Отзыв об отеле ArtHotel Transamerica Collection 5*

Расположение отличное. В одном из лучших районов Порту-Алегри. Рядом есть несколько интересных мест. Номер, в котором мы остановились (апартаменты бизнес-класса), был очень просторным и обладал множеством удобств, которые действительно полезны в отеле (мини-бар с продажей некоторых напитков, электрический чайник, капсульная кофемашина, продажа некоторых закусок, гладильная доска, сейф и место для развешивания одежды). Завтрак подается довольно долго, с 6:00 до 11:00. Персонал, с которым мы встречались, всегда был очень дружелюбным. Тренажерный зал красивый, полностью отремонтированный и очень хорошо оборудованный. Зона бассейна тоже великолепна!
Небольшие недостатки: иногда из-за работы парковщика несколько человек приезжают одновременно, что приводит к долгому ожиданию. Завтрак относительно небольшой для такого размера отеля, и в часы пик он может быть не таким приятным. В нашем случае было настолько многолюдно, и было заметно, что персонал перегружен, настолько, что нам было неудобно заказывать что-либо из меню (омлеты, тапиоку, тосты с авокадо). Пирожные, которые мы попробовали, были невкусными (но, возможно, дело было в дне или времени; мы пришли около 10:40 утра, почти опоздали). Ранним утром у нас было две просьбы (мы попросили полотенце, так как в нашем номере было только одно, и кондиционер, который был неисправен: некоторые функции работали, а некоторые нет), и ни одна из них не была удовлетворена. Мой муж спустился вниз за полотенцем, и мы оставили кондиционер как есть, отрегулировав температуру по своему усмотрению. Что касается чистоты, то тут тоже есть над чем работать.
Но хочу подчеркнуть, что это мелочи, так как мы обязательно вернёмся. Как я уже говорила, это всего лишь области, которые нужно улучшить.