Intercity Curitiba Batel

В плохо разработанном приложении для бронирования был указан номер «Стандартный — для людей с ограниченными возможностями — Двуспальная кровать», хотя должно было быть четко указано, что это эксклюзивный номер для людей с ограниченными возможностями. По прибытии на ресепшн мне сообщили, что единственное отличие заключалось в том, что в ванной комнате была пластиковая занавеска, а не стеклянная душевая кабина. Сказали, что других номеров нет. Я согласился на этот номер из-за отсутствия вариантов. Однако ванная комната оказалась совершенно непригодной. Пластиковая занавеска не закрывалась, потому что была слишком короткой, и мешала полотенцесушитель. В душе был только ручной душ, потому что механизм, позволяющий воде течь сверху (верхний душ), был сломан. Мне пришлось принимать душ ручным душем, потому что я опоздал на встречу. Ванная комната была полностью мокрой. Полотенцесушитель тоже был мокрым. Ужасный опыт. Я пошел на ресепшн, чтобы попытаться поменять номер. Сотрудник, Андре, был невежлив. Он лишь сказал, что других номеров нет, только другой номер для людей с ограниченными возможностями, с той же проблемой с занавеской. Я попросил позвать менеджера, и мне сообщили, что его сейчас нет, а «ночным супервайзером» является сам администратор. Плохо обученный и оказывающий плохое обслуживание. Я потребовал возврата денег за 5 ночей, оплаченных заранее через PIX (бразильская система мгновенных платежей), так как собирался искать другой отель из-за такой халатности.

Отсутствие прозрачности, неловкая процедура выезда и неудобный номер.
Я останавливался в отеле Intercity Batel на две ночи с женой и нашим 8-месячным ребенком, но впечатления были сильно испорчены. Я выбрал отель через Hotels. Com с условием наличия парковки. Ни на сайте, ни при регистрации нас не уведомили о том, что эта услуга платная (40 реалов/ночь). Хуже того, когда мы выехали, на ресепшене закрыли счет, и снова ничего не сказали. Когда мы уезжали на машине, нас остановил парковщик и потребовал сумму. Поскольку счет уже был закрыт, и нас никто не предупредил заранее, его поведение подразумевало, что мы хотим уехать, не заплатив, что вызвало у нас сильное смущение. Еще одно несоответствие касалось зарядного устройства для электромобиля, которое в приложении PlugShare было указано как бесплатное, но нам пришлось доплатить через партнерское приложение. В номере 411 запах кондиционера для белья/освежителя воздуха был невыносимым, в том числе и в шкафу. Даже при открытом окне запах сохранялся. Беспокоясь о ребенке, мы попросили поменять номер, но отель был занят, и у другого варианта была та же проблема. В результате мы плохо спали, и первая ночь оказалась потраченной впустую. Хуже того, кровать была изношена неравномерно, одна сторона была чрезмерно мягкой. Из положительных моментов: дружелюбный персонал, отличное расположение, красивый отель и превосходный завтрак. Однако отель не справился с основными задачами: обеспечением прозрачности и комфортного отдыха моей семьи.

Я даже не знаю, как вас отблагодарить, я уже хочу вернуться. Обслуживание замечательное, они помогли мне с сюрпризом на день рождения, который я устроила своему парню, обслуживание и забота были невероятными. Просто лучший отель. Чистота, прекрасный завтрак, а кроме того, есть варианты ужина, мы даже не выходили из отеля, потому что меню было настолько вкусным. Это того стоило, мы обязательно вернемся. Обслуживание безупречное.

Я два дня пыталась забронировать номер. Отдел бронирования не работал. Когда я попыталась забронировать через сайт, я нажала на одну цену, но в корзине появилась более высокая цена. Я позвонила снова. Отдел бронирования оказался бесполезен… Сотрудник по имени Гейсон, представившийся координатором, повесил трубку после того, как я сказала, что недовольна обслуживанием. Я попыталась позвонить еще раз, и кто-то из администрации перевел меня на ресепшн. Меня снова соединили с тем же человеком, который сказал, что другие клиенты смогли забронировать номер. Я сказала, что проблема, должно быть, во мне, и он насмешливо позвонил мне. Я решила не останавливаться в этом отеле, потому что обслуживание ужасное даже до бронирования.

