Hotel Portal

Мы были в городе Сантана-ду-Ливраменту, занимаясь шопингом, так как отель находится прямо через дорогу от магазинов беспошлинной торговли, и наша команда остановилась в этом отеле. Судя по отзывам, он уже некоторое время находится на ремонте, но лишь в нескольких моментах есть недостатки. Для 3-звездочного отеля он довольно старый: от мини-холодильника и плитки в ванной до прикроватной лампы, туалета и ключа от двери (я говорю не о ключ-карте, а о номере 714). На день-два было отлично. Парковка, магазины поблизости, все было в порядке, завтрак был хорошим и по хорошей цене.

Ужасный отель, полностью обветшалый.
Подходит только для любителей шопинга, так как находится недалеко от границы с Уругваем.
Номера со старой мебелью.
❎ Нет Wi-Fi, по крайней мере, на 5-м этаже.
Электропроводка плохо обслуживается и ремонтируется кустарным способом. Люстры у входа в лифт падают. Черный брезент у входа. Администратор во второй половине дня был очень груб. Ужасный и тесный гараж. Сломанный пол лифта. Ванные комнаты с очень плохой краской. Мини-бар времен императора.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, кроме как для любителей шопинга, потому что он находится рядом с торговой улицей.
Очень скудный завтрак, даже не натуральный апельсиновый сок (один из самых дешевых), сок похож на Tang.

Wi-Fi был ужасен… в ванной была плесень, кондиционер был как из 80-х… единственным хорошим моментом был завтрак.

Отличный вариант в Сантана-ду-Ливраменту. Расположение фантастическое, всего в одном квартале от Международной площади и, следовательно, рядом с магазинами беспошлинной торговли на Ривьере (Уругвайская сторона). Неподалеку находится супермаркет 300 с хорошими ценами (на бразильской стороне). Номера хорошо оборудованы, есть кондиционер и хорошая ванная комната, а завтрак – шведский стол. Обслуживание очень дружелюбное и уважительное, что сделало наше пребывание очень приятным. Рекомендую на 100%.

Отель находился на ремонте.
Завтрак мне очень понравился.
Номера полностью соответствовали фотографиям.
Кровать была очень удобной.
Если вы любите смотреть телевизор, то в этом плане обслуживание не очень хорошее.
Парковка крытая, и меня попросили оставить ключ. Я был в поездке и посчитал это неуместным, но парковщик отнесся с пониманием и предоставил мне место. Спасибо за это.

Отель удачно расположен, но парковка очень маленькая и требует много маневров; это непросто. Кажется, машину можно оставить снаружи без проблем. Сам отель довольно посредственный; я не вернусь, пока его не отремонтируют, потому что все старое, а полы неровные. Завтрак был неплохой. Для сна подходит. 258 реалов за номер.

В отеле хороший напор и температура воды, а также отличный комплект постельного белья и матрасов. 10 баллов. Номер, в котором мы остановились, был хорошим. К сожалению, окна выходят на главную улицу, и шумно. Wi-Fi был не очень сильным, поэтому нам пришлось его убавить, чтобы поймать сигнал.
В отеле идёт ремонт. Также хотелось бы улучшить качество приёма, улучшить завтрак, но кофе может быть и похуже. Но еда хорошая. Персонал внимательный. 💪
Во всём отеле не помешала бы более тщательная уборка.

Отель был на ремонте, и нас об этом не предупредили. Владелец и администратор Вероника были вежливы, но мы заранее всё организовали для нашей туристической группы, но, похоже, это было проявлением халатности. Номер, в котором я остановился, был неплохим… Удобная кровать и душ с горячей водой для долгого похода.

Отель находится на ремонте, но это не доставляет неудобств гостям. Завтрак был очень вкусным и разнообразным, но номер, который нам достался, не был отремонтирован, а телевизор не был Smart TV.
Единственное, что оставляло желать лучшего, — это то, что на стойке регистрации не предоставили информацию о времени завтрака и пароле, хотя эта информация была на табличке в номере.

Номер был чистым, а завтрак — очень вкусным. Единственным недостатком был Wi-Fi, особенно в номере. Он не только постоянно отключался, но и сигнала почти не было.

