Intercity Sao Leopoldo

Превосходное размещение! Комфортабельные и чистые номера, дружелюбное обслуживание и разнообразный завтрак. Стратегическое расположение с удобным доступом к городу. Отличный вариант для деловых поездок или отдыха.

Прекрасный отель, новая мебель, качественное обслуживание номеров, ресторан, стойка регистрации, отличное обслуживание.

Номера рядом с лифтом ужасные, постоянный шум от шумных лифтов, невозможно спать.
Односпальная кровать очень маленькая, а подушка неудобная; двуспальная кровать неплохая, но мне пришлось ее поменять из-за непрекращающегося шума от лифта.
Завтрак, обслуживание и удобства в целом были хорошими.

Отель расположен в хорошем месте, и в номере есть все необходимые удобства. Однако некоторые аспекты существенно испортили впечатление. Кровать низкого качества: матрас провисает, что снижает комфорт. Кондиционер очень шумный, а окна не обеспечивают достаточной звукоизоляции, пропуская в номер шум транспорта — временами кажется, что внутри проезжают мотоциклы. Кроме того, пожарная сигнализация имеет яркий, постоянно мигающий свет, который ночью становится довольно раздражающим.
Учитывая, что это отель с ежедневной стоимостью около 300 реалов, ожидалось более высокое качество, особенно в таких базовых аспектах, как комфорт, звукоизоляция и хороший ночной отдых. К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.

Небольшой, но комфортабельный номер. Очень хорошая ванная комната, телевизор показывал только бесплатные каналы, что, учитывая уровень отеля, было бы намного лучше, если бы были кабельные каналы. Удобная кровать, но две односпальные кровати были очень маленькими. Завтрак тоже был не очень разнообразным, учитывая, что это отель сети Intercity. В среднем, было неплохо!

Есть места, которые нам нравятся.
И есть места, которые мы любим необъяснимым образом. Этот отель, без преувеличения, — моё убежище в Сан-Леопольдо. Когда у меня есть возможность, я здесь. Ради безупречного комфорта, ради абсолютно внимательного и гуманного обслуживания, ради настоящего чувства гостеприимства от прибытия до выезда. Всё работает. Всё идёт гладко. Всё делается с заботой, вежливостью и профессионализмом. Осмелюсь с уверенностью сказать, что это лучший отель в городе Сан-Леопольдо. Не только по своей структуре, но и по тому комплексу впечатлений, которые он дарит. Перед написанием своего отзыва я читал несколько негативных, и признаюсь, что они больше говорят о самом авторе, чем об отеле. В них отсутствует эмпатия, чуткость, а в некоторых случаях даже элементарное образование. Люди с нерешёнными проблемами часто путают личные разочарования с недостатками в обслуживании, которое на практике превосходно. Здесь я нашёл комфорт, уважение и доброту.
И это, для тех, кто умеет это распознавать, бесценно. Я буду возвращаться снова и снова. Всегда!

Стандартный отель для этой сети, с хорошим номером и необходимыми удобствами. Кондиционер старый, сломанный и очень шумный. Завтрак простой, а места очень мало, и столиков мало, учитывая размер отеля.

Мы останавливались там на прошлых выходных, и это была ужасная ночь. Нам достался двухместный номер, но там были две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Мой муж чуть не проснулся на полу, у него болело еще сильнее, чем когда мы ложились спать. Но худшее было еще впереди. Когда мы забирали машину, за парковку которой заплатили 30 реклам, она была вся в пятнах ежевики. Машину оставили на улице. Они сказали, что перезвонят нам, чтобы оплатить мойку, но до сих пор не вернулись. Машина до сих пор вся в пятнах. Цена была невысокой для такого ужасного состояния.

Учитывая, что эта сеть славится превосходным сервисом во всех аспектах, мое пребывание оставило желать лучшего!
Сам номер был довольно простым, душ хороший, но завтрак был ужасным! Кофе имел странный вкус, сильный запах жареного, ни один из соков не был натуральным, и никакой информации об этом не было — к тому же, в них было очень высокое содержание сахара! Я предлагаю внести улучшения! Это не соответствует стандартам обслуживания этой сети отелей!

