Rede Andrade Braz

Отель расположен в отличном месте, в центре, рядом со всем необходимым. Однако, я упомяну несколько моментов, которые могут послужить поводом для улучшения:
— В номере отсутствовало мусорное ведро; оно есть только в ванной. Наш телевизор был очень маленьким и неудобно расположен.
— В день нашего приезда нам пришлось ждать на ресепшене до 14:00 (время заселения). Я понимаю необходимость соблюдения временных ограничений, но неужели до полудня не было свободных номеров? Я была с ребенком, и мы соблюдали правила, но было бы вежливее, если бы номер предоставили раньше.
— Завтрак был обильным, но разнообразия не было каждый день. Повторялись одни и те же фрукты, соки, хлеб и пирожные.
— В один из дней (17 июля) наш номер не убирали, и полотенца не меняли.
В остальном, отель заслуживает похвалы, и я надеюсь, что вышеизложенные замечания послужат ориентиром для улучшения.

Мои впечатления хорошие. Самое приятное, что отель расположен недалеко от туристических достопримечательностей. Обслуживание было очень приветливым. Завтрак неплохой, можно хорошо поесть, а номер, в котором мы остановились, был хорошим, просторным (но ему не помешал бы ремонт), с хорошо работающим горячим душем. Я бы вернулся снова, но только если бы останавливался на меньшее количество дней, как это было в случае с этой 3-дневной поездкой в ​​Куритибу.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным и оставил меня в безвыходной ситуации.
Я остановился здесь по работе и завишу от интернета для выполнения своих обязанностей. С раннего вечера Wi-Fi в отеле подключался, но оставался без доступа в интернет или постоянно прерывался. После нескольких обращений на ресепшн отель сам подтвердил наличие проблемы с сетью и то, что даже интернет на ресепшене работал некорректно.
Больше всего меня обеспокоила не сама техническая неполадка, а то, как была решена ситуация. Мне сообщили, что проблему смогут проверить специалисты по техническому обслуживанию только на следующий день, то есть решения проблемы на эту ночь не ожидалось. Когда я объяснил, что мне нужно работать, и попросил отменить оставшиеся ночи, чтобы найти другое жилье, мне сообщили, что ресепшен не может вернуть деньги и что мне следует обратиться к омбудсмену.
На практике я оказался в абсурдной ситуации: отель признал, что не может предоставить одну из основных услуг, предлагаемых гостям, не смог решить проблему, не имел свободных номеров для переселения и не позволил мне решить проблему самостоятельно, немедленно отменив бронирование. У меня сложилось впечатление, что меня вынудили остаться в отеле, который не обеспечивал минимальные условия, необходимые для моей поездки.
Технические проблемы могут возникнуть в любом заведении.

Если бы я принимала решение, основываясь исключительно на отзывах, я бы не забронировала этот отель, но должна сказать, я рискнула, и это был приятный сюрприз! Конечно, нужно понимать соотношение цены и качества… отель находится в центре города, отсюда можно пешком добраться до таких мест, как Ларго да Ордем, улица 24 Хорас, Кальсадао да XV, а прямо перед отелем находится остановка туристического автобуса Куритибы (который останавливается у всех туристических достопримечательностей города). Улица очень оживленная, и сейчас на площади в нескольких метрах от отеля проходит зимний рынок. Хочу поблагодарить администратора Нейде, которая решила небольшую проблему, возникшую у меня при заселении; она была очень любезна и быстро все уладила. Номер был большой, просторный и вполне нормальный! Для тех, кто не хочет переплачивать за проживание и хочет быть в центре города, нет лучшего варианта, чем Andrade Braz.

Очень приятный, практичный и комфортный номер, но кое-что можно улучшить.
:) Расположение идеальное, всё рядом!
Завтрак тоже был очень хорош!
Удобная кровать и быстрое обслуживание в номере!
Персонал на ресепшене был разным: от очень дружелюбного до более сдержанного, но никто не относился к нам плохо, и все были готовы помочь.
: (На стенах у окна спальни были пятна, но это не испортило впечатления от пребывания.
Также из ванной комнаты исходил слегка неприятный запах, который, как я думаю, был вызван тем, что биде не закрывалось должным образом, но поскольку мы останавливались всего на два дня, нас это не беспокоило.

Расположение отеля отличное, завтрак хороший, но если у вас нет непереносимости лактозы или глютена, не ждите ничего особенного. На этом мои положительные моменты заканчиваются. Уборка номеров оставляет желать лучшего, кровати плохо заправлены, у нас были порванные одеяла, а простыня не закрывала матрас. Фены не имеют адаптеров, поэтому нам пришлось отключить холодильник от сети, так как это была единственная розетка, к которой можно было подключить фен. Персонал не имеет достаточной подготовки для работы в сфере гостеприимства. Я попросила одолжить столовые приборы, и администратор дала мне грязную ложку, которой она пользовалась, и попросила меня ее помыть. Мы провели 5 дней без доступа в интернет, используя мобильный интернет на протяжении всего пребывания. Этот отель нуждается в существенных улучшениях, чтобы его можно было рекомендовать или понизить в категории.

