Rede Andrade Braz

Сначала, в номере 612 на 6-м этаже, по прибытии нас сразу же накрыл запах пыли и плесени. Открыв дверь, мы увидели на полу строительный мусор и пыль!
У моей матери, Аны Паулы, началась сильная аллергическая реакция! Когда мы сели на одну из кроватей, чтобы устроиться поудобнее, мы быстро провалились, потому что кровати были очень старые, а матрасы уже износились! Пытаясь остаться в этом номере, я пошла за лекарствами для матери, которая чувствовала себя очень плохо. Вернувшись, я обратилась на ресепшн с просьбой о смене номера, потому что оставаться в этом номере было невозможно! Сотрудник, Джонатан, и его напарник, работавшие в тот день, были вежливы и внимательны к моей просьбе, сделав все возможное, чтобы помочь решить мою проблему.
Отель был полон, и меня переселили в номер 408 на 4-м этаже. Когда я приехала, затхлый запах был слабее, пыли и строительного мусора стало меньше; в номере стало «можно спать». Итак, мы устроились, и во время принятия душа заметили, что душевая кабина затопилась из-за засора слива. Нам пришлось включить воду и намылиться, пытаясь прочистить слив ногой. Затем мы легли спать, чтобы отдохнуть после долгого рабочего дня и поездки на расстояние более 700 км, ведь после тяжелой рабочей недели мы планировали расслабляющие выходные.
В общем, мы подошли к кондиционеру, и он начал капать на кровать, поэтому мы положили полотенце, чтобы попытаться уснуть. Но… на этом всё не закончилось!

Судя по отзывам, я ожидала чего-то ужасного, очень переживала, ПРАВДА! Но была приятно удивлена. Чистый номер, удобная кровать (администратор был очень внимателен и выполнил мою просьбу по поводу кровати, у меня проблемы со спиной, и я переживала из-за комментариев о матрасах), весь персонал был очень добр ко мне. Отличное расположение, я ходила пешком до большинства мест, очень красивый и чистый район, а для тех, кто будет пользоваться туристическим автобусом (который доставит вас к нескольким туристическим местам в городе), отель находится недалеко от отправной точки и прямо перед конечной остановкой, так что это идеально. Хотя поблизости есть бездомные, на площади перед отелем есть муниципальный пост охраны, так что днем ​​можно безопасно гулять, а вечером нужно быть осторожным.
Некоторые моменты, которые можно улучшить: Завтрак приемлемый (вкусный, но выбор невелик и быстро надоедает тем, кто планирует остаться на несколько дней), полотенца и одеяла неприятно пахнут, но их можно попросить поменять. Телевизор не «умный» и имеет мало каналов.
Однако, соотношение цены и качества отличное. Я бы остановился там снова.

Отель очень старый, в номерах мебель 1950-х и 1960-х годов. Лифты маленькие и тесные, а в коридорах ковры, которые не чистили годами. Доступность нулевая. Сразу у входа большая лестница, ведущая к стойке регистрации.

Я путешествовал один и, начитавшись множества негативных отзывов, очень нервничал.
Отель старый, но уютный, с отличным расположением, а персонал отличный, особенно администраторы Камила и София, а также консьерж Исраэль.
У меня возникла проблема с бронированием, которая была быстро решена. Номер отличный, как и ванная комната.
Завтрак простой, но очень хороший.
Персонал на кухне и уборщицы очень дружелюбны.
Когда вернусь в Куритибу, обязательно остановлюсь в этом отеле.

Ужасный опыт, потому что я попросил на ресепшене хороший номер для фотосъёмки! Но меня поселили в ужасный номер: старый, грязный и вонючий!
Завтрак тоже был ужасным!
Очень сожалею об этом.

У меня остались не самые лучшие впечатления от пребывания в этом отеле. Начну с самой абсурдной ситуации, с которой я когда-либо сталкивался. В номере, где я остановился, стоял ужасный, постоянный шум, по-моему, от генератора или компрессора кондиционера. Шум продолжался около 20 минут, и я не мог спать три ночи. На второй день я попросил поменять номер, но отель был переполнен, и мне поменяли только на третий. Перед тем, как поменять номер, я попросил администратора проверить, что там за шум. Он сказал, что пошлёт техподдержку разобраться. Я поднялся в свой номер и, поскольку меня не было весь день, пошёл принять душ. Я услышал два стука в дверь и не ответил. Они постучали ещё раз, и я не ответил. Внезапно в мой номер вошёл мужчина, когда я ещё не был готов никого принять. Я тут же попросил его уйти, но он всё ещё возражал. Я положил полотенце и сказал, что это нелепо, что он врывается в мой номер без приглашения. Затем он сказал, что дважды постучал, так как никто не ответил, и решил зайти проверить, не шумит ли что-то, о чём я просил. Несмотря на мою просьбу, вход техника в номер без разрешения – это крайне недопустимо. Я принял душ, пошёл на ресепшен, попросил позвать администратора, и мне сказали, что администратор не работает и вернётся только в понедельник. Это была суббота. Я попросил их позвонить или написать администратору, потому что хотел сообщить о случившемся. Они пообещали позвонить. Но ничего не сделали.

Давайте по порядку:
— Парковки нет, выгружать багаж ужасно, рискуете получить штраф через 15 минут, а за парковку придётся платить, и вам скажут оставить машину (нам об этом не сообщили) ;
— Лифта к ресепшену нет, зато огромная, неудобная лестница с очень широкими ступенями, по которой приходится подниматься по одной (ужас).
— На ресепшене не предоставили пульт управления телевизором и кондиционером. Мы запутались, пытаясь управлять пультом на тумбочке. После жалобы на следующий день, пульт всё же предоставили;
— Кофе был неплохим, но однообразным, с небольшим выбором и всегда одинаковым;
— Ванна была грязной, а полотенца и постельное бельё пропитаны неприятным запахом кондиционера для белья;
— Расположение хорошее, недалеко от нескольких туристических достопримечательностей, номер чистый.

