Dall'Onder Planalto Hotel Bento Gonçalves

Отличный отель! Новый, красивый, очень удачно расположен, внимательный персонал, потрясающий завтрак! В отеле есть прекрасно оборудованная игровая комната, которая оказалась очень кстати в дождливый день, так как мы с мужем пили чимарран, пока наш двухлетний ребенок развлекался. Нам все очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Наше пребывание было замечательным! Номер был очень хорошим, супер чистым и аккуратным. Кондиционер работал отлично. На ресепшене вам предложат бесплатный напиток и сок. Услуги парковщика были на высшем уровне. Не говоря уже о завтраке, который был восхитительным и заслуживал 5 звезд. Я настоятельно рекомендую это место.

Если вы собираетесь в Бенту-Гонсалвеш и ищете отель, Dall'Onder — отличный выбор. Но имейте в виду, что есть два отеля, один из которых расположен ближе к центру. Лично я предпочитаю этот, он находится рядом со всем. В нем есть очень хороший тренажерный зал, игровая комната и детская зона. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд, ничего особенного. Соотношение цены и качества отличное.
Обслуживание персонала также на очень хорошем уровне.

Номера хорошие, со звукоизоляцией, уличного шума не слышно.
Вид из окна великолепный, я жил на восьмом этаже.
Не удалось включить Globo на телевизоре, но все остальные каналы были.
Кондиционер работал отлично.
Услуги парковщика отличные, действительно очень хорошие, персонал очень внимательный и отзывчивый.
Оплата отдельная, но оно того стоит – 30 реалов за 24 часа комфорта и безопасности.
Ресепшн, регистрация и/или обслуживание – быстро и эффективно.
Это 4-звездочный отель, но пятую звезду ему даёт персонал, который действительно нас очень хорошо обслуживал.
Мне также понравилась услуга дополнительного водителя, доступная одним кликом.
Также предлагается несколько экскурсий.
Мне также понравилось, что в отеле разрешают проживание с домашними животными.
Завтрак замечательный, 5 звёзд. Пармская ветчина лучше, чем та, что я пробовал в Италии.
В качестве конструктивной критики я бы оставил только следующее:
1) Все три лифта независимы друг от друга; было бы лучше, если бы они были интегрированы, то есть это оптимизировало бы время, и когда один лифт прибывает, он отменяет остальные, чтобы они не останавливались на том же этаже.
2) Пользование бассейном и сауной в другом отеле этой сети, расположенном в квартале от него, «Grande All'Onder», не должно быть платным.

Отличный отель! Новый, красивый, очень удачно расположен, внимательный персонал, потрясающий завтрак! Удобный доступ к основным дорогам района.

Мы остановились в новом отеле. Атмосфера современная, красивая и приятная.
По прибытии нас встретили игристым вином. Нам очень понравилось!
У входа есть небольшое кафе/бар, где можно перекусить или выпить.
На завтрак был отличный выбор блюд, а также отдельный столик для гостей с диетическими ограничениями.
Номера очень комфортные! И расположение отеля отличное: до ресторанов можно дойти пешком!
У нас было три проблемы, которые омрачили наше пребывание:
1. Ужасный шум во время завтрака. Акустика очень плохая, ощущение, будто ты находишься посреди проспекта Сан-Паулу.
Очень шумно и совсем не расслабляет во время завтрака. Мы видели, как многие жаловались на дискомфорт. Мы пробовали приходить в разное время, но ситуация та же. Акустика в этом месте совершенно не улучшает ситуацию.
Та же проблема и на стойке регистрации, поэтому шум довольно утомительный. В холле проходило какое-то мероприятие, и шум был оглушительным. Персоналу было трудно нас расслышать, и наоборот.
К счастью, шум не доходил до наших номеров.
2. Хотя в отеле 3 лифта, работали только 2. И, конечно же, даже при наличии всего 3 лифтов этого было бы недостаточно. Обычно лифт приходится ждать 10–15 минут.
В служебном лифте было много людей, и многие спускались по лестнице.
3. Уборка номеров производится рано утром, во время завтрака. Неприятным сюрпризом стало то, что мы вернулись через 20 минут после выхода и ждали снаружи, потому что там шла уборка.

Мы останавливались здесь на пять дней и остались довольны простором и чистотой номеров.
На стойке регистрации нас встретили быстро и дружелюбно.
Отель расположен на улице с хорошим выбором ресторанов, поэтому нет необходимости передвигаться на машине.
Наша единственная претензия — телевизор в нашем номере не работал из-за отсутствия интернета.

Отличное расположение, отличный персонал и очень хорошее обслуживание номеров.
Завтрак был великолепным, но размер стаканов для сока оставлял желать лучшего. Максимальный объём — 200 мл, что делает питье немного неудобным.
Мы участвовали в парном отдыхе в отеле, где организаторы разместили около 120 пар. Несмотря на большой спрос в тихие выходные, управляющий отеля взял плату за парковку.
У управляющего отеля не хватило деловой хватки, чтобы обеспечить прибыль в будущем.
Думаю, многие другие конкурирующие отели в городе отказались бы от платы просто из-за большого спроса.
Управляющий отеля, вам нужно пройти курс по деловым отношениям.

