Hotel e Pousada Caroline

Впечатления были ужасными с самого начала бронирования: сначала назвали одну цену, а потом взяли другую, списав 50% от стоимости, даже не посмотрев номер. По прибытии в гостиницу нам сказали, что мы забронировали номер класса «суперлюкс», который оказался довольно дорогим и ужасным. Кровать была обычной двуспальной, ванная комната наполнялась водой во время душа, почти до самой кровати, фотографии номеров не соответствуют действительности, ложная реклама, очень шумно, завтрак был скудным, парковка находилась на склоне, мне это место совсем не понравилось. Я видела, что гости жалуются уже давно, и, похоже, ничего не решается, они всегда пишут одно и то же, что улучшат ситуацию. Я не хочу, чтобы они оправдывались и благодарили меня за мой отзыв, вы могли бы сделать это, когда мы с мужем жаловались, а вам было все равно. Мы даже пожаловались через WhatsApp, и нам сказали, что администрация рассмотрела жалобу и отклонила ее. Это пренебрежение к гостям.
Я не рекомендую эту гостиницу!

Нас поселили в пристройку, которая никак не похожа на отель, это переоборудованный дом, неудобная кровать, устройство, которое всю ночь шумело, и выгнали в 11 вечера. Люди начали присылать сообщения о том, что некоторым нужно уехать.

Во время моей поездки в Фош-ду-Игуасу я останавливался в отеле Pousada Caroline и, к сожалению, получил негативный опыт. Несмотря на некоторые положительные моменты, обслуживание и организация оставляли желать лучшего. Расположение хорошее, недалеко от главных достопримечательностей города, и на улице, где расположен отель, есть несколько ресторанов, что очень удобно для путешественников.
Номера и удобства хорошие. Номера комфортабельные, хорошо организованы, а персонал по уборке отлично справляется со своей работой, поддерживая чистоту и порядок. Это, несомненно, главный плюс отеля.
Однако негативные аспекты перевешивают негатив. Персонал на ресепшене и на кухне крайне груб и резок, создавая ужасное впечатление с первого контакта. Большинство сотрудников даже не здороваются по утрам. Отель разделен на две части улицей, и в одной из частей нет ресепшена, что создает путаницу и сильно портит впечатление от пребывания гостей.
Еще один очень негативный момент заключается в том, что гостям не разрешают оставлять ключи от номеров, и требуют предоплаты всего. Это вызывает дискомфорт и чувство недоверия. У меня также был очень неприятный опыт с кофемашиной: я пополнила баланс на несколько напитков, но не смогла снять все деньги, потому что автомат просто заблокировал их без предупреждения. Когда я пожаловалась на ресепшене, мне холодно ответили, что решения нет.
В целом, несмотря на хорошее расположение и хорошие номера, впечатления были плохими и разочаровывающими.

Гостевой дом расположен не так удачно, как рекламируется!
Персонал неплохой, не слишком вежливый и не грубый, они делают минимум необходимого, чтобы соблюдать расписание.
Завтрак не очень разнообразный, но и не плохой, им просто нужно больше внимания уделять срокам годности. Я съел кусочек кислого пирога, понюхал его и поговорил с сотрудником.
Раковина в ванной была засорена, мы чистили зубы, она наполнялась водой, и её долго не хватало.
Это не ужасный гостевой дом, но и ничего особенного меня не впечатлило.
Я бы туда не вернулся и остановился бы в центре города.
Поскольку я бронировал проживание через сайт, мне предоставили трансфер.
Я не знал, что нужно было заранее их предупредить, поэтому пропустил трансфер.
Я спросил, могут ли они перенести этот трансфер на время моего возвращения в аэропорт, они ответили отказом.
Другими словами, им наплевать на клиента.

У меня возникла небольшая проблема с гостевым домом.
Я забронировала номер через Booking. Com, 2 взрослых и 1 9-летний ребенок, это было указано при бронировании.
Когда я приехала, после оплаты мы заселились, в номере была только одна двуспальная кровать, моему сыну пришлось бы спать на той же кровати, что и нам. По словам сотрудника, за сон ребенка плата не взимается, поэтому ему пришлось спать на той же кровати.
При бронировании я не просила, чтобы мой сын спал с нами, и не отрицала наличие информации о количестве гостей или их возрасте, и меня также не предупредили, что ему придется спать с нами. Я никогда раньше не сталкивалась с подобным.
Вкратце, они хотели взять с меня 140 долларов за то, чтобы поменять номер на номер с дополнительной кроватью для моего сына. Я попросила отменить бронирование, но после долгих обсуждений мне все равно пришлось доплатить 50 долларов за номер с дополнительной кроватью.
Это показалось мне абсурдным.
Поэтому внимательно проверяйте информацию при бронировании.