У меня никогда не было такого плохого опыта с отелем. Начнем с неизвестной цены, частной парковки почти в 2 кварталах от отеля, 40 реалов в день за мотоцикл (именно МОТОЦИКЛ). Затем — номера, всего 1 вешалка, не было элементарного гигиенического набора, только 1 маленький кусочек мыла и больше ничего. Мини-бар пустой, есть нечего, завтрак ничего особенного, с небольшим выбором блюд. Не очень дружелюбная стойка регистрации. Короче говоря, мы не рекомендуем этот отель даже для собак!

В объявлении указано, что парковка частная. Однако по прибытии в отель мне сообщили, что за хранение мотоцикла придётся заплатить 40 реалов за ночь. Стоит отметить, что на той же парковке, которая находится на аутсорсинге, цена, взимаемая напрямую, вдвое ниже, чем заявленная отелем.
И я, и мои друзья почувствовали себя обманутыми из-за неясности и прозрачности информации, предоставленной отелем.

Ужасное пребывание! У нас не было душа! И никто не потрудился его починить, завтрак был плохим, уборки не было, мы просили новые полотенца, но их не предоставили, и даже вода в душе не нагревалась! Только расположение хорошее, а в остальном — ужасно! Обслуживание тоже было очень плохим. Не рекомендую!

Ужасно! НЕ БРОНИРУЙТЕ!
Я забронировал номер заранее, и когда я приехал в отель, очень уставший, мне сказали, что с номером что-то не так, и просто отправили в другой отель этой сети — ещё хуже! Кровать была с дыркой посередине, обогреватель не работал, а ванная комната была вся замазана пластиковой замазкой. Это был ужасный опыт, который я никому не пожелаю!

Плюсы отеля в том, что он удобно расположен, а персонал внимательный и вежливый.
Минус в том, что мы провели более 24 часов без горячего душа из-за отсутствия газа (примечание: в городе было 12°C, отель был полон, а душ был холодным). Ванная комната была затоплена, вода протекала из унитаза и душевой кабины.
Номера были устаревшими, а доступность была плохой.

Хороший отель, соотношение цены и качества, чисто, приятное обслуживание, вежливый персонал, великолепный завтрак.
Персонал, который подает завтрак, высококвалифицированный и дружелюбный. Мне очень понравилось. Думаю вернуться еще на несколько дней отдыха. Спасибо персоналу отеля.

Персонал и расположение отеля – 10 из 10! Однако здание очень старое, и лифта с первого этажа до стойки регистрации нет, поэтому пожилым людям и людям с ограниченной подвижностью будет сложно остановиться в этом отеле. Сантехника очень старая, и в ванной комнате стоит неприятный запах, но достаточно просто закрыть сливные отверстия, чтобы избавиться от него. Чистота и вежливость всего персонала – это плюс, поэтому я бы остановился здесь снова!

Мне не понравилось, видимо, я заплатил за двухместный номер, а получил одноместный, маленькая кровать, односпальное одеяло… Поехали:
Положительные моменты:
— обслуживание персонала очень хорошее;
— хороший кондиционер, работает хорошо и не шумит;
— газовый душ, который хорошо греет и очень мощный.
Отрицательные моменты:
— Было сказано, что в номере есть фен, но на самом деле его не было.

Я жил в номере 301, и если принять душ, номер ЗАТОПЛЯЕТ. Переполняется раковина в ванной. В отеле нет парковки, за нее придется платить дополнительно. Старый плохой пружинный матрас. Постельное белье оказалось чистым. Неприятно пахнущие банные полотенца. Старая комната. Плохое освещение. Завтрак простой, но вполне приличный. Плохая регистрация заезда, никто не помогает с сумками, и приходится подниматься на второй этаж. Отличное расположение, в самом центре. Очень неподготовленный и враждебно настроенный обслуживающий персонал. При выезде они не проверяют номер, они просто хотят, чтобы вы ушли без жалоб, лол. Остановиться на одну ночь вполне можно. Провести несколько дней может быть головной болью. Отелю срочно требуется ремонт.

Я приехал, чтобы зарегистрироваться, пока все хорошо, затем я поднялся в ужасный номер с заплесневелым потолком, без освещения, грязным полом, ванной комнатой с волосами в ванне и туалете, чрезвычайно ярким телевизором. Я спустился на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме с ванной комнатой, но служащая сказала, что нет возможности убраться, так как горничные уже ушли (намекая, что это мои волосы, так как я только что вошел в отель). Я сказал, что не потерплю грязной ванной комнаты, на что она повторила, что ничего нельзя сделать. Когда другой сотрудник ресепшена насмешливым тоном предложил убрать мою ванную комнату, я сказал, что не останусь в номере. После некоторого разговора и заявления о том, что отель переполнен, мне поменяли номер, пока все хорошо.
На второй день пребывания в отеле я попросил убрать номер. Когда я вернулась из поездки, они просто поправили простыни, которые были грязными, пол был весь в волосах, а полотенца не поменяли (я испачкала их косметикой). В тот же день я собирался заказать еду через iFood и пошел на ресепшен, чтобы спросить, как это работает, чтобы они дали мне знать, когда я приеду… Я наткнулся на администратора, который принимал еду от другого гостя, и, увидев количество всех гостей, зарегистрированных в номере, передал код чека без присутствия гостя. Вывод: люди не готовы общаться с публикой, грубы и невежественны. Это мой первый и последний раз в этом отеле. Расположение отличное, но такое плохое обслуживание только отпугивает клиентов.