Foz Plaza Hotel

Крайне негативный опыт.
Мы останавливались с пятницы по воскресенье, и с самого начала возникло несколько проблем. Первый номер был уже грязным, а кондиционер работал в ужасном состоянии. Мы попросили поменять номер, в котором также была ванная комната, покрытая плесенью, грязный, капающий кондиционер, который был непригоден для использования. Wi-Fi просто не работал.
Еда была ужасной, с небольшим разнообразием и выглядела как старая еда. Обещали специальный пасхальный завтрак, но он ничем не отличался от завтраков в другие дни.
Кроме того, бассейны были грязными, а в номере даже были тараканы.
Хуже всего был заплесневелый кондиционер, который усугубил ринит у моего сына.
К сожалению, полное отсутствие гигиены, надлежащего обслуживания и уважения к гостям. Я не рекомендую это место.

ПОТРЯСАЮЩЕ!
Замечательный, гостеприимный и невероятно ароматный отель! Настоятельно рекомендую!
Я отдыхала с сыном и мужем во время карнавала.
Прежде всего, меня больше всего впечатлила дружелюбность персонала, всегда внимательного и готового помочь. Они много работают; я все время говорила, что хочу встать и помочь им… ха-ха-ха. Хочу особо отметить сотрудника Гильерме (бар у бассейна), который был невероятно дружелюбен, всегда очень внимателен, всегда рядом (даже под палящим солнцем) и оперативно выполнял наши просьбы, готовя замечательные и невероятно вкусные напитки, ха-ха-ха… Персоналу: Батисте, Дениз, Фернанде, господину Хосе, метрдорму Жуниору (1000000/10), Эдсону, Сержио, Элиане Меските, с которыми мы общались чаще всего и чьи имена я обязательно уточнила, я выражаю свою благодарность; они тоже НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Поздравляю, отель Foz Plaza!
Завтрак был очень хорошим, еда очень вкусная и хорошо приготовленная; нам очень понравилось ужинать там.
Бассейн был замечательным, это был решающий фактор при выборе этого отеля.
Он находится недалеко от центра города и очень хорошего торгового центра. Мы много чего делали пешком.
Наслаждались отдыхом, потому что даже просто возможность отвлечься от рутины – это то, за что я уже очень благодарна.
Мы скоро вернемся.

Мне очень понравился отель; все было идеально чисто и аккуратно. Тренажерный зал очень хороший и хорошо оборудован. Пространства хорошо распределены. Я бы вернулась в Фош-ду-Игуасу и обязательно остановлюсь там снова. Он удачно расположен. Мне не понравился вид из моего номера, но он был приятным и комфортным. В номере не было Smart TV. Персонал был превосходным и внимательным. Патио, гамаки и стулья были отличными. Видно, что за ними постоянно следят. Завтрак был великолепным, и нас ни о чем не беспокоили на протяжении всего нашего пребывания. Было приятно здесь остановиться. Я бы предпочла, чтобы номер был чище во время нашего пребывания, но все остальное было очень хорошо. Мне показалось, что номер современный; просто в нем не хватало телевизора с возможностью потоковой передачи контента.

Четырехзвездочный отель с отличным расположением, идеально подходящий для удобного передвижения по городу.
Бассейны очень хорошо ухожены, а бар на открытом воздухе создает приятное место для отдыха. Все общие зоны комфортабельны и доступны. В игровой комнате есть все необходимое, а тренажерный зал достаточно оборудован для простых тренировок.
Особенно примечательна детская зона: просторная и хорошо организованная игровая площадка с персоналом, который предлагает развлечения для малышей, что является настоящим плюсом для семей.
Что касается номеров, они оставляют желать лучшего. Они адекватные, но довольно простые и не достигают уровня комфорта, который можно ожидать от отеля этой категории.
Завтрак очень хороший, разнообразный и качественный, а ресторан предлагает достойные кулинарные блюда.
Персонал отеля всегда очень дружелюбен и услужлив, что значительно улучшает общее впечатление. Соотношение цены и качества: 3/5.

