Grajagan Surf Resort

Раньше это был лучший отель на острове Илья-ду-Мель, но сейчас он разочаровывает многих!
Расположение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
В деревне Нова-Бразилиа, напротив пляжа Прайя-де-Фора, один из немногих отелей с номерами, выходящими на море.
Помещение ⭐️⭐️⭐️⭐️
— Прекрасная атмосфера и декор.
— Невероятная терраса с видом на океан.
— Идеальное место для свадеб (если вы хотите тишины и покоя, спросите, будет ли свадьба во время вашего пребывания)
— Чистота оставляет желать лучшего, особенно столы и стулья в ресторане.
Удобства ⭐️
— Джакузи не работало/не нагревалось.
— Сухая сауна долго нагревается.
— Старая и плохо содержащаяся игровая комната.
Комната ⭐️⭐️⭐️
— Номер Mentawai 2 — Вид на океан.
— Ужасная звукоизоляция (изголовья кроватей в разных комнатах, слышно все движения соседей 🤫)
— Перегоревшие светильники на балконе.
— Окно без ветрозащитного уплотнителя.
— Два окна с плотными шторами и одно без (что мешает комфорту в комнате) (темно)
Ванная комната ⭐️⭐️⭐️⭐️
— Маленькая и тесная.
— Очень хороший душ (давление и температура)
Обслуживание ⭐️
Неподготовленный и недостаточный персонал, что напрямую повлияло на качество одного из завтраков и регистрации.
Сотрудник Педро был самым трудолюбивым, пытаясь хоть немного улучшить ситуацию.
Завтрак ⭐️⭐️⭐️
Для места, которое называет себя курортом, даже находясь на острове Илья-ду-Мель, он оставляет желать лучшего; есть 3-звездочные отели с лучшими завтраками. Отдельно стоит отметить домашний хлеб и варенье ручной работы.

Отличное место для отдыха, расположено на краю острова, и когда я там была (февраль 2024 года), было очень жарко, и мы заплатили человеку с тележкой за переноску багажа, а до отеля нам пришлось идти 15 минут пешком. Администратор был очень отзывчивым и внимательным. Что касается номера, он был довольно темным, ванная комната маленькая, окно низкое, мне было неудобно принимать душ там, я слышала, как персонал разговаривает рядом с нами (я думаю, это было их место отдыха). Мы попросили номер на 4 человека, в нем была большая, очень мягкая двуспальная кровать, отлично подходящая для сна, но односпальная кровать была жесткой, и под ней был матрас, тоже жесткий. Они принимают домашних животных, я взяла свою собаку, ей очень понравилось, и она спала на мягкой кровати. Завтрак был восхитительным, много вариантов, но каждый день одно и то же: тапиока, приготовленная на заказ, горячие блюда, мясные деликатесы, хлеб, соки. Очень красивое место, идеальное оформление. Пляж перед отелем довольно большой и красивый, но с сильными волнами, подходящий для серфинга. Однако, пройдя около 7 минут, вы окажетесь на отличном пляже для купания, очень спокойном. Обслуживание в отеле было очень хорошим: обслуживал высокий молодой человек с длинными волосами, очень внимательный и постоянно бегающий туда-сюда, бедняга, так устал. Молодая женщина, принимавшая заказы в ресторане, была очень внимательной и дружелюбной.

Это чудесное, уютное и красивое место. Персонал превосходный, и каждый раз, когда я прихожу, меня отлично обслуживают, особенно Фелипе и менеджер Фабрисио, которые очень внимательны, чрезвычайно вежливы и добры. Еда замечательная, и у них лучшая мокека на острове. Я очень рекомендую это место.

Это место — рай, куда ни посмотришь, везде красота. Однако оно заброшено, персонала, который мог бы оказать помощь, не было. В воскресенье на весь курорт был всего один сотрудник.
Горячая вода в душе и джакузи не работала, свет на балконе не работал, и они не смогли это починить.
Мы звонили официантам, чтобы заказать напитки, и они ждали целую вечность.
Наш номер также затопило во время дождя.
Просто безнадёжно и без обслуживания.
К сожалению, за такую ​​цену я сюда не вернусь.

Я здесь не остановился, но, похоже, это идеальное место. Пляж прекрасен, а интерьер – просто сумасшедший. Меня поразили теплота и красота скульптур, внимание к деталям и, в целом, любовь, с которой они были созданы. Если у вас будет возможность, не упустите её.

Замечательные, комфортабельные номера в окружении природы. Декор гостиницы очень со вкусом и с уважением к природе. Услужливый персонал. Мы обязательно вернемся!

Мой опыт с баром/рестораном такой. Там проходило какое-то мероприятие, и все рекомендовали его для ужина. Когда мы приехали, потребовалось 40 минут, чтобы принести меню и спросить, готовы ли мы. К тому времени кухня уже закончила и не смогла принять наш заказ.
Персонал был совершенно не готов, предоставляя путаную информацию, которая не соответствовала действительности.
Замечание о цене: на острове цены обычно выше, но ничто не оправдывает стоимость кайпириньи в 50 реалов. Особенно с таким обслуживанием.

Я житель Куритибы, впервые на острове Илья-ду-Мел. Опыт был фантастическим. Остров не только прекрасен, но и гостиницы здесь очень хорошие, соотношение цены и качества оказалось очень выгодным. Удобная кровать, джакузи, прекрасный завтрак. Я не успела узнать все на острове Илья-ду-Мел, и когда я вернусь, у меня уже будет любимое место для проживания. Поздравляю персонал, они все внимательны и относятся к вам очень хорошо, особенно те, кто приготовил тапиоку и яичницу-болтунью по утрам.

