Iguaçu Plaza Hotel

Что касается персонала: они предоставляют хорошее обслуживание, разумеется, соблюдают правила, но при необходимости готовы помочь.
Что касается самого отеля: хорошее соотношение цены и качества, хорошее расположение, здание несколько старое, но меня это совсем не смутило. Горячий душ, работающий мини-холодильник, телевизор, Wi-Fi, кондиционер, кровать, постельное белье и полотенца чистые и приятно пахнут, хорошее обслуживание номеров и завтрак.
У меня только одна претензия:
При регистрации в отеле с меня взяли плату, которая не была указана в пакете Decolar. Меня об этом предупредили, но я спросил, за что это, и они заявили, что это «сервисный сбор» в размере около 10% от стоимости проживания, что-то вроде того, и что это указано в ваучере на сайте Decolar. Я действительно не понял. Для меня это составило около 125 реалов.
Я искала это на ваучере Decolar, но не нашла, сотрудники на ресепшене тоже искали, но не нашли, однако мы решили все равно заплатить, так как уже устали после почти 24 часов без сна. Уже пик сезона, мы уже заплатили высокую цену за туристический пакет, и эти непредвиденные расходы стали для нас неожиданностью. В остальном все хорошо.

У меня был очень неприятный опыт, потому что, как и большинство людей, я ориентировался на фотографии на Booking. Com, которые не соответствовали действительности.
С самого начала при регистрации заезда с меня взяли дополнительные 12%, что является неправомерным и не имеет законных оснований.
Отель старый, в нем НЕТ ЛИФТА, коридоры грязные, электропроводка оголенная и вся в паутине, окна старые и скрипят на ветру и т. Д. И т. П. И т. П. Я мог бы перечислить еще много недостатков, но хочу резюмировать это следующей фразой: ДЕШЕВО — ДОРОГО!

Я останавливалась в этом отеле два дня, и, к сожалению, впечатления очень негативные. Единственный плюс — расположение.
Обслуживание плохое, а завтрак оставляет желать лучшего: очень мало фруктов, черствый хлеб, кофе, который, кажется, используется повторно с предыдущего дня, и ничего свежего. Пирожные всего два вида, нарезанные очень тонкими ломтиками, которых недостаточно даже для маленького ребенка.
Еще одна серьезная проблема — отсутствие горячей воды в душе. Я просила о ремонте, но меня не обслужили. Кроме того, акустика в отеле ужасная. Я проснулась около двух часов ночи от плача ребенка в номере напротив, а на следующий день меня беспокоили постоянные стуки и шумы из других номеров.
К сожалению, я не рекомендую этот отель. Помимо расположения, он не предлагает комфорта, качества или даже минимально удовлетворительного обслуживания; девушки плохо обслуживают, парни — ничего.

Мой опыт был очень неприятным. Расположение хорошее, кофе неплохой, но отелю требуется много улучшений, начиная с персонала на ресепшене. Девушки плохо обслуживают, парни — ничего! Номер, в котором мы остановились, был в ужасном состоянии: окна были полностью ржавые, из ванной постоянно капала вода, мы почти не спали из-за шума, негде было хранить вещи, и у нас не было интернета все три дня нашего пребывания. Не говоря уже о том, что они взяли какую-то необоснованную плату, которую не берут другие отели! И это было недешево, потому что за эти деньги мы легко могли бы найти отели получше! Короче говоря! Перед бронированием проверьте все отзывы, в том числе и в приложениях.

Меня обманул финансовый отдел этого отеля.
Никогда не останавливайтесь в этом отеле.
Сотрудник отеля сам сообщил мне о неоправданном списании средств за Pix.
Я несколько раз пытался с ними связаться.
И пока ничего.
Нет менеджера, который мог бы что-то решить.
Полный бардак.
В номере течь, кондиционер не работает, а обслуживание ужасное.
Даже сами сотрудники говорят, что у них вообще нет руководства.
Рядом есть много отелей гораздо лучше и дешевле.

Очень чистый и комфортабельный отель, хорошее расположение. Я забронировал номер за день по телефону, мне прислали сообщение в WhatsApp с подтверждением. Всё было очень организованно и корректно.

Отель очень удачно расположен, недалеко от торгового центра JL Cataratas. Цена отличная. Завтрак очень хороший.

Очень простой отель, простой завтрак, но при этом очень доступный по цене. Если вам нужно просто переночевать, то этот отель вполне приемлем.