Отель прекрасный, полностью отремонтирован (ресепшн, ресторан и номер). Номер большой, душ отличный, полотенца новые и очень качественные. Завтрак очень обильный и разнообразный. Wi-Fi и кондиционер работали отлично. Цена приемлемая. Идеальное расположение.
Персонал портит впечатление от пребывания. Администратор даже не поприветствовала меня. Несколько раз, проходя мимо ресепшена и ресторана, я говорила «доброе утро», и, невероятно, они НЕ отвечали (кстати, это обычное явление в городе, но это не оправдывает грубость)! Я видела, как сотрудница ворчала в коридоре и говорила «жирная женщина», я просто не знаю, кого она имела в виду. Справедливости ради, отмечу дружелюбие девушки, которая готовит тапиоку на завтрак, официанта Жуниора во второй половине дня и Жоао Педро, который оформлял мой выезд на ресепшене. Этим троим следовало бы преподать остальным курс обслуживания клиентов!
Теперь предложение. В отеле много семей с детьми (игровая площадка просто великолепна! ), было бы интересно, если бы все они жили на одних этажах, если это возможно. В коридорах часто кричат ​​дети.

Это самый слабый 4-звездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак просто нормальный, без разнообразия (один и тот же продукт каждый день). Я хотел взять драконий фрукт, который был в завтраке, но мне сказали, что это недопустимо, потому что он предназначен для украшения! Номер был старый, постельное белье старое и изношенное, даже туалетная бумага была плохого качества. За такую ​​цену и количество звезд я ожидал большего, в том числе и в еде, но этого нет. Обслуживание отличное, но на этом всё. Я не рекомендую этот отель и больше здесь не остановлюсь. В отеле ведутся ремонтные работы, и во многих местах валяется строительный мусор. Я очень привык путешествовать по разным местам, и этому отелю нужно пересмотреть то, что он предлагает своим клиентам. Сигнал Wi-Fi в номерах плохой и часто обрывается.

Я провела Новый год 2025/2026 со своей семьей, и у меня нет ничего, кроме похвалы в адрес персонала ресторана, бара у бассейна и команды горничных, особенно персонала ресторана, который обеспечил превосходное обслуживание на протяжении всей ночи. Помимо их вежливости, обслуживание было идеальным! Однако некоторые моменты нуждаются в доработке, чтобы мы, как гости, могли получать более качественное обслуживание и помощь:
— Обслуживание на ресепшене 2 января (даже не поздоровалась, не проявила терпения, объясняя поздний выезд, сердито записала информацию, не говоря уже о ее грубости)
— Огромная очередь на выезд в 8 утра, и только грубый администратор смог ее обслужить.
— Кондиционер в номере работает очень плохо.
— На завтраке не хватало фруктов. В какой-то момент наблюдалось их отсутствие.
— На новогоднем буфете не хватало креветок.
Я хочу, чтобы вы поняли мой опыт, чтобы мы могли улучшить ситуацию и устранить эти мелкие проблемы!
Это отель для временного проживания; Для более длительного проживания необходимы корректировки для улучшения качества обслуживания!

Это прекрасный отель с отличными удобствами и обслуживанием. Бассейны, бар у бассейна, детская игровая комната, экскурсионное бюро, консьерж, стоянка такси прямо перед входом. Ресепшен был отличным. Завтрак "шведский стол" был превосходным.
Мы забронировали семейный номер, который был очень простым, но вполне приемлемым, просто кровати, втиснутые в обычный гостиничный номер. Однако возникла неисправность кондиционера, но специалисты приехали в течение 30 минут, и, когда они не смогли ее устранить, еще через 30 минут нас переселили в люкс-номер — это было фантастическое обслуживание в решении проблемы.

