Charlie Porto Alegre Moinhos

Очень тихий и безопасный район. Новое здание, комфортабельные и хорошо оборудованные номера. В 50 метрах находится местный рынок. Отличный сервис.

Gossip, не снимайте жилье через них!
6 июня я забронировал жилье через Stay Charlie, заплатив 600 реалов авансом. По прибытии я с удивлением обнаружил, что комната находится на ремонте — об этом мне не сообщили до приезда.
Мне даже не разрешили войти в здание. Меня оставили снаружи с четырьмя чемоданами, без какой-либо поддержки, помощи или решения проблемы. Ситуация была крайне неуважительной и доставила мне множество проблем, особенно учитывая, что это был день марафона в Порту-Алегри, город был переполнен, а спрос на жилье чрезвычайно высок. В последний момент мне пришлось заплатить гораздо больше за другую квартиру.
Более того, они обещали вернуть деньги в течение 15 дней — чего не произошло до сих пор (24 июня). Настоящий абсурд, демонстрирующий полное отсутствие профессионализма и уважения к клиенту.
Я требую немедленного возврата уплаченной суммы, а также официальных извинений за халатность и пренебрежение. В противном случае я подам жалобу в органы по защите прав потребителей (Procon) и публично расскажу об этом инциденте на всех возможных платформах.

Хорошо оборудованное место с мини-кухней и комфортабельным номером. Всё чисто и организовано. Регистрация заезда и выезда быстрая и удобная. Отличное расположение.

Они сдают квартиру, которая отличается от фотографий на сайте, и даже утверждают: «Планировка комнат может отличаться», «Фотографии на сайте носят лишь иллюстративный характер, все квартиры оформлены в стиле Charlie с некоторыми изменениями в соответствии с предпочтениями владельца», «Гарантируется только то, что описано в тексте бронирования» — информация, ОТСУТСТВУЮЩАЯ на странице объявления. Больше никогда!

Все было очень хорошо.
Экология… чистота…
Услуга.
Но нам пришлось купить яд.
Когда мы приехали, по всей комнате были муравьи.

Чистый и функциональный номер. Отличное расположение. Тренажерный зал и бассейн с хорошей инфраструктурой.

Мы получили первую квартиру без Wi-Fi, без управления телевизором, без полотенец, с липким/мыльным полом, незакрепленной дверной коробкой, одеялом, пахнущим мочой, и многими другими проблемами. Мы сообщили им, и на следующий день они подтвердили замену на апартаменты повышенной комфортности. Нас переселили в другую квартиру, тоже с проблемами с уборкой и гораздо меньше, чем обещали. Стандартная квартира, не люкс. Ужасный и неэффективный сервис. Ложь и непредоставление информации. Во второй квартире не было даже горячей воды. После того как мы подали жалобу, решение, предложенное Поставщиком, заключалось в переезде в другое здание, в районе, очень далеком от личных/профессиональных обязательств, и в квартире низкого качества.

Ужасный опыт.
Квартира была пыльной, постельное белье и полотенца были желтыми, а душ с холодной водой был сломан.
Другие предметы в квартире были старыми, а некоторые сломанными.
Это заняло некоторое время, но в техническом обслуживании смогли его починить, однако в тот же день он снова сломался и ремонта не последовало.
Мне предложили переехать в другое место, далекое от того, где я находился.

Наше пребывание было очень хорошим. Цена была очень доступной для места и времени. Комната похожа на гостиницу, аккуратная и хорошая постель, полотенца, шампунь и мыло. Это airbnb, куда не нужно ничего брать с собой.
Здание имеет очень хорошую планировку, швейцар впускает и быстро обслуживает, бассейн, тренажерный зал, коворкинг…
Расположение очень хорошее, рядом пекарни и рестораны, а также парк.

Ужасный сервис! Прокатная компания работает удаленно, и для регистрации вам необходимо отправить свои данные по ссылке. Что из-за сбоя системы я не смог сделать. Даже пытаясь более 2-х часов под дождем, на улице и с чемоданом. В течение этого периода я общался с Компанией Чарли (Бьянка, Уилл, Гильерме) с полным игнорированием и без какой-либо другой возможности доступа к платному устройству. Советовали подождать снаружи под дождем, пока система не вернется в исходное состояние.

Послушайте, читая здесь некоторые комментарии, я считаю, что мне повезло с пребыванием.
Все было отлично. Регистрация прошла без проблем (я заранее отправил документы онлайн, и консьерж их опознал), номер был чистым и хорошо оборудованным.
По сути, он был таким же, как на фотографиях, с исправным кондиционером, звуконепроницаемыми окнами (несмотря на то, что район тихий), душем отличного качества в красивой ванной комнате и мини-кухней с большим холодильником.
Здание имеет изысканный дизайн, хорошо оформленный вестибюль с кондиционером. Тренажерный зал простой, но с новым оборудованием и хорошо выполняет основные требования.
Бассейн привлекательный и заслуживает того, чтобы им как следует наслаждались. Окружающий ландшафт удивляет объятиями природы.
Единственные моменты наблюдения: чистишься снаружи, что тоже мешает туалетной бумаге в ванной. Wi-Fi работал медленно (возможно, это было потому, что на той неделе в POA был ужасный шторм).
В общем, очень рекомендуется.