Hotel Fazenda Pampas

Отель удачно расположен, и цена была приемлемой… Но в номере, где мы остановились, кондиционер работал только на режиме "мороз" 🤬, и было ужасно холодно. Мы приехали с улицы еще мокрые, а душ не нагревался… домофон не работал, поэтому мы позвонили с мобильного телефона, чтобы пожаловаться. Женщина сказала, что на нагрев воды потребуется около 10-15 минут 🤦‍♀️, но через несколько часов вода стала лишь чуть теплой, а система отопления показала, что ей нужно включиться в определенное время… Мы подумали, что это ужасно, потому что приезжаешь холодным и мокрым, хочешь горячего душа, а его нет… хочешь теплого номера, а его нет… О, как абсурдно.

Недостатки:
Отель находится в ужасном состоянии, краска, особенно на фасаде, вызывает опасения… если фасад запущен, представьте себе остальное. Благоустройства территории нет; лестница, ведущая к ресепшену, завалена мусором и заросла сорняками. Клапаны горячей и холодной воды в душе не работают должным образом; невозможно отрегулировать температуру, чтобы сделать воду холоднее, горячее или умеренной, потому что клапаны неисправны. Состояние территории вокруг отеля плачевное; повсюду сорняки и ветки деревьев. Телевизор в номере старый, показывает только 2 канала и не «умный» (никакого контента для семей с детьми), кондиционер, похоже, подключен напрямую к розетке (мы выключали его пультом, и через несколько минут он сам включался), одеяла пахнут старым, в отеле есть лошади для верховой езды, но их нужно бронировать и оплачивать отдельно (короче говоря, это абсурдно, потому что в рекламе это привлекает некоторых клиентов, я сам подумывал о верховой езде до приезда в отель, но посчитал нелепым брать за это дополнительную плату, поскольку лошади принадлежат управляющему отеля). Завтрак очень простой, всегда однообразный. В отеле повсюду торчащие провода. Фотографии в интернете не соответствуют действительности; любой, кто проезжает мимо по шоссе и видит это место, представляет себе заброшенное. Мы с женой поехали, мы молоды и нас не интересуют излишества, но раз уж мы заплатили, нам хотелось самого необходимого.

Мы останавливались в отеле Pipas с пятницы по сегодняшний день… концепция хорошая, впечатления необычные, но место разваливается. Положительные моменты: душ, уединение (хорошо для пар), окружение природой… но остальное… очень сложно. В отеле неприятный запах, требуется ремонт, матрас весь в пятнах, дорога к Pipas в плачевном состоянии. Мы приехали в пятницу вечером и уже были разочарованы при въезде… завтрака не будет, потому что возникла проблема на кухне, и с нас возьмут 140 реалов за два дня потерянного завтрака… хотя отель находится далеко от всего, что нужно, чтобы позавтракать. Отелю срочно нужен ремонт, но, судя по тому, что я видела, его просто закроют, он уже не подлежит ремонту.

Территория отеля невероятна. Большая территория с обилием зелени, прудами и прекрасными лошадьми. Номера в Пипасе сами по себе являются достопримечательностью, с красивой террасой на высоте араукариевых деревьев, откуда открывается потрясающий вид на побережье.
Хорошие кровати, чистота была приемлемой, но состояние номеров оставляет желать лучшего. Завтрак был ничем особенным.
Впечатления того стоили.

Просто негостеприимное место.
Фотографии из Google сделаны во время постройки отеля и совершенно не отражают нынешнюю реальность. Полное отсутствие обслуживания, абсолютная гигиена.
Мне даже жаль администратора, потому что шок каждого прибывшего, столкнувшегося с таким уровнем запущенности, очевиден. Честно говоря, я не понимаю, как этот отель до сих пор работает в туристическом городе.
Держитесь подальше.
Ночью это как фильм ужасов: плохое освещение, сильный запах, всё старое и без всякого ухода. Вода в номере была коричневой.
Я просто не смог остаться. Я заселился и, зайдя в номер, сразу же выехал; остаться было невозможно.
Ночь с балконом была ужасающей: настоящий самоубийственный балкон, с гнилой древесиной, дверью, которая не закрывалась, повсюду комары.
Мое предложение: закройте двери ради туристов.