Отличный сервис… Со сменой владельца он улучшился на 300%.
Хорошее внимание.
Цены соответственно и пока скажем дешево.
Сопровождающий завтрак весьма разнообразен.
И кажется, что будет еще… Все еще идет ремонт…

Я даже не люблю об этом говорить, это было разочарование. Появляющиеся образы даже близко не соответствуют действительности…

Это простой отель. Хорошо расположен. Персонал очень дружелюбный. Минимальный завтрак. Они предпочитают расплачиваться счетами, а комната стоит 160 реалов.

Худший отель в мире. У меня есть группа из 62 человек, остановившаяся со 2 по 5 ноября. Когда мы прибыли в номера, внутри шел дождь сильнее, чем снаружи. Все коридоры были полны воды.
Одеяла воняли, автоматические выключатели все время выходили из строя, одна из комнат моего пассажира перегорела, лампочку не пришлось менять. Я связался с владельцем отеля и менеджером, но они даже не обратили на меня внимания.
Я не рекомендую это никому.

Отель для тех, кто будет использовать его только для сна, предоставляет самое необходимое, без комфорта. Но очень хорошо посещаемый владельцем и персоналом.

Короче говоря, структура и мебель старые. Завтрак без белка и фруктов.
Я нашел скорпиона в своей комнате.
У меня не было хорошего опыта работы с клиентами.
Несколько вещей, которые нужно улучшить.

Старый отель, требующий улучшения по нескольким аспектам.
На завтрак очень ограниченный выбор, но вкус пирожных хороший.
Что касается структуры отеля, то здесь много лестниц, что затрудняет доступ, поскольку в отеле нет лифта, а некоторые лестницы для доступа в номера не соответствуют стандартам безопасности.
В общежитии, в котором я остановился, кровать, душ, кондиционер и мини-бар были в порядке. Однако уборка ванной комнаты могла бы быть лучше, так как детали умывальника, старый унитаз и душевая кабина требуют более тщательной очистки, чем это делается. Чистое постельное белье и полотенца.
В номере был старый маленький телевизор, но чтобы им воспользоваться, нужно выключить мини-бар, так как у него всего одна розетка.
Я имел несчастье обнаружить в номере несколько тараканов, так как на этаже, где я остановился, были пустые комнаты, с очень явным видом заброшенности, и было видно, что при уборке им не уделялось должного внимания.
Я не пользовался бассейном, потому что доступ к нему очень темный, и я нашел его опасным, а в бассейне нет хлора, что, как я пришел к выводу, делает его использование небезопасным, поскольку некоторые гости, живущие в отеле, по-видимому, используют его. Это часто.
Положительным моментом отеля является расположение.
Я бы больше не остановился в этом отеле, даже несмотря на низкую цену.

По фотографиям обещает многое, но попадаешь на место и понимаешь, что оно гораздо хуже, чем кажется! Комнаты слишком маленькие и очень пустые, в них нет ни телевизора, ни кондиционера, ни вентилятора, ни полки или вешалки для одежды. Грязные простыни и полотенце для рук пришлось просить уборщиков оставить одно для вас, с потолка в ванной шел дождь (ни один из трех дней, пока я там был, не было дождя, поэтому для отеля это потеря) и пол в ванной. В комнате всегда было влажно… невозможно было чувствовать себя комфортно. В столовой предлагалось в целом одно и то же, никакого разнообразия (салат, лапша, рис и, в зависимости от дня, мясо или курица) на завтрак, кофе или чай и молоко с очень небольшим количеством фруктов.
Внимание персонала отеля очень плохое, действительно только один человек во всем отеле был внимателен ко мне и имел терпение и доброту, чтобы объяснить мне, как добраться до Парка. Дас Авес на общественном транспорте.

Я останавливался в этом заведении в ноябре 2017 года, и оно было в очень плохом состоянии. В номерах была старая мебель, это нормально, но она не только старая, но и сломанная и с плохим обращением. Постельное белье было очень старым и грязным. Кроме того, поступали сообщения о притеснениях со стороны других «гостей», которые практически жили в отеле. Бассейн был грязным, а дорога туда ужасна, он выглядит населенным призраками, и если вы женщина, это может быть очень опасно, завтрак был приемлемым, с небольшим выбором, Wi-Fi работал только на стойке регистрации, окно в ванной выглядело Выход на улицу был РАЗБИТ, как и окно в спальне, из-за чего ей было совершенно неловко что-либо делать. Впечатления от отеля не были хорошими, я надеюсь, что за столь долгое время они действительно улучшились.