Мы остановились там на одну ночь; в отеле сейчас идёт ремонт.
Но о нас всё равно хорошо позаботились. На стойке регистрации нам предоставили всю необходимую информацию, парковщики были невероятно внимательны, и, конечно же, о вкуснейшем завтраке! Нам удалось хорошо выспаться.

Превосходно! Щедрый завтрак, очень внимательный персонал и тихий отель. Удобная кровать и прекрасная ванная комната. Полотенца и постельное белье очень чистые, новые и мягкие.
Стойка регистрации в процессе строительства.

Не рекомендую. Отель был на ремонте, но пока всё хорошо. Проблема в том, что нас поселили в номер, где ВЕСЬ пол был застелен брезентом, и было МНОГО пыли, так как номер был на ремонте. Помимо шума, ещё и грязь очень мешала. Обслуживание было отвратительным. Нам разрешили переехать в соседний отель, который гораздо лучше, и персонал там очень приветливый.

Отель, в котором мы всегда останавливаемся, когда едем в Риверу, ухоженные номера, чистые ванные комнаты, горячий душ, отличный завтрак, хорошее обслуживание на въезде и выезде, важно, что уже при въезде заметно, что здание находится в стадии строительства.

Отель Portal расположен в наилучшем месте по сравнению с другими. Он действительно стоит своих денег: перейдя дорогу, вы окажетесь в лучших магазинах Уругвая. Отель старый, и сегодня, 22 июля 2025 года, в нём идёт ремонт, включающий замену напольного покрытия, покраску и т. Д. Номера просторные, с новыми кроватями, матрасами и постельным бельём, новой сплит-системой кондиционирования с функцией подогрева и охлаждения, новым LED-телевизором, мини-баром и хорошей ванной комнатой с горячей водой во всех кранах. Мебель старая, так как отель и так довольно старый, но для меня это не имело значения. Завтрак потрясающий, типичный для отеля в Серра-Гауча. Весь персонал был внимательным и дружелюбным, всегда готовым ответить на любые вопросы и помочь с чем угодно. В любом случае, по шкале от 0 до 10, он получает 0, 8 только потому, что это отель со старой мебелью (но, как я уже говорил, ничего не изменило моё пребывание). Что касается цены, то она составила 300 реалов за троих за 2 ночи по сравнению с другими отелями на обратном пути. Я обязательно остановлюсь там снова в следующей поездке.

Очень хорошее расположение, очень комфортабельные номера, очень вкусный завтрак, обслуживание иногда немного «навороченное», и особенность, которая свойственна не только этому сумасшедшему отелю, но и всему городу, то, что парковка не включена в суточную стоимость, она оплачивается отдельно.

Ой, я ошибся насчет суммы. И чья это потеря?
Я позвонил перед приездом, и мне назвали цену в 160 реалов за двухместный номер в соответствии с CNPJ (Реестр корпоративных налогоплательщиков Бразилии). Я изменил маршрут, основываясь на этой информации. Однако по прибытии в отель сотрудница просто сообщила мне, что она «ошиблась» и что реальная цена составит 255 реалов. Разница почти в 100 реалов, за которую, как ни странно, отвечал не тот, кто «ошибся», а я, поверив отелю на слово.
Коммерческая политика отеля достойна восхищения: клиент платит за ошибку сотрудника, и с ним обращаются как с обычным следствием повседневной жизни.
Очевидно, что обязательство предоставлять информацию в лучшем случае хрупкое, если вообще существует.
Согласно Кодексу защиты прав потребителей, предложения, сделанные публично, в том числе устные, обязывают поставщика (статьи 30 и 35 Кодекса защиты прав потребителей). Но, похоже, в данном случае законодательство необязательно. Возможно, они работают по альтернативному Кодексу защиты прав потребителей, где «ошибка» освобождает от ответственности — при условии, что виноват клиент, конечно.
Предупреждение: если вы цените этику, профессионализм и хоть немного уважения к клиенту, подумайте о том, чтобы остановиться в месте, которое серьёзно относится к своему слову.