Lizon Curitiba Hotel

У меня был очень неприятный опыт с этим отелем, и я хочу оставить это предупреждение, чтобы другие не столкнулись с тем же самым.
Отель предлагает трансфер в аэропорт по фиксированной цене. Я запросил его на ресепшене; мой рейс был рано утром, и это казалось надежным и безопасным вариантом. В назначенное время меня ждало такси, и администратор сказал, что это мое такси. К моему удивлению, в конце поездки стоимость проезда оказалась вдвое выше по счетчику, хотя все время поездки было оплачено! Когда я пожаловался в отель, они сказали, что я сел в другое такси, не то, которое они забронировали, и которое, как оказалось, знало время и наш пункт назначения. Я подчеркнул, что меня проинструктировали на самом ресепшене, поскольку они сделали бронирование, и только они знали детали. Я им доверился и попал в ловушку.
Я не могу с уверенностью сказать, было ли это недобросовестностью, ошибкой в ​​коммуникации или чем-то еще, но, без сомнения, это была крайне неприятная ситуация, которая подвергла нас сильному стрессу и риску в ранние утренние часы.

Ужасный опыт – отель не соответствует описанию в рекламе.
Я останавливался в этом отеле с 6 по 7 июня, и мой опыт был крайне разочаровывающим.
Отель не соответствует тому, что рекламируется, особенно информации и изображениям, предоставленным сайтами бронирования. Номера старые, матрас очень жесткий и неудобный, а шторы не имеют светонепроницаемой подкладки, пропуская избыток света, что значительно ухудшает качество отдыха.
Однако самым негативным аспектом пребывания было обслуживание на ресепшене во время регистрации. Меня обслуживал администратор по имени Алсидес, чье поведение было высокомерным, властным и крайне неприятным. Другой сотрудник, сопровождавший его, также демонстрировал явное недоброжелательное отношение и отсутствие любезности. Создавалось впечатление, что они делают мне одолжение, обслуживая меня, что совершенно несовместимо с ожидаемым уровнем обслуживания в гостиничном заведении.
Перед поездкой я заранее запросил номер на высоком этаже и подальше от лифта. По прибытии в отель меня разместили на 1-м этаже, прямо напротив лифта. Когда я спросил о расположении номера, администратор заявил, что он находится не напротив лифта, — информация, которая оказалась совершенно неверной по прибытии.
Еще один момент, который оставил желать лучшего, — это завтрак. Фотографии в рекламе создают гораздо более завышенные ожидания, чем то, что предлагается на самом деле. Выбор ограничен, а качество лишь базовое, намного ниже того образа, который пытается создать отель.

Отель оценен на 10/10
Один из лучших, в которых я когда-либо останавливался, номер был уютным и очень стильным!
Дружелюбный персонал.
Хороший завтрак.
Очень удачное расположение, особенно для тех, кто прибывает на автобусе, так как отель находится прямо напротив автовокзала.

Отличное расположение для тех, кто въезжает в город и выезжает из него. Чистый номер и постельное белье, отличный душ и телевизор с несколькими каналами.
Крытый гараж просторный и удобный для маневрирования.
Завтрак очень хороший, на любой вкус.
Персонал на ресепшене и сотрудники в целом вежливы и услужливы.

Отличный отель! Всё было очень чисто и работало безупречно!
Расположен рядом со всем: автовокзал, железнодорожный вокзал, рынок, музеи, центр города… короче говоря, стратегически выгодное расположение.
Завтрак с разнообразными блюдами.
Ужин был очень хорош, с несколькими вариантами в меню и по разумной цене!

Очень комфортабельные номера, чистые полотенца и постельное белье, мощный душ и фен.
Простой, но хорошо подобранный завтрак с полезными блюдами!

Внимательный прием в чистой, просторной и гостеприимной обстановке. Номер был очень подходящего размера, с простой и функциональной мебелью. Душ замечательный, а завтрак очень щедрый.
В качестве предложения по улучшению я бы посоветовал предварительно пополнять мини-бар, так как мне нравится, когда все есть под рукой, а не заказывать что-либо по телефону.

Единственное, что было не так, это обслуживание вечером. Кухня получила заказ и очень долго отвечала, что приготовить его не получится. Это было неуважительно по отношению к гостям.

