Hotel Portinari Centro

Тема: Отзыв о моем пребывании в отеле PORTINARI CENTRO – конец 2025 года.
Уважаемый менеджер,
Я хотел бы поделиться своим недавним опытом пребывания в отеле, поскольку считаю, что конструктивная обратная связь может помочь улучшить обслуживание гостей.
К сожалению, мое прибытие было не самым приятным из-за обслуживания на ресепшене. И администратор дневной, и администратор ночной смены были недружелюбны, демонстрируя невнимательность и отсутствие вежливости. На простые вопросы отвечали резко и без всякого желания помочь, что оставило негативное впечатление с самого начала пребывания.
Кроме того, по прибытии в номер я обнаружил полное отсутствие банных и лицевых полотенец. Мне пришлось несколько раз просить их на ресепшене, пока их не принесли, что вызвало ненужные неудобства.
С другой стороны, я хочу отметить и похвалить два момента, которые действительно положительно повлияли на мое пребывание:
Завтрак был исключительным, благодаря работе повара. Все было невероятно вкусно, свежо и хорошо приготовлено. Она заслуживает особой благодарности за заботу и качество подаваемых блюд.
Также хотела бы поблагодарить вас, как менеджера, за внимание и профессионализм, проявленные вами, когда я сообщила о проблемах. Ваше доброжелательное отношение и готовность решить проблемы сыграли решающую роль и восстановили часть моего доверия к заведению.
Благодарю вас за внимание, и надеюсь, что эти замечания будут учтены, чтобы другие гости получали более стабильные и приятные впечатления.

Мы провели 6 дней в отеле в центре города и у нас есть 4 рекомендации:
1. Один из сотрудников на ресепшене недоволен.
2. Необходимо срочно расширить ванную комнату (душевую зону) в номере 1407 и заменить душевую лейку.
3. Необходимо адаптировать Wi-Fi для работы на всех этажах.
4. Горничным следует уделять больше внимания проверке наличия туалетной бумаги и полотенец.
Помимо этих мелочей, которые мы решили сами, кровать была очень удобной, кондиционер и мини-холодильник работали безупречно. Номер небольшой, но мы все равно возвращались только спать, так что все было хорошо.
Отличный, качественный завтрак, очень ухоженные открытые зоны! За исключением одного сотрудника на ресепшене, остальные очень вежливы!

Удовлетворительный отель с завтраком и открытой террасой недалеко от центра Фоша, супермаркета и ресторанов.
Мое пребывание было хорошим, завтрак был разнообразным, а в отеле также была игровая комната, приятная открытая площадка для отдыха с бассейном и парикмахерская для женщин. Обслуживание и внимание были на должном уровне, когда это было необходимо.
Душ в номере был неплохим, а кондиционер работал плохо. Через некоторое время я заметил, что кондиционер был подключен напрямую к розетке, и я думаю, это отчасти объясняет ситуацию. В жару в Фоше это был существенный минус.

Администрация отеля совершенно не заботится о помощи гостям, номера явно довольно старые и подверглись небольшому ремонту. Ванные комнаты очень старые, в душе почти нет воды.
Хорта, когда мы опоздали на завтрак, позвонила, чтобы узнать, может ли она чем-нибудь помочь, она была резка, попрощалась и практически повесила трубку.
Не говоря уже о том, что карточка, которую нам дали для открытия двери, не работала, и нам пришлось обменять ее на ужасный ключ, который не открывает дверь, я потратила много времени, пытаясь открыть дверь.

Замечательное место! Я останавливалась в других отелях в этом регионе, но этот теперь мой любимый! Обслуживание, которое нам оказали Талия и Эзекиэль, было превосходным, и весь персонал отеля был внимательным и очень вежливым… Номера небольшие, но уютные, кровать идеальная, потому что матрас хороший, а подушки мягкие и удобные, есть шкаф и сейф… душ просто восхитительный! Зона отдыха расслабляющая! Завтрак тоже вкусный и разнообразный… тихое место и отличное расположение! Я скоро вернусь! Хочу поблагодарить всех за внимание, которое нам уделили во время нашего недельного пребывания, я действительно чувствовала себя как дома!

Хочу особо отметить обслуживание, предоставленное госпожой Талией, которая помогла мне ответить на все мои вопросы; она была очень вежлива и внимательна. В целом, отель мне понравился. Только Wi-Fi нуждается в улучшении, так как сигнал довольно слабый, а ванные комнаты в двух номерах, в которых мы останавливались, были маленькими. Но в целом, это отель с очень хорошим соотношением цены и качества, и завтрак тоже был хорошим. Отель находится на реконструкции, поэтому я думаю, что он станет еще лучше.

Всё было замечательно, всё было отлично. Я приехала посмотреть туристические достопримечательности, поэтому чувствовала себя очень комфортно благодаря вежливому персоналу. Чистота была на высшем уровне, не говоря уже о завтраке, который был восхитительным и приготовленным с большой заботой. Всё было рядом; я легко могла совершать экскурсии, например, посещать Национальный парк, водопады, Макуко, птичий парк, а также добираться до аэропорта и обратно на очень дешевом городском автобусе. Рядом также есть замечательный ресторан Samambaia, очень внимательный и недорогой, а также отличный супермаркет неподалеку. Кроме того, есть фантастическая стоянка такси, откуда очень быстро можно добраться до Моста Дружбы и сделать покупки в Парагвае. Я рекомендую этот отель всем, кто хочет путешествовать и тратить мало денег. Отличный отель.

