Hotel e Pousada Caroline

Мы с женой провели отпуск в Фош-ду-Игуасу, мы из Сан-Паулу. Нас очень тепло встретили по прибытии. Гостиница очень удачно расположена, а персонал невероятно вежливый и услужливый. Завтрак хороший, с разнообразным хлебом, пирожными, мясными деликатесами и т. Д. Номер хороший, с хорошим душем. Матрас показался мне немного жестковатым, но это уже дело вкуса. Подушка тоже могла бы быть лучше. За такую ​​цену это отличное соотношение цены и качества. Для тех, кто путешествует на машине, есть парковка, и въезд и выезд очень удобны. Стоит отметить, что уборка номеров безупречна! Всегда очень чисто и приятно пахнет! Мы обязательно вернемся.

Мы были там в пятницу и субботу. Тихий отель со всем необходимым. Номер был просторный и чистый, а ванная комната очень хорошая. Фена не было. Кухня была оборудована всем необходимым: микроволновкой, бутербродами, электрическим чайником и холодильником, если вы захотите купить продукты в супермаркете. Есть столы, стулья и места, где можно посидеть и насладиться окрестностями. Мы приготовили себе горячие бутерброды, фрукты и кофе, так как приехали уставшими, шел дождь, и нам не хотелось выходить на улицу. Рядом также есть очень хороший и недорогой ресторан. В первый день нам там понравилось. Хотя расположение не совсем в центре города, все находится рядом. Завтрак был простым.

Вы могли бы отправить что-то более изысканное, элегантное и запоминающееся, например, такое:
Я хочу выразить, насколько безупречным было мое пребывание в этом отеле. Редко можно найти место, где абсолютно все работает на высшем уровне — внимательное обслуживание, гостеприимная атмосфера, организация, комфорт, безупречная чистота и энергия, которая излучает спокойствие от начала до конца.
Каждая деталь демонстрирует заботу, профессионализм и искреннюю преданность делу, стремясь предоставить гостям уникальный опыт. Это не просто размещение; это место, где вы чувствуете себя по-настоящему желанным гостем и ценным.
Без сомнения, это один из лучших опытов в моей жизни. Поздравляю вас с высоким стандартом и исключительным качеством и заботой, с которыми вы все делаете. Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким идеальным.

В целом, гостиница очень хорошая, кровать удобная, кондиционеру требуется некоторое время, чтобы охладить воздух, но потом он охлаждает очень хорошо. Ванная комната просторная, душ хороший, однако обслуживание оставляет желать лучшего; затирка выглядит очень некрасиво, некоторые участки покрыты плесенью, а другие полны кусочков силикона. Мы жили в номере 18, я думаю, его можно было бы улучшить. Телевизор не работал, но поскольку я все равно не собиралась его смотреть, я не упомянула об этом во время своего пребывания, я сказала об этом только когда мы уезжали. Завтрак восхитительный, с большим выбором вкусных блюд, фруктов, пирожных, хлеба и других продуктов. Зона отдыха красивая, ухоженная и чистая; я видела, как персонал каждый день чистит бассейны и территорию вокруг них. Мне понравилось наличие фильтра для воды и микроволновой печи, что очень удобно, когда с вами дети.

Очень приятное, гостеприимное место с обильным завтраком. Я спал через дорогу. Там шли строительные работы, поэтому было немного шумно. В остальном, очень оживленно. Я не видел, есть ли у них бассейн; я приехал поздно ночью и уехал после завтрака.

Шумно. Воняет. Грязно. Грубый сотрудник. Кровать с дырой. Разбитое окно. Испорченные фрукты в кафе. Ужасный опыт в городе.

Отличное обслуживание и внимание.
Еда в баре рядом с отелем очень хорошая.
Очень комфортное место.

Отличный гостевой дом, удачно расположен, прямо посередине между Аргентиной и Парагваем, отличное соотношение цены и качества, хорошее обслуживание, простой, но очень вкусный завтрак.
Это того стоило…
Многие отзывы были негативными, признаюсь, я боялся, но был приятно удивлен 🙏🙏👏👏

Очень плохо, начиная с обслуживания.
Мы заплатили, но не воспользовались услугой.
Плохо обученный персонал.
Мы должны были остановиться в одном месте, но нас переселили в другое, и мы не смогли заранее посмотреть номер, в котором собирались остановиться. Мы приехали в отель в 6 утра со своими вещами, все было импровизировано. Мы даже не остались, потеряли деньги и были вынуждены вернуться домой.