Номер показался мне ужасно грязным. Душевая кабина была вся в волосах на стенах, и, очевидно, ванная комната давно не убиралась. Как только я приехал и увидел ситуацию, я спустился на ресепшн и попросил провести надлежащую уборку, но ничего не было сделано. Именно поэтому я сюда и приехал, я считаю это неуважением к клиенту, ведь чистота – это МИНИМУМ, который отель должен предлагать своим гостям.
Полотенца тоже были в ужасных пятнах, а завтрак оставляет желать лучшего: продукты – это «остатки», всё искусственное, сухой пирог, от которого даже жалко есть. Честно говоря, я не рекомендую этот отель.

Я остановилась здесь и провела первую ночь. Перед бронированием я спросила, могут ли они приготовить мне завтрак, так как я веганка, и они ответили утвердительно. Я даже упомянула пирожное и растительное молоко. При заселении я повторила это, и они сказали, что это принято и все в порядке. Придя на завтрак, я поняла, что ничего подходящего нет, и официант ничего не знает о веганских блюдах. Он пошел на кухню и вернулся с пирожным и хлебом. Я спросила, что я хочу на хлебе, и он предложил мне яйца, но без оливкового масла. Яйца явно не веганские. Затем он предложил мне творог, и я поняла, что он не знает, что такое продукты животного происхождения. Я спросила, есть ли у них растительное молоко, чтобы есть его с овсянкой, и он сказал, что нет. Я попросила показать упаковку предложенного хлеба, и, к моему удивлению, он был сделан с яйцами. Уже раздраженный моей просьбой, официант сказал: «Хотите, чтобы я забрал его? » У меня не хватило смелости съесть торт, когда я поняла, что они не знают, что такое веганская еда (без каких-либо ингредиентов животного происхождения). Рядом есть веганский рынок (VMarche), и там легко могут предложить блюда для веганов. К сожалению, этот опыт оказался неловким.

Хороший отель, единственный недостаток — очень поздняя регистрация заезда. Те, кто приезжает в город утром, не выспавшись из-за дел во второй половине дня, не могут заселиться; за регистрацию за несколько часов до этого с них требуют плату за другой день… Мы ждем принятия закона, регулирующего этот вопрос.

Отель современный, в том числе зона ресепшена, ресторан и зона для завтрака. Номер простой, но просторный и в нём есть всё необходимое. Обслуживание номеров идеальное, и единственный недостаток — отель расположен немного севернее Куритибы, вдали от основных туристических достопримечательностей! В остальном, это замечательный отель, где можно остановиться на несколько дней, исследуя чудесный город Куритиба! ❤️✨🇧🇷🎉🎊🌍✈️

Хорошее расположение и кофе! Неудобная кровать, старый телевизор и слишком много света в номере! Им нужно повесить плотные шторы!

Просторный номер, ужасный двуспальный матрас. Акустика была ужасной: мы постоянно слышали разговоры в других номерах через ванную комнату. Лифт постоянно скрипел. Мини-холодильник был пуст; если что-то нужно было, приходилось покупать на ресепшене и нести в мини-холодильник. Завтрак был простой, хороший, но выбор был небольшим, и места было мало. В ванной комнате была плесень, трещины, и требовался ремонт.

В целом, отель был удовлетворительным, но некоторые моменты можно было бы улучшить. Душ разочаровал, поскольку было сложно отрегулировать температуру воды. Завтрак, хоть и простой, мог бы быть более разнообразным и вкусным. Полотенца были довольно потрёпанными и нуждались в замене, а одеяло оставляло много ворса, оставляя следы в номере и на одежде. С другой стороны, персонал всегда был очень дружелюбным и отзывчивым, что сыграло свою роль во время пребывания. Возможно, исходя из моих предпочтений и цены, я ожидал большего от размещения.

Вежливое и учтивое обслуживание. Все без исключения были очень дружелюбны.
Мне очень понравилось всё, от бронирования до выезда.
Номер был чистым и уютным.
Вкусный завтрак.
Я обязательно остановлюсь в Lizon снова и порекомендую его семье, друзьям и клиентам!

Номер: Подушка была слишком низкой; пришлось подложить под неё одеяло, чтобы уснуть.
Ванная комната: В ней стоял неприятный запах (даже когда она не использовалась), не было окна, и было слышно, как в номере спускают воду из других ванных комнат.
Завтрак: Фрукты были замороженными, был несладкий пирог, который на вкус был как будто из холодильника, скудное разнообразие и сухие пирожные.
Парковка: Из гаража к отелю нет доступа; если идёт дождь, вы промокнете.
Нам не понравился этот отель.