Hotel VillaReal Guaratuba - Caieiras

К сожалению, я больше не буду останавливаться в этом отеле, так как координация и управление оставляют желать лучшего; они совершенно не готовы. В номере был неприятный запах из слива в ванной, вода протекала из душевой кабины и стекала в комнату, кровать была полна термитов, простыня была без резинки, мусорное ведро в ванной не имело педали и было открыто, а персонал на ресепшене ничего не знал, был совершенно растерян. Им требовалось целая вечность, чтобы принести простой напиток. Это отель в Каиерасе; я дважды останавливался в Сан-Шику, и там было намного лучше. Даже за два дня до Нового года они устанавливали кондиционер в зале для завтраков, находиться там без кондиционера было невыносимо. Оформление блюд было ужасным по сравнению с отелем в Сан-Шику, где разница в работе персонала была очевидна. Полное разочарование.

Отличный отель, превосходное обслуживание персонала, отличный кофе, очень хорошая еда в ресторане, хорошее соотношение цены и качества… бассейны в отеле очень чистые, но немного маловаты для размера отеля, и ими могут пользоваться гости из других отелей, из-за чего в пиковые дни бывает довольно многолюдно, парковка платная, но не крытая… кондиционер в номере 205 нуждается в замене, он довольно шумный… но в целом это отличный отель, нам с семьей понравилось, и мы планируем вернуться…

В отеле отличные условия, рождественский ужин был превосходным, и в целом ресторан очень хороший. Персонал внимательный и вежливый, а завтрак восхитительный. Расположение отличное, с прекрасным видом. Что касается номера, то за такую ​​цену за ночь он немного разочаровывает. Матрас мог бы быть удобнее, постельное белье белое, но это проблематично, потому что на нем постоянно остаются пятна, и уборка могла бы быть более тщательной. В конце концов, мы вернулись с пляжа с песком на теле, поэтому ванной комнате нужно уделить больше внимания: душевую зону внутри душевой кабины следует убирать, или можно установить ручной душ, чтобы гости могли им пользоваться самостоятельно. Напор воды также можно улучшить. Я бы рекомендовал этот отель и вернулся бы сюда, но отличный отель должен инвестировать в номера.

Впечатления от пребывания в этом отеле были исключительно положительными: вежливый, улыбчивый и очень приветливый персонал. Архитектура отеля очень приятная, моим детям он очень понравился. Отель идеально подходит для семейного отдыха. Номер оправдал ожидания, а завтрак был очень хорошим.
Расположение очень тихое, что идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть.
Я всегда ездила на побережье Санта-Катарины, но эта поездка заставила меня пересмотреть свои планы и вернуться в этот отель чаще.

Нам очень понравилось наше пребывание, отель очень хорошо организован. Номер 314, в котором мы остановились, был очень хорош, и у нас нет никаких претензий к чистоте. Хочу особо отметить обслуживание; весь персонал был великолепен. Фелипе, который помогал нам при заселении и выезде, был очень внимателен, а Мелисса, которая украсила наш номер в честь 25-й годовщины нашей свадьбы, заслуживает искренней благодарности; все получилось просто замечательно. Наше пребывание в отеле было идеальным. Я рекомендую его.

Прекрасный отель!
Отель расположен практически на самом пляже, с удобствами, которые отлично подходят как для солнечных, так и для дождливых дней. Местоположение привилегированное и очень тихое. Здесь есть вся необходимая поддержка, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, чтобы брать с собой зонтики или шезлонги на пляж. Персонал всегда добрый и отзывчивый. Ресторан отеля отличный. Завтрак превосходный, а больше всего мне понравился уголок для здорового питания с безлактозными, безсахарными и безглютеновыми пирожными и хлебом. Я обязательно вернусь.

Речь идёт не об отеле, а о людях, которые обслуживают людей.
Обслуживание безупречное, поздравляю вашу команду.
Особенно Джейн и Ису, которые всегда улыбаются.
Безупречная гигиена, замечательный кофе.
Нам всё очень понравилось.