Ужасно. Сегодня, 27 ноября 2025 года, когда мы проснулись, у нас не было воды; воды не было, нам пришлось умываться и чистить зубы бутилированной водой, которую мы купили, потому что в мини-холодильнике ничего не было. Грязные номера и лифты. Есть нечего, и поблизости ничего не продается. В номере всего 4 вешалки, а нас всего двое. Нет места для длинных платьев. У мусорного ведра в ванной нет крышки. Телевизор не работает. В отеле две башни, и это настоящий лабиринт. Нужно выйти из одного лифта, а затем подняться на другом.

Отель хороший, но я жил в номере 2404, и когда я лёг на двуспальную кровать, в ней было два гвоздя или металлических элемента, от которых я дважды ушибся. Им нужно обратить внимание на этот номер и эту кровать.

Доброе утро, отличный отель. Прекрасный номер, прекрасное обслуживание и великолепный завтрак. Поздравляю с проделанной работой. Спасибо и всего самого наилучшего во вселенной.

Прожив в отелях более десяти лет, я заметил, что чем выше этаж, тем больше внимания персонал уделяет гостю. Администратор поселил меня в номере на первом этаже. Этот крошечный номер был совсем не похож на просторные и прекрасные фотографии на сайте. Номер находился в углу, как в подземелье, куда едва добирался интернет. Вход в душевую зону был меньше 30 см. В лучшем случае я мог бы подать в суд на сотрудника, который выделил мне душ с таким узким входом, что я даже не мог туда залезть. Мне, на самом деле, повезло, потому что я бы провёл там больше времени, но мой опыт, особенно с незнакомыми мне отелями, заставил меня забронировать всего одну ночь, что избавило меня от мучительного и долгого пребывания. Фос-ду-Игуасу всегда был и остаётся одним из самых сложных мест для поиска хорошего жилья. Многие отели обанкротились во время пандемии, но с возвращением туризма появился новый класс отелей, которые выглядят новыми, но лишь украшают фасад и обновляют номера, в то время как структурные проблемы, выдающие возраст проекта, становятся очевидными. Внимательного прочтения, особенно самых низких оценок, достаточно, чтобы отделить зерна от плевел. Это сложно, поскольку у многих из них очень высокие оценки на сайтах бронирования, и, как я уже говорил, между отзывами существуют огромные расхождения.
Недостаток качества сна: штора выполняет исключительно эстетическую функцию, поскольку не является светонепроницаемой и не обладает достаточной светопроницаемостью для естественного света.

Очень рекомендую. Команда хорошо организована, преданна своему делу и вежлива. Мне даже прислали поздравление и шоколад на день рождения! Сейчас там идёт ремонт, но, конечно же, чтобы лучше обслуживать клиентов. Мне очень понравилось, я скучаю по этому заведению и желаю всей команде успехов. Завтрак был восхитительным, всё было на высшем уровне, идеально!

Наше пребывание было замечательным. Не ставлю 5 звёзд только из-за душевой кабины. Это один из недостатков отеля. Дверь и душевая кабинка крошечные, очень неудобно входить, выходить и принимать душ. В остальном, удобства, завтрак и, особенно, расположение отеля отличные. Рядом супермаркеты, аптеки, рестораны и даже остановка автобуса, идущего в Аргентину и Парагвай.
Для гостей: в супермаркете Muffato (в шаговой доступности от отеля) есть ресторан, где каждый день подают обед; еда очень вкусная и по разумным ценам.

Всё было прекрасно и чудесно, лучше, чем в пятизвездочном отеле.
Замечательный приём. Завтрак, достойный короля и королевы. Никаких комментариев не требуется.
Девушки в кафе были замечательными, вежливыми и расторопными; кофе был восхитительным, с большим выбором сортов. Всё было очень вкусно.
Я обязательно вернусь в ближайшее время.
Очень хорошее расположение, рядом со всем.
Я скучаю по всем, кто там был.

Отель очень чистый, хорошо оборудованный и удобно расположенный. К услугам гостей обильный завтрак, бассейн, чайная комната, общая гладильная доска и Wi-Fi. Кровать удобная, есть мини-бар.

Всё было замечательно, у меня нет никаких жалоб. Хочу поблагодарить Вандерлею, которая каждый день заботилась о нашем номере. Она была очень исполнительной. Поздравляю! Также хочу поблагодарить персонал на стойке регистрации, все были очень внимательны. И ещё хочу поблагодарить сотрудников кухни, которые каждый день делали наш завтрак лучше предыдущего. Поздравляю, всё было замечательно. Мы обязательно вернёмся. Спасибо, Портинари, за всё. Да благословит вас Бог всегда 🙏

Хорошее обслуживание в отеле, размещение полностью соответствовало нашим потребностям, отличный разнообразный завтрак (из-за гонки нам нужно было позавтракать в другое время, и это было замечательно), они приготовили полноценный завтрак для всех спортсменов, мы остались очень довольны обслуживанием и гостеприимством.