В мой первый опыт проживания с этой семьей в 2024 году условия были превосходными.
Однако недавно, в декабре 2025 года, все стало намного хуже.
Изначально мы жили в номере с тремя односпальными кроватями, где постоянно протекал кондиционер. Мы попросили поменять номер, и нам оперативно предоставили номер с желаемыми двуспальной и односпальной кроватями, но с окном, выходящим на улицу, без звукоизоляции. Для детей с аутизмом это ужасно, особенно когда мимо проезжают мощные автомобили и мотоциклы.
Насколько я могу судить, бассейны и джакузи больше не чистят ежедневно, хотя раньше это делали постоянно при первой же возможности.
Кроме того, что касается бассейна, некоторые дети, совершенно невоспитанные, дрались в нем, потенциально причиняя вред другим детям, и это не прекратилось даже после жалобы сотруднику.
В отеле нет системы мгновенных платежей PIX Saque (бразильская система мгновенных платежей), а это значит, что гостям приходится ехать десятки кварталов до отделения банка, чтобы снять наличные. Чтобы свести это к минимуму, они могли бы хотя бы установить считыватель карт у каждого стула, что упростило бы использование системы без долгих хлопот с бумажными деньгами.
Кроме того, во время ужина в ресторане отеля с семьей я поскользнулся на луже, которая даже не была обозначена, и случайно сбил с ног свою дочь. Они повесили табличку только после инцидента и даже не попытались вытереть лужу.

Мы были в Фоше четыре раза, но ни один не сравнится с этим. Впервые мы остановились в отеле Foz Plaza, и, без сомнения, это был лучший опыт, который мы когда-либо получали в этом городе. Это была поездка, во время которой мы отдохнули лучше всего, наслаждались каждым моментом и просто позволяли себе быть собой — и во многом это благодаря этому очаровательному месту.
От заселения до выезда все было идеально. Номер был чудесным, и нас даже удивили коробкой конфет и миниатюрой эксклюзивного аромата отеля, который просто божественен. Мы взяли аромат домой, чтобы всегда хранить воспоминания об этих особенных днях.
Завтрак безупречный, разнообразный, а тапиока и омлет готовятся на заказ, что имеет огромное значение и делает все еще более приятным.
Но именно открытая территория — бассейн, сад, царящее вокруг спокойствие — по-настоящему покорили наши сердца. Без сомнения, Foz Plaza стал нашим домом в Фоше. Мы вернемся в 2026 году, уже будем скучать по этому месту и уверены, что это была лишь первая глава многих незабываемых моментов. ❤️

По прибытии на регистрацию администратор был ворчлив и почти не реагировал на моего мужа. Это безразличие раздражало всех!
На завтраке не было ни разнообразия, ни выбора. Женщина, готовящая тапиоку и омлеты, была завалена заказами и вынуждена была делать всё одна; некоторые гости даже отказывались из-за задержки.
Удобства в отеле отличные, место красивое, но персонал был ворчливым и не проявлял никакого желания быть гостеприимным.
Я точно не вернусь и никому не порекомендую этот отель, но впечатления стоили того.

Я ездила на конференцию в Фош и остановилась в этом отеле.
Мои впечатления были замечательными.
При входе в отель я сразу же была очарована; он был весь украшен к Рождеству и чудесно пах.
Отель очень чистый, кровати удобные, а душ превосходный.
Завтрак был идеальным, очень вкусным. Свежий и вкусный хлеб и пирожные.
Бассейн прекрасный; я не смогла им воспользоваться из-за расписания конференции, что очень жаль.
Персонал был очень внимательным.
В субботу вечером мы ужинали в отеле, и нас очень хорошо приняли. Двое сотрудников помогли нам выбрать блюда и лучшее вино к ним. Это было очень познавательно. Мы получили настоящий урок.
Мне очень понравилось наше пребывание.
Я определенно рекомендую этот отель.

Завтраки.
Дверь плохо открывалась, чайника нет, интерьер даже на 3 звезды не тянет. Для ночевок сойдёт.