Уникальный и обогащающий опыт, пребывание в окружении заповедного леса было невероятным, связь с природой, хороший серфинг, и мой совет — попробуйте лазанью с тестом пупунья, просто сенсационно!
P. S. : Каждый уголок Граджагана имеет свою историю, архитектура и внимание к деталям действительно замечательны.

Я только что покинул курорт, и мои впечатления были самыми лучшими! Мне нравится серфинг. Я просыпался в своей комнате и смотрел, есть ли волна. Номера находятся буквально на пляже посреди естественного леса. Я полностью отключился от города и снова подключился. С природой! Ilha do Mel — просто фантастика, комментарии излишни, а расположение отеля просто великолепное… рядом с маяком Кончас и крепостью! Я только что ушла, но уже хочу вернуться снова!

У нас был потрясающий опыт!
Мы были там 19.04.25, мокека была восхитительной, а обслуживание безупречным.
Помощь Фабрисио, Фелипе и Уаны была безупречной.
Мы обязательно вернемся и обязательно порекомендуем это место!

В первый раз, когда мы приехали, всё было идеально! Настолько, что мы сразу же забронировали номер на следующий год при выезде. Мы с нетерпением ждали возвращения, но когда настал день, я почувствовал, что уровень немного упал. Номер был по-прежнему хорошим, с удобными кроватями, но я бы добавил больше мест для развешивания мокрой одежды и полотенец… места предостаточно, и я бы заменил душ, который нужно почистить, чтобы прочистить стоки. Во время дождя вода попадала через потолок в душевую кабину… (к счастью, она была в душевой кабине). Мы хотели взять зонтик, чтобы выйти и прогуляться, но на ресепшене нам сказали, что в отеле недавно была свадьба, и гости забрали все зонтики. Завтрак немного разочаровал… мало фруктов, пирожных и кофе по сравнению с прошлым годом, который был очень щедрым. Там был фруктовый салат, хлеб и пирожные на любой вкус (без глютена, без лактозы, без сахара), капучино, Нутелла и т. Д. Невнимательный персонал, путаница с заказами, медленное обслуживание, шоколадная тапиока с Nescau 🤔. В этот раз не было даже сырного хлеба. Из окна ванной я слышал, как сотрудники спорят и жалуются… в общем, было немного обидно. Учитывая, как сложно добраться до острова, не знаю, стоит ли оно того.

У меня есть некоторые замечания!
Администратор отеля недружелюбен и неприветлив, что несовместимо с тем, что можно было бы ожидать от.
Хорошего отдыха!
В конце пребывания они взяли с меня неоправданные расходы! Будьте бдительны! Они взяли с меня деньги, но я не заплатил, я уточнил это при выезде, и у них даже хватило наглости отправить мне сообщение через 1 неделю, чтобы снова взять с меня деньги.
Апартаменты, в которых я остановился (6), нуждаются в ремонте и некотором внимании, чтобы оправдать цену, которую они взимают! Даже сиденье для унитаза не той же модели и цвета, что и унитаз!
Еще одно предложение, которое я хотел бы сделать, — предлагать на пляже большие палатки, те, что для больших групп, так как это очень популярное место для мероприятий.
В остальном у меня нет ничего, кроме похвалы! Дружелюбные официанты, владелец действительно классный парень, структура безупречна и фантастична!

Место потрясающее, но менеджмент оставляет желать лучшего!
Обслуживание неплохое, но непрофессиональное! Номера такие же, какими были годами, ремонта не было, всё очень тёмное и грязное. Душ работает посредственно, а на стенах ползают пауки; один упал на меня!
Еда ужасная. Всё, что мы ели, от завтрака до ужина, было ужасным… Потрясающие удобства, но никакого профессионализма, и всё такое дорогое, что делает это место не стоящим своей цены! Разочарован 😕

В прошлую субботу нас было около 25 человек. Атмосфера очень приятная, а обслуживание персонала очень хорошее. Отрицательным моментом было качество того, что нам подали. Мы заказали пиццу, но она оказалась весьма отвратительной. Возможно, им больше повезет с отдельными блюдами. Готовое замороженное тесто, тесто буквально поджарилось. Какой позор!

Замечательное место. Превосходное обслуживание. Очень дружелюбный и гостеприимный персонал. Изысканная еда, потрясающий завтрак. Он также расположен на огромном, красивом пляже и недалеко от других пляжей, все с теплой водой и кристально чистым морем. Я бы определенно вернулся. Это место вдали от толпы. Это место для людей, которые ценят природу и спокойствие.

Ужасный! Ужасно несуществующее обслуживание. Я оплатила шале (очень дорогое) с включенным пляжным сервисом, в 1-й день после долгого ожидания нам кто-то помог, но на 2-й день я сразу пошла (в 10 утра) спрашивать на стойке, "менеджер" сказала, что пришлет кого-нибудь, в 11:20 нас на пляже никто не обслужил. Другими словами, мы платим за услуги, которые не были оказаны. Мы ждали более 1 часа, пока нас обслужат в ресторане, это была простая еда. Когда мы пожаловались на задержку, они дали понять, что им все равно. Хуже того, было неприемлемое, невероятное обращение с нами со стороны администратора при регистрации. Я прожил во Франции 9 лет и думал, что видел всё в плане хамства и невежливости, я был в шоке! Мой муж, который совершенно не требовательный и все принимает, даже испугался. В любом случае, отвратительно платить так много за что-то настолько плохое и при этом подвергаться неуважению.