Ужасно. Я заплатила за две ночи, но смогла остаться только на одну и пришлось искать другой отель. НОМЕР был ужасно ГРЯЗНЫМ, подушки были в пятнах, на простынях — пятна крови, стены грязные, мебель и бытовая техника пыльные, а ванная комната отвратительная. Мы попросили поменять номер, но другой оказался в таком же состоянии. Завтрак был скудным, даже столовые приборы были плохо вымыты. Окна грязные, шторы покрыты плесенью, матрас очень старый, я даже не хочу представлять, сколько плесени пришлось пережить моей семье. Вытяжной вентилятор в ванной был очень пыльным. Теперь у меня проблемы с возвратом денег, и пока я не получила никакого ответа.

Фантастическое расположение! Тишина и покой в ​​сопровождении пения птиц. Завтрак соответствует суточной цене, безупречное обслуживание номеров, вежливый и отзывчивый персонал, особенно Роуз, Ана и мистер Аду, уборщик из Гаити. Но отелю срочно необходим ремонт. Жаль, что заведение такого размера находится в таком состоянии.

Ужасный, обветшалый отель!
Фотографии на сайте, должно быть, сделаны во время постройки отеля; сегодня фасад выглядит совсем не так, как на фотографиях!
Полное отсутствие обслуживания, дерево в ужасном состоянии, протечки, вода капает с карниза, название отеля больше не висит на вывеске, сад неухоженный, парадная лестница вся кривая и разваливается. В номере пахло плесенью, постельное белье ужасное, входная дверь плохо закрывалась, балкон почти обрушился, сделав его недоступным, в номере пауки, унитаз (тип сантехники) в ужасном состоянии, вода в душе, унитаз и кран в раковине были желтыми, дверной замок по-прежнему открывался обычным ключом.
Администратор был очень вежлив, но не знал, что делать с таким количеством жалоб.
Мы с семьей решили не останавливаться там; мы уехали в тот же день, поэтому я не могу ничего сказать о завтраке.
Я считаю, что если владельцы не могут содержать отель, они должны закрыть его или продать кому-нибудь, кто может себе это позволить.

Я уже был знаком с этим отелем и останавливался в одном из отелей сети Pipas, и мне понравилось. Однако завтрак в тот раз был не очень хорошим, но поскольку это было после пандемии, я закрыл на это глаза. На этот раз я забронировал экономичный люкс на одну ночь для двух взрослых и ребенка, но у меня остались приятные воспоминания об этом месте. Это была первая неделя фестиваля Natal Luz (Рождественские огни), но отель не был тематическим. Ни одной елки или гирлянды (ха-ха-ха), создавалось ощущение, будто я только что покинул фестиваль «Natal Luz». Это была не единственная причина моего разочарования. Номер простой. Плотные шторы не закрывают все. Розетки старые, только с двумя контактами, поэтому я даже не мог пользоваться ноутбуком или зубной щеткой. Постельное белье было в пятнах. Кровать не самая лучшая. Персонал на ресепшене почти не смотрит на вас, когда вы приезжаете или уезжаете, а завтрак скудный или даже простой. Зеркало в ванной было старым и ржавым. Водонагреватель и душ были очень хорошими. Мыло и шампунь были в пакетиках «два в одном». Несколько фруктов, фильтрованный кофе, пирожные и хлеб, а также кое-что ещё. Животных я не видела и не стала о них спрашивать. У них часто бывают отличные акции, так что, возможно, стоит воспользоваться этим предложением, чтобы сэкономить, если вы останавливаетесь в Пипасе.

Перейдем к пунктам:
1. Мы приехали раньше времени заезда, и нам не разрешили войти. Мы приехали вовремя, а горничная все еще убирала комнату.
2 — завтрак максимально простой, и нам самим приходится бронировать вход в зал на листе доступа.
3 — душ не душ. Это довольно слабо.
4. Во всем отеле не было воды. Была только горячая вода. В феврале было 32°C, или ты спал грязным или обжигался горячей водой.
5 — отделка комнат ненадежная, детали на полу, стенах и душевой плитке плохо отделаны.
6. Используйте фотографии, отличные от тех, которые на самом деле представлены в комнате.
Это место путает простоту с ненадежностью.

Плохая уборка. Это оставляло желать лучшего. Из раковины в ванной, из туалета и из душа текла желтая вода. По словам дежурного, это происходит из-за низкого сезона и дождей. Но вне зависимости от того, заполнен отель или нет, сервис должен быть качественным. Хотя это.
Деревенский отель не означает, что он должен быть грязным.

