Crillon Palace Hotel

Я прожила в отеле два дня, и впечатления оказались довольно разочаровывающими. Во-первых, завтрак не был включен в стоимость, а цена за два дня выросла с 26 до 28 долларов. Сотрудники ресепшена ничего не знали. Я бронировала через Airbnb, но по какой-то причине система не позволяла забронировать два дня подряд; мне пришлось забронировать одну ночь, а затем другую. В конце первой ночи нам позвонили с ресепшена, чтобы спросить, хотим ли мы продлить проживание, но они не смогли подтвердить нашу оплату. Нам пришлось доказывать, что мы заплатили, иначе нам пришлось бы платить снова. Нас попросили покинуть номер и вернуться только после 14:00, когда начиналась следующая ночь, что было крайне неудобно, хотя все уже было оплачено.

Мой сын забыл там расческу. Я позвонила, и мне сказали, что они хранят все оставленные там вещи, но я приходила туда дважды, и ничего, не говоря уже о равнодушии и неприветливости персонала на ресепшене. Короче говоря, я осталась без расчески.

Удобное расположение, отличное соотношение цены и качества, здание старое, но все работает отлично, очень хороший душ, кровать и мини-холодильник, завтрак со всем необходимым. Уборка проводится качественно.

Отель удачно расположен, но старый, кровати неудобные, а парковка неорганизована!
Старая ванная комната с плохим туалетом!
Я останавливался в номере категории «полуночи» с двумя односпальными кроватями, и пожалел об этом. Кровати — пружинные матрасы на деревянных каркасах, очень маленькие, мне они совсем не понравились.
Душ тоже очень старый, но с хорошим напором воды и хорошо нагревается.
Соотношение цены и качества показалось мне плохим: 220 долларов за ночь, но с плохой кроватью. А кровать, на мой взгляд, имеет первостепенное значение, независимо от того, насколько простой отель. И завтрака не было.
Подушек очень мало, всего одна на кровать.

Старая комната, постельное белье прозрачное от износа, ванная комната с плесенью, душ, который издавал оглушительный шум при включении.

Номер хороший. В остальном этот отель того не стоит! Завтрак стоит 26 реалов с человека.
Лифт тоже давно на ремонте и так и не доделан.
Доступ к подземной парковке затруднён. В общем, я сюда не вернусь и рекомендую поискать другой отель, например, Dubamys.

Один из худших вариантов в моей жизни. Говорю это не из-за инфраструктуры, а из-за времени. В июле в городе проходит музыкальный фестиваль. Отель больше похож на консерваторию, театральную сцену или театр. Не останавливайтесь в этом отеле в это время. Так много шума. Молодёжь есть молодёжь, шумная по своей природе. К тому же, они репетировали с инструментами и партитурами в своих номерах. Удобства хорошие, расположение хорошее, но время было выбрано неудачно и неподходящее. Я пожаловался на ресепшен. Ответ: «Мы мало что можем сделать. По закону вам разрешено играть до 22:00». Просто совет.

Хотелось бы узнать, как рейтинг до сих пор 4 звезды. Отель ужасный. Всё старое. На сайте мы ориентируемся на рейтинг, и он действительно ужасный. Мне было противно просто лежать на кровати. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я остановился только потому, что приехал рано утром, а единственным свободным номером оказалась эта дыра.

Ужасный отель, грязный, всё сломано. Я забронировал люкс, а мне дали стандартный номер. Я отменил бронирование сразу после заселения, и мне до сих пор не вернули деньги. Я уже публикую статью об этом блошином месте.
Автор статьи Жоао сообщает, что всё должно было быть улажено, но теперь он груб и резок по телефону!

Хорошие удобства, хорошие номера, достаточная чистота. Минус в том, что работает только один лифт, а второй на замене. Я жил на 12-м этаже, и было очень шумно от падающих тяжестей (кажется, это был спортзал).
В один из дней пришлось заполнять счёт, чтобы узнать, что вы хотите, но завтрак был хороший.

Мой опыт пребывания в отеле был крайне разочаровывающим. Я заселился с двумя пожилыми людьми и ребёнком. Администратор был крайне холоден и бюрократичен: сотрудник просто попросил документы и оплату, не потрудившись предоставить основную информацию о работе отеля, например, о завтраке, парковке или других услугах.
После того, как я получил ключи (только по моей просьбе), мне быстро сообщили, что парковка находится в подвале. Спустившись на два этажа, чтобы выгрузить багаж, я обнаружил, что в гараже нет лифта. Мне пришлось нести багаж всех четверых по двум пролётам лестницы – это совершенно недопустимо, особенно для пожилых людей и семей.
Я подошёл к стойке регистрации и предложил сообщить об этом гостям, чтобы избежать подобных неудобств. Ответ сотрудника был ещё более разочаровывающим: «В каждом отеле так; ни в одном отеле нет лифта, который ведёт в гараж», – демонстрируя полное отсутствие подготовки и желания выслушать гостей или улучшить их условия проживания.
Короче говоря: никакого внимания к обслуживанию, никакого внимания к комфорту гостей. Не рекомендую этот отель и не собираюсь туда возвращаться.

Отличный уход от горничных.
Очень хорошая структура.
Хорошее расположение.

Хорошее обслуживание, удачное расположение, доступная цена, обслуживание номеров превосходно.