ArtHotel Transamerica Collection

Наш «временный дом» на 9 месяцев! Замечательная команда, безупречный сервис, внимательное руководство и отличная подготовка для семейного отдыха. Невероятная еда, отличный тренажерный зал, совершенно новая детская зона. Нам очень нравится! Спасибо всей команде!

Раньше все было отлично, но теперь они внедрили онлайн-регистрацию. Вы приезжаете измученные после поездки, вам нужно навести телефон на QR-код, ответить на три страницы вопросов, и только потом информация поступает на ресепшен, который и выдает вам ключ от номера! Мне этот процесс показался очень плохим; они передали обязанности ресепшена на аутсорсинг, а гостю добавили еще работы!

Удобное расположение, обслуживание приемлемое, но чистота номеров оставляет желать лучшего, особенно ванных комнат. Кровать и постельное белье хорошие и в хорошем состоянии.

Пребывание было приятным и полностью оправдало ожидания. Расположение отличное, что значительно облегчает передвижение и делает пребывание еще более удобным. Завтрак довольно разнообразный и предлагает широкий выбор блюд, хотя, в зависимости от дня, некоторые продукты могут быть не совсем свежими, например, хлеб может быть твердым и сухим. Тем не менее, это нисколько не портит общее впечатление.
Номера хорошие, с удобными кроватями и качественным постельным бельем, обеспечивающим хороший ночной отдых. Все предоставленные предметы соответствуют высоким стандартам, включая полотенца, мыло, шампунь и кондиционер, что свидетельствует о заботе о комфорте гостей.
Единственный сюрприз произошел при выезде, когда с нас взяли «плату за обслуживание». Было странно, что пополнение запасов, вывоз мусора и общая уборка номера проводились только в один из трех дней пребывания, хотя плата взималась в полном объеме за все три дня.
В заключение, я считаю, что суточная стоимость выше приемлемой, однако, учитывая регион, это вполне объяснимо.

Недавно, в декабре 2025 года, я останавливался в отеле Art Hotel. Отель очень удачно расположен. Персонал замечательный, обслуживание отличное, но уборка номера была ужасной. Я заселился в первый день и ушел на очень долгую встречу, проведя весь день вне отеля. Когда я вернулся в номер, я обнаружил ёршик для унитаза на раковине. Я был в ужасе, потому что, если бы уборщики не забыли ёршик в номере, я бы не заметил, что они используют раковину в качестве подставки для ёршика. Буквально раковину, которую я использую для чистки зубов, умывания, мытья рук, и, как вы можете видеть на фотографии, они даже поставили его рядом с моими средствами личной гигиены из дорожной косметички. Неприемлемо.

Полная катастрофа. Кондиционер неисправен и залил мой чемодан водой. Я был в командировке. Общие зоны хорошие, но номер очень некрасивый.

Отель с исключительным обслуживанием. Все сотрудники стойки регистрации (а их было много – Жадсон, Джованни, Мариана, Эвелин, Марсело, Моник, Витор, Томи, Марио, Леонардо и Марилия, ответственная за групповое бронирование) всегда были готовы помочь, удовлетворяя все наши потребности. Они принимали нашу группу в течение четырёх дней с большой теплотой и оперативностью. Господин Алекс также очень нам помог, и я не могу не поблагодарить команду ресторана «NOI» во главе с госпожой Миртес, которая предложила нам разнообразные гастрономические предложения. Вся инфраструктура номеров и лаунжей была хорошо оборудована и комфортна! Спасибо за внимание и заботу, оказанные нашему мероприятию! Спасибо, друзья!
Фернандо Капинан.

Слишком дорого, чтобы слышать шум и хаос по ночам. Горничные заходят в номер вместе с вами, потому что на двери нет таблички «Не беспокоить». Не рекомендую.

Грубый и невоспитанный персонал. От стойки бронирования до выезда. Друзья, которые там останавливались, разделяют это мнение.
Им стоит уделять больше внимания клиентам.

Расположение идеально подходит тем, кто ищет жилье рядом с аэропортом и такими городами, как Канос, Сапукая или рядом с выездом из Порту-Алегри.
Я проводил мероприятие в отеле Deville, но не останавливался там.
Обслуживание на мероприятии было хорошим, единственным недостатком было то, что стойка с водой и кофе была забита грязными чашками и стаканами, и никто не пришёл, чтобы убрать и наполнить их. Я забронировал для своих гостей бранч, и он получил высокую оценку. Номера отличные, как и общая организация. Команда по организации мероприятий очень внимательна и отзывчива. Все мои пожелания были удовлетворены быстро.