Номер был чистым и опрятным, обслуживание — хорошим. Однако в четырёхместном номере не было интернета, что было очень неудобно.

Я приехал по работе и на отдых с женой.
Очень хороший отель, чистый, тихий, с отличным завтраком.
Очень отзывчивый, вежливый и дружелюбный персонал.
Небольшой и несколько тесный номер.
Отличное соотношение цены и качества.

Просторный номер и ванная комната, хороший завтрак, но персонал не очень отзывчивый. Расположение немного далековато от города и ресторанов.
Очень шумно ночью из-за других гостей и машин на улице.

Я впервые останавливался в этой гостинице. Она просто замечательная. Обслуживание превосходное, номер чистый и просторный, а персонал очень дружелюбный. Кроме того, она расположена недалеко от центра города. Я бы обязательно вернулся.

Уютный гостевой дом с хорошим завтраком. Очень дружелюбное обслуживание со стороны персонала.

Удивительное место! Я был в восторге от сервиса и предлагаемых услуг. Здесь есть прекрасная зона отдыха для всей семьи с бассейнами, бильярдными столами, барбекю и другими бассейнами! Однозначно рекомендую!

Уютное место, хорошее расположение, хорошее обслуживание, вкусный завтрак, хорошая цена! Я настоятельно рекомендую это…

Я останавливался ненадолго, но номер был удобным, хорошо спланированным и со всем необходимым: двуспальная кровать и двухъярусная кровать, телевизор с приложениями и кабельным телевидением, мини-холодильник с морозильной камерой, письменный стол, большое зеркало и просторная ванная комната.
Завтрак «шведский стол» был очень разнообразным, со сладкими, солеными и фруктовыми блюдами. В гостинице также есть небольшой магазинчик с сувенирами и одеждой, а по соседству работает ресторан.
Еще там есть бассейн, сауна, гриль, кухня, у меня не было возможности ими воспользоваться.
Расположение отличное: близко к центру, со множеством магазинов, ресторанов, Голубым парком и хорошим доступом к водопаду (на аргентинской стороне может быть очередь на таможне).
Практичный, удобный и хорошо расположенный вариант. Я бы вернулся без колебаний и рекомендовал бы это.
Цена была немного высока, потому что была Пасха, но в целом из-за расположения и всего, что рядом, стоит сходить, особенно когда не высокий сезон.

Великолепное место!
Хорошая комната. Справедливая цена. Единственный недостаток — завтрак в 7 утра. Мы ушли без завтрака.

Гостиница с отличным соотношением цены и качества, 10/10 за период моего пребывания. Простой и вкусный завтрак. Просторный номер, мини-бар, питьевые фонтанчики с холодной водой в блоках. При отеле есть ресторан высокого качества с хорошим обслуживанием. Внутри гостиницы находится сувенирный магазин с красивыми и доступными по цене вещами. Очень хорошее расположение и безопасность. Я с опасениями читал отзывы в Google, но мой опыт оказался на удивление положительным.

Место похоже на вечеринку, много шума, кричащие люди, люди со стереосистемами рядом с номерами и т. Д. Если вы хотите отдохнуть, не ходите в эту гостиницу, потому что вы не сможете этого сделать, не говоря уже о том, что простыни выглядят так, будто они сделаны из тротила 😣

Семейная гостиница со всеми услугами имеет номера, подходящие для больших семей. Гостиница предлагает все услуги, есть ресторан для питания, а также очень полный небольшой киоск, сувенирный магазин, мини-турагентство и ночной бар! Все в том же месте. Непревзойденное расположение рядом со всем! Настоятельно рекомендуется! Следует отметить только один момент: ванная комната была хорошей, с бесплатным мылом и шампунем, но только одна деталь: она требует немного большего ухода с точки зрения чистки туалета, смесителей и плитки… остальное было оптимально!