Я останавливался в отеле во время Недели защиты детей, во время семейного отпуска. Завтрак был вкусным, а номера чистыми.
Что мне не понравилось: в ванной комнате моего номера (на 3 этаже) была слышна музыка из ресторана, которая прекращалась только после 22:30. Поэтому до этого времени мне приходилось её слушать, а поскольку я чутко сплю, раньше я не мог заснуть.
Персонал вежливый, но, на мой взгляд, их слишком мало для такого размера отеля. Мне нужны были полотенца в зоне бассейна, которая работает с 10:00, и, хотя было уже поздно, свободных мест не было. Пришлось искать сотрудника, чтобы он помог, и при возврате полотенец произошло то же самое.
Я ездил с семьёй к водопадам и вернулся совершенно мокрым. Мы приехали в отель около 15:30, хотели принять душ и отдохнуть, но номер всё ещё не был готов. Сотрудник сообщил нам, что номер будет доступен до 16:00, поэтому мы решили спуститься к бассейну и поплавать в джакузи, пока ждали, а также погреться. Однако по прибытии оказалось, что и бассейны, и джакузи чистят до 10:00, когда гостям не разрешено пользоваться бассейном.
На следующий день я ушёл пораньше и попросил убрать номер к 13:00, так как хотел отдохнуть после обеда. Мою просьбу приняли к сведению, но, вернувшись, я обнаружил, что номер в том же состоянии, и снова не смог отдохнуть. С момента моего ухода до возвращения прошло 4 часа, так что просьба была вполне выполнима…
Ещё одна неприятная ситуация произошла при выезде: с меня взяли плату за пиво, которое я не выпил.

Я останавливался в этом отеле несколько ночей во время поездки.
Очень хороший отель!
Бассейны.
Они очень хорошие, джакузи очень тёплые, но найти место сложно. У них должны быть монеты или карты, чтобы каждый мог пользоваться ими только 30 минут, что было бы более демократично. Некоторые остаются часами и в итоге оставляют нас одних, поэтому, думаю, рекомендация отеля была бы решением этой проблемы.
Номера, ванные комнаты и т. Д.
Номера очень просторные (огромные), двуспальная кровать огромная, постельное бельё хорошее, одеяла тоже очень большие, идеально для пары.
Ванная комната просторная, с очень хорошим душем. Шампунь и кондиционер замечательные, чувствуешь себя как дома.
Есть прачечная, которая стоит очень недорого.
Кондиционер работает нормально.
Можно было бы добавить ещё один шкаф; он маловат для двоих, но всё равно большой.
Завтрак, бар и т. Д.
На завтрак много вариантов. Мне тоже понравилось, но сырный хлеб, похоже, делают в маленькой форме. Так как я из Минас-Жерайс, он мне не понравился, поэтому, думаю, сырный хлеб можно было бы сделать более «минас-жерайсским».
В баре у бассейна подают отличные блюда, очень горячие, и оплата производится при выезде.
В шоколадной лавке много вариантов на любой бюджет.
Loumar предлагает очень доступный трансфер с человека, который доставляет прямо к отелю. Кажется, он называется «Super Chegar Loumar».
Uber от отеля до водопадов и аэропорта тоже работает хорошо.
Рядом находится местный семейный снэк-бар Lanche do Jorge.

Я хотел бы выразить своё недовольство нашим проживанием. В первый день мы обнаружили протечку воды в кондиционере нашего номера. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам предложили остаться в том же номере до следующего дня или переночевать в другом, оставив вещи в протекающем, что я посчитал невозможным. После моих настойчивых просьб нас переселили, но Wi-Fi в новом номере не работал, и я каждый день оставался без интернета.
Кроме того, в годовщину нашей свадьбы я обратился на ресепшен, чтобы узнать, будут ли какие-нибудь подарки, и мне сказали, что они уточнят информацию и свяжутся со мной, чего до сих пор не произошло. В других случаях, когда я пытался связаться с ними за информацией, я также не получал ответа.
У меня сложилось впечатление, что после инцидента нам не уделили должного внимания и сочувствия, особенно учитывая неудобства, связанные с необходимостью собирать вещи и менять номер в 23:00. Даже в этой ситуации не было сделано никаких исключений для позднего выезда, что было бы наименьшим хлопотом, учитывая весь стресс.

Хороший отель по соотношению цены и качества. Завтрак мог бы быть разнообразнее (особенно стоит отметить свежеприготовленную тапиоку и блины). Комфортабельный номер, можно было бы поставить две кровати размера «queen-size» вместо одной большой и одной односпальной. Во время моего пребывания в отеле проходил ремонт. Погода была не очень приятной, поэтому я не пользовался бассейнами. В спортзале было мало тренажёров. В целом, обслуживание было превосходным.