У меня есть несколько замечаний по поводу отеля:
— Первоначальное обслуживание по прибытии было очень неорганизованным, администратор не обладала достаточной информацией, не говоря уже о её недружелюбном поведении! В отеле огромная лестница прямо у входа, и нам не помог носильщик, потому что он удобно исчез, когда мы поднимались с багажом!
— Коридоры и номера были старыми, матрас неудобным, подушки настолько мягкими, что казалось, будто мы лежим на пустом месте! Телевизор не работал, в номере не было основного освещения, только один у входа и прикроватные лампы.
— Душ в ванной был отличным, вода была очень горячей, а струя сильной, но вода протекала, из-за чего полотенце на полу и остальная часть ванной комнаты были мокрыми.
— Туалетная бумага была хуже, чем самая дешевая и простая… ужасная!
— Мы прожили 4 ночи, и номер не убирали. Тот же мусор, который мы оставили в первый день (а в номере не было мусорного ведра, только в ванной), не был вывезен. И он не просто валялся по комнате, а уже был убран.
Завтрак был хорошим, но простым. Много разных видов хлеба для скудного дополнения, никакого хлеба с сыром (? ).
Плохая акустика в номерах, слышно все, что говорят другие гости, как из номера, так и из ванной.
Нам поселили номер с видом на газовую станцию ​​отеля, прямо на стене. 10 часов в пути, чтобы даже не увидеть вид на город!
В целом, персоналу отеля наплевать на гостей, у них нет этикета, они недружелюбны.

В номере 504 матрас совершенно неудобный, с очень странным «провисанием» с правой стороны.
Полотенца чистые, но не мягкие, на ощупь как наждачная бумага. Пора сменить постельное белье. В остальном все хорошо!

Я останавливался здесь много раз за последние 4 года. На Рождество, Новый год и во время длительных повторных визитов. Мне всегда здесь нравилось. Однако, во время этого и, возможно, моего последнего пребывания, на 7-м этаже не работал интернет, и они знали об этом. Сказали, что работают над устранением неполадок. Через неделю я попросил переселить меня в номер с работающим интернетом, и меня перевели на 2-й этаж. Однако, несмотря на то, что мой новый номер был чистым и готовым, меня заставили ждать до 14:00, чтобы попасть в него. Это выглядело как демонстрация власти, чтобы напомнить мне, кто здесь главный. Уж точно не клиент. Теперь, на второй неделе моего пребывания, нет горячей воды. Я просто разочарован этим отелем, несмотря на его прекрасное расположение и потрясающий завтрак. Кроме того, ключи от номера истекают каждый день, поэтому их нужно перепрограммировать ежедневно. Это очень неудобно, когда забываешь их или когда вы просто хотите вернуться в свой номер после двухнедельного пребывания, образуется очередь из людей, регистрирующихся в отеле.

Я останавливался в этом отеле около 3 дней во время своей поездки в Куритибу. Отель хороший и удачно расположен! Плюсы: Очень хорошее обслуживание, очень удобная кровать и душ, а также отличное расположение.
Минусы: У отеля нет собственной парковки. На Booking. Com было указано, что она есть, и я попался на эту уловку. К отелю примыкает круглосуточная парковка в 100 метрах. У меня не было проблем с тем, чтобы оставить там машину, но довольно неудобно возвращаться туда за машиной, когда это необходимо, а парковка стоит 30 реалов в день! Завтрак хороший, но выбор невелик; я думаю, можно было бы добавить больше фруктов, хлеба, мне не хватало сырного хлеба и т. Д. Еще один момент: когда вам нужно уехать, вы должны оставить ключ от номера на ресепшене. Мне это показалось немного странным, но мы следовали правилам.
В целом, отель оправдал наши ожидания, будучи 3-звездочным; все было очень чисто. Но я бы туда не вернулся из-за проблем с парковкой. Я ехал из Сан-Паулу в Куритибу и мне пришлось потратить деньги на парковку.

Сначала, в номере 612 на 6-м этаже, по прибытии нас сразу же накрыл запах пыли и плесени. Открыв дверь, мы увидели на полу строительный мусор и пыль!
У моей матери, Аны Паулы, началась сильная аллергическая реакция! Когда мы сели на одну из кроватей, чтобы устроиться поудобнее, мы быстро провалились, потому что кровати были очень старые, а матрасы уже износились! Пытаясь остаться в этом номере, я пошла за лекарствами для матери, которая чувствовала себя очень плохо. Вернувшись, я обратилась на ресепшн с просьбой о смене номера, потому что оставаться в этом номере было невозможно! Сотрудник, Джонатан, и его напарник, работавшие в тот день, были вежливы и внимательны к моей просьбе, сделав все возможное, чтобы помочь решить мою проблему.
Отель был полон, и меня переселили в номер 408 на 4-м этаже. Когда я приехала, затхлый запах был слабее, пыли и строительного мусора стало меньше; в номере стало «можно спать». Итак, мы устроились, и во время принятия душа заметили, что душевая кабина затопилась из-за засора слива. Нам пришлось включить воду и намылиться, пытаясь прочистить слив ногой. Затем мы легли спать, чтобы отдохнуть после долгого рабочего дня и поездки на расстояние более 700 км, ведь после тяжелой рабочей недели мы планировали расслабляющие выходные.
В общем, мы подошли к кондиционеру, и он начал капать на кровать, поэтому мы положили полотенце, чтобы попытаться уснуть. Но… на этом всё не закончилось!

