Отзыв об отеле Hotel Fioreze Centro 4*

Nicolas H. P.

2/10
Português (PT)Русский
Обновление (ответ владельцу) :
В публичном ответе отеля говорится, что они «все еще ожидают технических отчетов для окончательного решения проблемы» и что с самого начала действовали ответственно, прозрачно и на основе технической экспертизы. Однако эта версия не соответствует тому, что мне фактически сообщили по электронной почте.
В официальном электронном письме, полученном от самого отеля, было указано следующее:
1. С поставщиком зарядного устройства была проведена консультация, и он ответил, что «такая ситуация невозможна», то есть предварительное заключение уже было представлено.
2. Было сообщено, что компания Serrana Solar находится в отпуске и что технический отчет будет запрошен только после возобновления работы, что ясно указывает на то, что никакого отчета в настоящее время не ведется и не ожидается.
3. Отель заявил, что провел внутреннюю проверку и что «пиковой нагрузки» на его объектах не было.
4. «Вежливость» в виде аренды автомобиля была в одностороннем порядке прекращена на следующий день, вместе с указанием мне связаться со своей страховой компанией, что демонстрирует явную попытку переложить ответственность до проведения независимого технического расследования.
Учитывая это, странно, что отель публично заявляет, что просто ожидает технических отчетов, чтобы действовать справедливо, когда на практике предварительные выводы уже были представлены, поддержка была прекращена, и любая ответственность была снята еще до появления специализированного технического отчета.
Это несоответствие между тем, что было сообщено мне напрямую, и тем, что сейчас обнародуется, свидетельствует о недостаточной ясности в изложении фактов и попытке изменить повествование, минимизируя ответственность за произошедшее, вместо того, чтобы полностью прояснить, что произошло на самом деле.
Я публикую это обновление, чтобы факты были ясны именно так, как они произошли. Все сообщения, документы и технические отчеты должным образом зафиксированы, и я продолжаю добиваться справедливого решения, основанного на реальности событий, а не на более поздних версиях.

Цена номера от 9 300 ₽

Выбрать номер в Hotel Fioreze Centro
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.