Номер в отеле просторный и современный. Отель находится в пешей доступности от всего. К сожалению, с самого прибытия мне пришлось терпеливо сталкиваться с высокомерием и невнимательностью сотрудников ночного ресепшена. Вот список неприятных моментов, с которыми мне пришлось тактично разобраться:
1. В первый день в одном из номеров не работал Netflix. Персонал обещал, что исправят это на следующий день. Конец второго и третьего дня, а телевизора всё нет.
2. Кровать размера «queen-size» на самом деле не была матрасом размера «queen-size». Это были две односпальные кровати, стоящие рядом друг с другом с ортопедическим чехлом, который, очевидно, не работал, и в течение первого часа я уже практически лежал на полу. Один из сотрудников сказал, что мне поменяют номер на настоящую кровать размера «queen-size». Следующий сотрудник сказал, что так устроены их отели, и что они просто туже затянут кровати. К моему удивлению, обслуживающий персонал принёс нам настоящий матрас размера «queen-size». Это было потрясающе, но теперь я не понимаю, почему на ресепшене мне сказали, что у них нет матраса размера «queen-size». Но я отпустила это и с радостью приняла то, чего, собственно, и ожидала.
3. После уборки номеров, работник не оставил нам новых полотенец для пола или достаточного количества полотенец для нас четверых, которые жили в двух смежных номерах. Позвонив на ресепшен, чтобы попросить полотенца, я снова позвонила на ресепшен, чтобы попросить полотенца.

Квартира меня очень разочаровала; ночь выдалась ужасной. Кондиционер шумел и не охлаждал, мини-холодильник тоже не охлаждал, он мне был нужен для личных нужд, а когда мы приехали, он полностью перестал работать. К сожалению, из-за того, что мы приехали в номер поздно ночью после мероприятия, поменять номер 21 сентября было невозможно, так как он был занят. Я спросила других друзей, которые там останавливались, и у них были точно такие же проблемы, поэтому любая смена номера была бы бессмысленной. Кроме того, отель не готов к приему большого количества гостей; гараж был занят, и места для моей машины на парковке больше не было. Абсурдно платить за проживание и еще и за парковку; короче говоря, мою машину оставили снаружи. Завтрак был скудным; мне даже пришлось просить их наполнить кофеварку. Больше никогда.

Отличное расположение для деловых поездок, подобных моей. Номера отличные, чистые, без ковров, с чистым интерьером. Также есть хорошее пространство с рабочими зонами и отличным доступом в Интернет.

Кафе оставляет желать лучшего, поскольку в нем очень мало разнообразия, но оно чистое, уютное, хорошо расположено и обслуживание очень хорошее.

Наше первое бронирование год назад прошло хорошо. Мы забронировали номер снова на эти выходные, и с самого начала столкнулись с ужасным опытом: по прибытии нам сказали, что места для нашей машины нет, и нам придется парковаться на улице, хотя в бронировании было указано, что парковка есть. Парковка, которая находится ПОД ОТЕЛЕМ, фактически предоставляется сторонней компанией и требует предварительного бронирования, что совершенно бессмысленно – платить за то, что указано в бронировании как доступное, а затем приехать и не быть проинформированным. Кровать ужасная, разделена на две части, подушки практически нет – она настолько тонкая, что исчезает, когда ложишься, и есть только одно банное полотенце без запаха, которое выглядит грязным. Товары в мини-баре абсурдно дорогие, все стоит вдвое дороже.

Отзыв об пребывании – Не оправдал ожиданий от этой сети**
Мой опыт пребывания в этом отеле значительно уступает тому, что я обычно встречаю в отелях этой сети. Я почувствовал недостаток внимания к деталям и недостаточную любезность со стороны персонала, который продемонстрировал недостаточную подготовленность в предоставлении информации как об отеле, так и о городе.
Некоторые моменты, негативно повлиявшие на пребывание:
* Отсутствие основных предметов, таких как адаптер питания, которые есть в других номерах;
* Полотенца и простыни изношены и не имеют приятного запаха;
* Неудовлетворительная общая чистота, включая наличие мелких насекомых в ванной комнате;
* Необходимость несколько раз просить убрать использованные вещи;
* Ограниченный завтрак с небольшим разнообразием;
* Часы работы ресторана и его пространство были не очень функциональными.
Я считаю, что при улучшении работы персонала, технического обслуживания и гигиены этот отель мог бы предложить более соответствующий стандартам сети. К сожалению, на данный момент я не считаю пребывание в нем оправданным.

Отель удачно расположен, парковка находится под чутким контролем всегда дружелюбного и преданного своему делу персонала, а номера чистые и приятные.

Отличный отель с очень дружелюбными администраторами. Кухня тоже хорошая, есть обслуживание номеров и разнообразный завтрак. Расположение отличное, всего в квартале от Bourbon (главного и единственного торгового центра города).