Судя по отзывам, я ожидала чего-то ужасного, очень переживала, ПРАВДА! Но была приятно удивлена. Чистый номер, удобная кровать (администратор был очень внимателен и выполнил мою просьбу по поводу кровати, у меня проблемы со спиной, и я переживала из-за комментариев о матрасах), весь персонал был очень добр ко мне. Отличное расположение, я ходила пешком до большинства мест, очень красивый и чистый район, а для тех, кто будет пользоваться туристическим автобусом (который доставит вас к нескольким туристическим местам в городе), отель находится недалеко от отправной точки и прямо перед конечной остановкой, так что это идеально. Хотя поблизости есть бездомные, на площади перед отелем есть муниципальный пост охраны, так что днем ​​можно безопасно гулять, а вечером нужно быть осторожным.
Некоторые моменты, которые можно улучшить: Завтрак приемлемый (вкусный, но выбор невелик и быстро надоедает тем, кто планирует остаться на несколько дней), полотенца и одеяла неприятно пахнут, но их можно попросить поменять. Телевизор не «умный» и имеет мало каналов.
Однако, соотношение цены и качества отличное. Я бы остановился там снова.

Отель очень старый, в номерах мебель 1950-х и 1960-х годов. Лифты маленькие и тесные, а в коридорах ковры, которые не чистили годами. Доступность нулевая. Сразу у входа большая лестница, ведущая к стойке регистрации.

Я путешествовал один и, начитавшись множества негативных отзывов, очень нервничал.
Отель старый, но уютный, с отличным расположением, а персонал отличный, особенно администраторы Камила и София, а также консьерж Исраэль.
У меня возникла проблема с бронированием, которая была быстро решена. Номер отличный, как и ванная комната.
Завтрак простой, но очень хороший.
Персонал на кухне и уборщицы очень дружелюбны.
Когда вернусь в Куритибу, обязательно остановлюсь в этом отеле.

Ужасный опыт, потому что я попросил на ресепшене хороший номер для фотосъёмки! Но меня поселили в ужасный номер: старый, грязный и вонючий!
Завтрак тоже был ужасным!
Очень сожалею об этом.

У меня остались не самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле. Начну с самой абсурдной ситуации, с которой я когда-либо сталкивался. В номере, где я остановился, стоял ужасный, постоянный шум, по-моему, от генератора или компрессора кондиционера. Шум продолжался около 20 минут, и я не мог спать три ночи. На второй день я попросил поменять номер, но отель был переполнен, и мне поменяли только на третий. Перед тем, как поменять номер, я попросил администратора проверить, что там за шум. Он сказал, что пошлёт техподдержку разобраться. Я поднялся в свой номер и, поскольку меня не было весь день, пошёл принять душ. Я услышал два стука в дверь и не ответил. Они постучали ещё раз, и я не ответил. Внезапно в мой номер вошёл мужчина, когда я ещё не был готов никого принять. Я тут же попросил его уйти, но он всё ещё возражал. Я положил полотенце и сказал, что это нелепо, что он врывается в мой номер без приглашения. Затем он сказал, что дважды постучал, так как никто не ответил, и решил зайти проверить, не шумит ли что-то, о чём я просил. Несмотря на мою просьбу, вход техника в номер без разрешения – это крайне недопустимо. Я принял душ, пошёл на ресепшен, попросил позвать администратора, и мне сказали, что администратор не работает и вернётся только в понедельник. Это была суббота. Я попросил их позвонить или написать администратору, потому что хотел сообщить о случившемся. Они пообещали позвонить. Но ничего не сделали.

Давайте по порядку:
— Парковки нет, выгружать багаж ужасно, рискуете получить штраф через 15 минут, а за парковку придётся платить, и вам скажут оставить машину (нам об этом не сообщили) ;
— Лифта к ресепшену нет, зато огромная, неудобная лестница с очень широкими ступенями, по которой приходится подниматься по одной (ужас).
— На ресепшене не предоставили пульт управления телевизором и кондиционером. Мы запутались, пытаясь управлять пультом на тумбочке. После жалобы на следующий день, пульт всё же предоставили;
— Кофе был неплохим, но однообразным, с небольшим выбором и всегда одинаковым;
— Ванна была грязной, а полотенца и постельное бельё пропитаны неприятным запахом кондиционера для белья;
— Расположение хорошее, недалеко от нескольких туристических достопримечательностей, номер чистый.