Очень хорошее место для проживания. Очень хороший завтрак. Хороший тренажёрный зал, но бассейн нуждается в подогреве. Номер нуждается в ремонте. Отличный душ и очень удобные кровати. Тихий и тихий район. Рекомендую.

Они искажают фотографии; в реальности отель выглядит запущенным.
Коврики на полу даже выглядят немного грязными, лифт старый, а в моём номере были проблемы со сливом, потому что вода уходила очень медленно. Если нужны дополнительные одеяла, нужно идти на стойку регистрации; в номере лишних не оставляют.
Зона бассейна хорошая, но без подогрева. Главное — расположение.
Завтрак (шведский стол) вкусный, но, на мой взгляд, не очень разнообразный. Не думаю, что это 4-звёздочный отель; я бы оценил его как 3-звёздочный.

Завтрак в этом отеле не оправдал ожиданий. Яйца постоянно были недоварены и часто отсутствовали в часы пик. Более того, обслуживание ужина было медленным, время ожидания составляло от 30 до 45 минут. Также были высказаны замечания по поводу уборки номера, включая возможное нецелевое использование личных вещей, недостаточную тщательность уборки номера и отсутствие мочалок. В целом, впечатления были оценены как неудовлетворительные.

Отель очень удачно расположен в хорошем районе, рядом с супермаркетом и ресторанами. Завтрак был хорошим. Что касается номера, мой был просторным, кровать удобной, светоотражающие элементы хорошо работали, и в номере был утюг. Однако чистота была ужасной, а ванная комната была в полном беспорядке! На ковре было грязное пятно от блёсток, которое оставалось с момента моего прибытия и до дня отъезда. Его даже не пропылесосили. И оно даже не было моим; оно уже было там, когда я приехал. В ванной не было коврика; мне пришлось звонить на ресепшен и просить его. Полотенце для лица не меняли три дня. Пол в ванной ни разу не мыли и не подметали. Я знаю это, потому что утром сушила волосы, и несколько прядей упали на пол, и они оставались там все три дня пребывания. Держатель для туалетной бумаги был сломан, и они оставили его валяться в ванной, как и держатель для душа. Душ очень хороший, но в душевой кабине скопилась вода. То, что должно было быть хорошо, из-за отсутствия должного ухода и обслуживания стало плохим.

Огромное спасибо за чудесное пребывание в Art Hotel Transamerica Collection! Приехав из долгой поездки из Сан-Паулу, я с облегчением обнаружил такую ​​гостеприимную атмосферу и безупречный сервис. Комфорт номеров, внимание к деталям в интерьере и всегда готовый помочь персонал – всё это стало решающим фактором. Это идеальное место, чтобы отдохнуть от городской суеты. С нетерпением жду возвращения!

Расположение отличное. В одном из лучших районов Порту-Алегри. Рядом есть несколько интересных мест. Номер, в котором мы остановились (апартаменты бизнес-класса), был очень просторным и обладал множеством удобств, которые действительно полезны в отеле (мини-бар с продажей некоторых напитков, электрический чайник, капсульная кофемашина, продажа некоторых закусок, гладильная доска, сейф и место для развешивания одежды). Завтрак подается довольно долго, с 6:00 до 11:00. Персонал, с которым мы встречались, всегда был очень дружелюбным. Тренажерный зал красивый, полностью отремонтированный и очень хорошо оборудованный. Зона бассейна тоже великолепна!
Небольшие недостатки: иногда из-за работы парковщика несколько человек приезжают одновременно, что приводит к долгому ожиданию. Завтрак относительно небольшой для такого размера отеля, и в часы пик он может быть не таким приятным. В нашем случае было настолько многолюдно, и было заметно, что персонал перегружен, настолько, что нам было неудобно заказывать что-либо из меню (омлеты, тапиоку, тосты с авокадо). Пирожные, которые мы попробовали, были невкусными (но, возможно, дело было в дне или времени; мы пришли около 10:40 утра, почти опоздали). Ранним утром у нас было две просьбы (мы попросили полотенце, так как в нашем номере было только одно, и кондиционер, который был неисправен: некоторые функции работали, а некоторые нет), и ни одна из них не была удовлетворена.

Отель просто фантастический, и внимание к деталям, как в плане внешнего вида, так и обслуживания гостей, просто поразительное: от парковщиков, стойки регистрации, завтрака, тренажерного зала и многого другого.
Ландшафтный дизайн и освещение на открытом воздухе просто великолепны.
Отдельного внимания заслуживает ресторан Noi Gastronomia с безупречной кухней каждого блюда. Огромное спасибо за всё!