоянно проводились дегустации игристого вина и закусок.
При выезде нам вручили красивый пакет с региональными продуктами.
Внимательный, вежливый персонал,
Всегда готовый помочь и предоставить информацию обо всём.
Сервис 1000/10.
Отличный завтрак, с немедленным пополнением всего, безглютеновые блюда,
Обильный колониальный завтрак и.
Вкусные блюда. Я не поставила номеру 5 звезд, потому что он показался мне маленьким, но он был удобным, кровать отличная, и ванная тоже. Все было безупречно чисто.
Хорошо оформлен.
Тренажерный зал для сжигания калорий.
Я обязательно вернусь.
Поздравляю всех!

Мы с мужем остановились в этом отеле, надеясь на расслабляющую и спокойную поездку. Мы доверили отельу услугу парковщика и оставили машину на зарядку прямо на месте.
Впоследствии в автомобиле возникла серьезная проблема с электрикой, в результате чего ущерб превысил 100 000 реалов. Это огромная, неожиданная и крайне неприятная потеря для любой семьи.
Сначала нас заверили, что все будет решено. Мы на это рассчитывали и поверили им на слово. К сожалению, после этого отель изменил свою позицию и отказался ремонтировать повреждения, предложив лишь решения, которые не устраняют реальную проблему.
То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар, полный стресса, неуверенности и эмоционального потрясения. Ощущение того, что наша проблема так и не решена, было очень тяжелым.
Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других гостей, особенно тех, кто пользуется услугами парковщика и владеет электромобилями. Я искренне надеюсь, что отель пересмотрит свою позицию и правильно разрешит эту ситуацию.

Обновление (ответ владельцу) :
В публичном ответе отеля говорится, что они «все еще ожидают технических отчетов для окончательного решения проблемы» и что с самого начала действовали ответственно, прозрачно и на основе технической экспертизы. Однако эта версия не соответствует тому, что мне фактически сообщили по электронной почте.
В официальном электронном письме, полученном от самого отеля, было указано следующее:
1. С поставщиком зарядного устройства была проведена консультация, и он ответил, что «такая ситуация невозможна», то есть предварительное заключение уже было представлено.
2. Было сообщено, что компания Serrana Solar находится в отпуске и что технический отчет будет запрошен только после возобновления работы, что ясно указывает на то, что никакого отчета в настоящее время не ведется и не ожидается.
3. Отель заявил, что провел внутреннюю проверку и что «пиковой нагрузки» на его объектах не было.
4. «Вежливость» в виде аренды автомобиля была в одностороннем порядке прекращена на следующий день, вместе с указанием мне связаться со своей страховой компанией, что демонстрирует явную попытку переложить ответственность до проведения независимого технического расследования.