Я приехал, чтобы зарегистрироваться, пока все хорошо, затем я поднялся в ужасный номер с заплесневелым потолком, без освещения, грязным полом, ванной комнатой с волосами в ванне и туалете, чрезвычайно ярким телевизором. Я спустился на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме с ванной комнатой, но служащая сказала, что нет возможности убраться, так как горничные уже ушли (намекая, что это мои волосы, так как я только что вошел в отель). Я сказал, что не потерплю грязной ванной комнаты, на что она повторила, что ничего нельзя сделать. Когда другой сотрудник ресепшена насмешливым тоном предложил убрать мою ванную комнату, я сказал, что не останусь в номере. После некоторого разговора и заявления о том, что отель переполнен, мне поменяли номер, пока все хорошо.
На второй день пребывания в отеле я попросил убрать номер. Когда я вернулась из поездки, они просто поправили простыни, которые были грязными, пол был весь в волосах, а полотенца не поменяли (я испачкала их косметикой). В тот же день я собирался заказать еду через iFood и пошел на ресепшен, чтобы спросить, как это работает, чтобы они дали мне знать, когда я приеду… Я наткнулся на администратора, который принимал еду от другого гостя, и, увидев количество всех гостей, зарегистрированных в номере, передал код чека без присутствия гостя. Вывод: люди не готовы общаться с публикой, грубы и невежественны. Это мой первый и последний раз в этом отеле. Расположение отличное, но такое плохое обслуживание только отпугивает клиентов. Подробности: они поменяли мне номер только после того, как я сказала, что беременна, иначе они бы его не поменяли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На второй день пребывания в отеле я попросил убрать номер. Когда я вернулась из поездки, они просто поправили простыни, которые были грязными, пол был весь в волосах, а полотенца не поменяли (я испачкала их косметикой). В тот же день я собирался заказать еду через iFood и пошел на ресепшен, чтобы спросить, как это работает, чтобы они дали мне знать, когда я приеду… Я наткнулся на администратора, который принимал еду от другого гостя, и, увидев количество всех гостей, зарегистрированных в номере, передал код чека без присутствия гостя. Вывод: люди не готовы общаться с публикой, грубы и невежественны. Это мой первый и последний раз в этом отеле. Расположение отличное, но такое плохое обслуживание только отпугивает клиентов. Подробности: они поменяли мне номер только после того, как я сказала, что беременна, иначе они бы его не поменяли.