Персонал на стойке регистрации отеля неприветливый и неинформативный. С нас взяли плату за потреблённую воду (проблема заключалась в том, что цена не была указана в номере). Завтрак был хорошим, никаких претензий. Кассир был очень внимательным, как и парковщик. Номера уютные, ванная комната просторная, а душ отличный. Жаль, что сервиса не хватает!
Хотя в отеле три лифта, ждать приходится довольно долго, и иногда приходится проезжать несколько пустых этажей, чтобы добраться до нужного.

Обслуживание было безупречным — мне нужно было изменить бронирование, и они быстро мне помогли. Я приехал в Бенто в 12:40, и мне разрешили зарегистрироваться, дав отдохнуть перед назначенной встречей. Выезд прошёл быстро, несмотря на полную загрузку отеля. Завтрак был обильным. Номер был чудесным: удобный матрас и подушки, чистое постельное бельё, а в ванной комнате был отличный душ. Мини-бар был полон воды. Ресторан через дорогу был невероятно красивым и с разумными ценами. Всё было просто идеально. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, особенно если буду участвовать в чемпионате по волейболу среди мастеров, так как отель находится менее чем в 300 метрах от муниципального спортзала.

Хотя отель новый, сервис нуждается в улучшении. Упоминаются бассейн и сауна, но они находятся в разных корпусах, и за их использование взимается отдельная плата.
Полотенца в ванной были новыми, нестиранными, с вощеным запахом свежего белья.
Кровать выглядела так, будто её часто использовали, и провисла посередине.
Завтрак был обильным и разнообразным.
Чистота была очень хорошей.
По крайней мере, в этих местах всё было хорошо.
В любом случае, судя по описанию, можно было бы значительно улучшить.

Отель с отличным расположением, с великолепным завтраком и даже предложениями для людей с непереносимостью лактозы и глютена. Чистые номера и постельное белье, удобная кровать. Очень вежливый персонал. На стойке регистрации вас встречают игристым вином, а ближе к вечеру всегда предлагают чай. Единственный минус — платная парковка.

Отель представительского класса со всеми стандартными удобствами. Отличный сервис. Услуги парковщика, отличный завтрак. Номера стандартные, ничего особенного, но чистые и удобные, как и ванные комнаты. Я посещал тренажерный зал — очень просторный, с отличными и разнообразными тренажерами.

Я останавливался в этом отеле в декабре прошлого года, и, к сожалению, приём гостей оставлял желать лучшего. Для меня первый контакт с отелем – это самое важное, чтобы гость почувствовал себя желанным гостем, но этого явно не произошло.
По прибытии я вошёл в отель и остановился перед сотрудниками стойки регистрации, чтобы они даже не взглянули на меня. Ни улыбок, ни тёплого приветствия при входе, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями – неотъемлемой части любого приёма. Более того, мне сообщили, что свободных номеров пока нет, и попросили подождать.
Я прождал около получаса, сидя в номере перед стойкой регистрации, и за всё это время никто не подошёл, чтобы сообщить мне какую-либо информацию. Ни новостей, ни «мы рассматриваем этот вопрос», вообще ничего. В итоге мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли у них ещё свободный номер, и только тогда мне дали направление.
Отношение персонала было совершенно безразличным и неподготовленным к общению с гостями.

Приятная атмосфера, чистые номера, безупречный приём, а расположение идеально подходит для прогулок. Бар отеля стал отличным местом для отдыха в дождливый вечер. Завтрак просто невероятный, с таким количеством замечательных продуктов. Стоит попробовать.

Я останавливался здесь со своей командой и мне очень понравился отель.
Они работают быстро и отзывчиво!
Номер и постельное белье удобные, а сам отель современный!
Душ очень хороший, а сама душевая просторная! Очень чисто!
В холле ковровое покрытие, которое невероятно чистое и не вызвало аллергии.
На каждом этаже есть кладовая с микроволновой печью и утюгом!
Завтрак просто огромный! Разнообразие блюд огромное, и всё очень свежее! Можно найти всё, что душе угодно! Фрукты, яйца всех видов, хлеб, пирожные, сладости, закуски — поистине огромное разнообразие! Уютное место!
Единственное, что я заметил, — это неисправность лифтов: они не останавливались на нужном этаже и мерцали светом. Это случалось не раз. В остальном всё было очень хорошо! Рекомендую, и если мне нужно будет вернуться в Бенто, мы обязательно остановимся в этом отеле!

Мне очень не понравилось. Персонал на стойке регистрации был неприветливым и даже совсем недружелюбным. Никто не помог нам донести багаж до номера; пришлось самим брать коляску (и, кстати, нести её с собой, ведь у нас был маленький ребёнок). Завтрак был ужасным: чёрствые, засохшие пирожные, чёрствый, засохший хлеб и вообще НИЧЕГО свежего. Отель не на 100% соответствовал фотографиям. Короче говоря, он не оправдал ожиданий! Если вы ищете отдых, НЕ останавливайтесь в этом отеле.