Ужасно. Я была там 25.01.25.
Ужасное обслуживание, высокомерный прием, в отеле была вечеринка с очень громкой музыкой, которая длилась за полночь, и я попросил их выключить ее, чтобы мы могли поспать. Я была с ребенком. Сказали, что ничего не могут сделать, что все равно будет громко, чтобы я могла спать… короче, мы провели бессонную ночь в отеле, за который заплатили, чтобы отдохнуть и иметь комфорт. Не рекомендую. Кроме того, рекламы вариантов аттракционов здесь не существует. На сайте ничего не написано. Ничего не работает… прискорбно.

Отель старый, деревенский.
Наша комната (Гаудерио) отвечала нашим потребностям.
Хорошая кровать, номер нормального размера, ванная комната с гидромассажем.
Больше всего наше внимание привлек завтрак, который был очень простым по сравнению с другими отелями, очень мало блюд.
И помимо того, что блюд было мало, они были невкусными.
Мы также попросили на стойке регистрации открывалку для вина, и, к нашему удивлению, у них ее не было.

Мой опыт пребывания в этом отеле оставлял желать лучшего. Здание заметно старое, и меня беспокоила безопасность, поскольку я заметил, что задняя дверь остается открытой, позволяя войти любому. Это причиняло мне дискомфорт на протяжении всего моего пребывания.
Завтрак был одним из немногих положительных моментов: хорошие и вкусные варианты. Однако комната оставляла желать лучшего: помимо того, что телевизор был очень старым, он настраивался только на Globo и Record, что сильно ограничивало возможности развлечений. Газовый душ также был проблематичным: температура колебалась между очень высокой и холодной, без какого-либо промежуточного состояния.
Когда мы приехали 23 декабря, прием был полон, и мужчина без формы, казалось, был явно расстроен толпой. Он сразу перешел к делу, сообщив нам, что мы можем зарегистрироваться только после 14:00, даже не позволив мне объяснить, что я просто хотел спросить о возможности оставить наши сумки, чтобы осмотреть город. Жесткий подход был ненужным и нежелательным. Кроме того, они не дали нам никаких объяснений о том, как работает отель или расположение мест общего пользования, таких как завтрак.
Когда мы наконец зарегистрировались, нас встретил другой сотрудник, который дал нам форму для заполнения и ключ от комнаты 113, просто сказав, что комната «поворачивает направо по коридору». Расплывчатое и неинформативное руководство.
С другой стороны, выход был приятнее.

Я ожидал большего от отеля! Учитывая рекламу, баннер и местоположение, у него большой потенциал, однако требуется большой уход. Атмосфера деревенская, простая, но неряшливая. Очень простой завтрак без большого количества вариантов. Персонал был сердечным и дружелюбным. Я не рекомендую это.

Когда я вернулся с прогулки около 21:00, я заметил много муравьев на полу и несколько пауков внутри шале. Позвонив на стойку регистрации, дежурный «Эд» сказал, что если я хочу решить эту проблему, мне следует пойти на стойку регистрации. Когда я пришла на ресепшен, мне сказали, что инсектицида не нашли и что мне надо подождать, пока туда зайдет девушка и с этого момента это проявление невоспитанности и ужасное обслуживание. Я спросил, сколько времени это займет, и ответил, что не знаю и что мне придется подождать. Я попросил поменять шале, и он сказал, что нет никакой возможности, я попросил остаться в отеле, он снова сказал, что нет возможности, я попросил поговорить с менеджером или отменить ночь, и он сказал, что я ничего не могу сделать, и что, если я хочу пожаловаться, мне следует подождать до следующего дня, чтобы поговорить с менеджером или финансистом. Только после того, как я переоделась и начала кричать, он позвонил другому сотруднику, который отправился в шале решать проблему. Ана, сотрудница, зашедшая в шале, продемонстрировала отличный сервис, извинившись за случившееся, за ужасное обслуживание со стороны «Эда» и предложив другое жилье, на которое мы согласились. Не рекомендую отель из-за плохой подготовки персонала и качества предлагаемых кайт-шале.

Прочитав несколько негативных комментариев на странице отеля перед поездкой, но, конечно, по доброй воле, это полностью превзошло все ожидания. Я рекомендую.