Впечатления были ужасными с самого начала бронирования: сначала назвали одну цену, а потом взяли другую, списав 50% от стоимости, даже не посмотрев номер. По прибытии в гостиницу нам сказали, что мы забронировали номер класса «суперлюкс», который оказался довольно дорогим и ужасным. Кровать была обычной двуспальной, ванная комната наполнялась водой во время душа, почти до самой кровати, фотографии номеров не соответствуют действительности, ложная реклама, очень шумно, завтрак был скудным, парковка находилась на склоне, мне это место совсем не понравилось. Я видела, что гости жалуются уже давно, и, похоже, ничего не решается, они всегда пишут одно и то же, что улучшат ситуацию. Я не хочу, чтобы они оправдывались и благодарили меня за мой отзыв, вы могли бы сделать это, когда мы с мужем жаловались, а вам было все равно. Мы даже пожаловались через WhatsApp, и нам сказали, что администрация рассмотрела жалобу и отклонила ее. Это пренебрежение к гостям.
Я не рекомендую эту гостиницу!

Нас поселили в пристройку, которая никак не похожа на отель, это переоборудованный дом, неудобная кровать, устройство, которое всю ночь шумело, и выгнали в 11 вечера. Люди начали присылать сообщения о том, что некоторым нужно уехать.

Во время моей поездки в Фош-ду-Игуасу я останавливался в отеле Pousada Caroline и, к сожалению, получил негативный опыт. Несмотря на некоторые положительные моменты, обслуживание и организация оставляли желать лучшего. Расположение хорошее, недалеко от главных достопримечательностей города, и на улице, где расположен отель, есть несколько ресторанов, что очень удобно для путешественников.
Номера и удобства хорошие. Номера комфортабельные, хорошо организованы, а персонал по уборке отлично справляется со своей работой, поддерживая чистоту и порядок. Это, несомненно, главный плюс отеля.
Однако негативные аспекты перевешивают негатив. Персонал на ресепшене и на кухне крайне груб и резок, создавая ужасное впечатление с первого контакта. Большинство сотрудников даже не здороваются по утрам. Отель разделен на две части улицей, и в одной из частей нет ресепшена, что создает путаницу и сильно портит впечатление от пребывания гостей.
Еще один очень негативный момент заключается в том, что гостям не разрешают оставлять ключи от номеров, и требуют предоплаты всего. Это вызывает дискомфорт и чувство недоверия. У меня также был очень неприятный опыт с кофемашиной: я пополнила баланс на несколько напитков, но не смогла снять все деньги, потому что автомат просто заблокировал их без предупреждения. Когда я пожаловалась на ресепшене, мне холодно ответили, что решения нет.
В целом, несмотря на хорошее расположение и хорошие номера, впечатления были плохими и разочаровывающими.

Гостевой дом расположен не так удачно, как рекламируется!
Персонал неплохой, не слишком вежливый и не грубый, они делают минимум необходимого, чтобы соблюдать расписание.
Завтрак не очень разнообразный, но и не плохой, им просто нужно больше внимания уделять срокам годности. Я съел кусочек кислого пирога, понюхал его и поговорил с сотрудником.
Раковина в ванной была засорена, мы чистили зубы, она наполнялась водой, и её долго не хватало.
Это не ужасный гостевой дом, но и ничего особенного меня не впечатлило.
Я бы туда не вернулся и остановился бы в центре города.
Поскольку я бронировал проживание через сайт, мне предоставили трансфер.
Я не знал, что нужно было заранее их предупредить, поэтому пропустил трансфер.
Я спросил, могут ли они перенести этот трансфер на время моего возвращения в аэропорт, они ответили отказом.
Другими словами, им наплевать на клиента.

У меня возникла небольшая проблема с гостевым домом.
Я забронировала номер через Booking. Com, 2 взрослых и 1 9-летний ребенок, это было указано при бронировании.
Когда я приехала, после оплаты мы заселились, в номере была только одна двуспальная кровать, моему сыну пришлось бы спать на той же кровати, что и нам. По словам сотрудника, за сон ребенка плата не взимается, поэтому ему пришлось спать на той же кровати.
При бронировании я не просила, чтобы мой сын спал с нами, и не отрицала наличие информации о количестве гостей или их возрасте, и меня также не предупредили, что ему придется спать с нами. Я никогда раньше не сталкивалась с подобным.
Вкратце, они хотели взять с меня 140 долларов за то, чтобы поменять номер на номер с дополнительной кроватью для моего сына. Я попросила отменить бронирование, но после долгих обсуждений мне все равно пришлось доплатить 50 долларов за номер с дополнительной кроватью.
Это показалось мне абсурдным.
Поэтому внимательно проверяйте информацию при бронировании.

Номер был чистым и опрятным, обслуживание — хорошим. Однако в четырёхместном номере не было интернета, что было очень неудобно.

Я приехал по работе и на отдых с женой.
Очень хороший отель, чистый, тихий, с отличным завтраком.
Очень отзывчивый, вежливый и дружелюбный персонал.
Небольшой и несколько тесный номер.
Отличное соотношение цены и качества.

Просторный номер и ванная комната, хороший завтрак, но персонал не очень отзывчивый. Расположение немного далековато от города и ресторанов.
Очень шумно ночью из-за других гостей и машин на улице.