Отличное расположение, хорошее обслуживание, комфортабельные номера.
Мои предложения: возможно, установка стеклянной перегородки в зоне открытого бассейна уменьшит сильный ветер с моря. Подушки в номерах отличные, но для меня они слишком высокие и натирают шею; более тонкие были бы идеальными. Пребывание было превосходным, и мы уже с нетерпением ждем следующего. Всем спасибо!

Тихое место, очень удачное расположение, дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера чистые, по запросу возможна ежедневная уборка, в номерах есть охрана, мини-бар, кондиционер и горячая вода. Завтрак разнообразный, а бассейны и игровая комната дополняют впечатления. Кроме того, отель расположен прямо на пляже.
Все было замечательно! Мы уже скучаем по нему. 💛

Я останавливался в нескольких пятизвёздочных отелях, и ни один из них не сравнится с Villa Real. Персонал очень слаженный. Чистота, гигиена, качество, сервис, живописная красота, море прямо перед глазами. Просто потрясающее расположение на берегу. Сейчас я предпочитаю небольшие семейные сети, которые могут предложить дифференцированный сервис, избегая «массовизации» крупных гостиничных сетей, которым не хватает того внимания, которого ожидаешь. Завтрак, достойный королей и королев. Превосходное качество в ресторане. Счастливая и довольная семья.

Я провёл там несколько дней во время путешествия и мне очень понравилось это место, обслуживание, шеф-повар Глауко и сотрудник Руан – обслуживание было превосходным. А еда – просто превосходная! Все блюда были превосходны, невероятно вкусны, мне всё очень понравилось! Мы без исключения обедали в отеле каждый день, потому что он был великолепен. Мы заказывали гамбургеры, рыбу, мясо, и даже курица была восхитительна! Я бы обязательно вернулся!

У нас не было хорошего опыта. Дни, которые должны были быть расслабляющими, стали утомительными и разочаровывающими. Номера были недостаточно чистыми. Уборка в номерах оставляла желать лучшего. Клапан душа не позволял регулировать напор воды. Затем клапан холодной воды полностью разболтался. Нам оказали помощь в решении проблем, однако, мы считаем, что их можно было избежать. Общее обслуживание отеля было плохим. Лестница была пыльной. Игровые столы были повреждены. Когда мы играли в бильярд с женой, шар упал в отверстие в лузе. Так как я был в шлепанцах, он ударил меня по большому пальцу ноги, что до сих пор болит. В игровой комнате не было дезинфицирующего средства для рук. В ванной комнате при бассейне не было мыла. Дверь в ванную комнату при бассейне невозможно было закрыть, потому что на ней не было замка, и она царапала пол. Короче говоря, мы были разочарованы.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле!
Атмосфера гостеприимная, номер и постельное белье очень чистые и аккуратные!
Завтрак просто потрясающий, с панорамным видом на пляж Кайейрас!
Также рекомендую ресторан Convés: блюда красиво поданы и очень вкусные!
На стойке регистрации к нам отнеслись очень хорошо, и я уже оформила карту лояльности, чтобы воспользоваться ею во время других поездок в Гуаратубу!

Персонал отличный, в ресторане вкусное меню, а завтрак очень хороший. Номер просторный, чистота идеальная, но душ немного капризный: во время принятия душа вода то горячая, то холодная. Необходимо регулярно проводить ремонт. Рекомендую.

Отличные впечатления! Отель просто потрясающий, с полной инфраструктурой и очень внимательным и дружелюбным персоналом. В ресторане очень вкусно и очень разумные цены. Мы обязательно вернёмся.

Отель просто замечательный, как по своей структуре, так и по обслуживанию: все отзывчивые и вежливые.
Особенно мне понравился завтрак: разнообразный, всё свежее и вкусное.
Бассейн с подогревом, очень тёплая вода.
Возле открытого бассейна была бесплатная дегустация вина и напитков, просто идеально!

Невероятное место, безупречный сервис, огромное внимание к деталям.
Нам очень понравилось там провести время, и мы обязательно вернёмся. Очень рекомендуем.
Персонал был невероятно вежливым и внимательным, обращаясь с нами так, как они хотели бы, чтобы обращались с ними.