Комфортабельный отель, очень хорошее расположение (в районе Батель и одновременно недалеко от исторического центра). Обильный завтрак с быстрым пополнением запасов. Мне не понравились банные полотенца; мне дали одно изношенное, если не сказать порванное; с тех пор я даже начала замечать их странный запах. Уборка номера была в порядке, кровать удобная, а подушки неплохие. Хорошее соотношение цены и качества.

Мне очень нравится этот отель, и я обязательно буду выбирать его каждый раз, когда приезжаю в Куритибу. Несмотря на множество вариантов в городе, я останавливаюсь здесь уже во второй раз и остаюсь очень довольна. Отель превосходный, всё очень чисто, полотенца чудесно пахнут, номер очень хороший, кровать удобная, а завтрак отличный. Более того, обслуживание имеет огромное значение; все очень вежливы и внимательны. Я настоятельно рекомендую его!

Я останавливался в этом отеле во время знакомства с Куритибой, и всё было замечательно! Отель расположен прямо в центре города, недалеко от остановок туристических автобусов. Номер был очень комфортным, душ превосходным, завтрак предлагал большой выбор блюд по разумной цене. Единственная проблема заключалась в том, что кондиционер работает очень странно: им управляют с помощью квадратного блока на стене, но кнопки регулировки температуры не работают, хотя со временем понимаешь, как он работает.

Отель очень удачно расположен, персонал внимательный, номер просторный, а завтрак очень разнообразный и хорошо сервированный. К недостаткам можно отнести обслуживание номеров: душевая дверь плохо закрывается и протекает в ванную, кондиционер немного шумит, а мини-холодильник шумит и его нужно выключать на ночь.

Комфортабельный отель, удачное расположение, чистые номера и разнообразный, хорошо сервированный завтрак. Отличный вариант для тех, кто ищет комфорт, хорошее расположение и разумные цены.

К сожалению, наше пребывание в отеле, который позиционирует себя как 4-звездочный, было ужасным. Мы приехали в пятницу вечером и были вынуждены попросить поменять номер из-за грязи и волос на полу. У меня есть фотографии, но возможность их добавить была удалена. Мы точно больше туда не вернемся и никому не порекомендуем этот отель. Чистота — самое важное требование к отелю.

Изысканный отель с уютными номерами. С момента прибытия мы почувствовали себя желанными гостями. Завтрак был очень разнообразным, с приятной едой, ароматными ингредиентами и свежими фруктами. Широкий выбор хлеба и выпечки. Персонал был очень внимательным. Я обязательно вернусь.

Отель удачно расположен, есть удобная парковка и услуги парковщика. Персонал очень внимательный, а бар очень хороший, с большим выбором еды и закусок по очень разумным ценам. Номер небольшой, но подойдет для нескольких дней. Чисто. Завтрак мог бы быть более разнообразным. Мало вариантов.

Отличная оценка для своей категории. Чистые, просторные, хорошо освещенные и светлые номера. Несмотря на неблагоприятное время года (праздничный период), обслуживание – на ресепшене и уборка номеров – было внимательным. Незначительные гигиенические проблемы (несколько пятен плесени в душевой кабине) были устранены после того, как мы о них сообщили. Завтрак был исключительным, очень хорошо сервированным, в просторном и комфортабельном ресторане. Ужин, однако, был плохим. Куриный суп с плохо приправленной вареной курицей, с овощами, плавающими в водянистом бульоне. Пицца показалась немного лучше.

Нам предоставили номер с сильным, странным запахом повсюду: на простынях, подушках и одеялах. Кроме того, слив в душе был забит. Нас было четверо: я, мой муж и моя маленькая дочь. После долгой поездки мы очень устали, и я попросила поменять номер, но администратор сообщил нам, что свободных номеров нет. Он лишь сказал, что вернет деньги и что нам следует поискать другой отель.
Я сочла это большим неуважением, так как сотрудник не проявил никакого интереса к решению проблемы. Поэтому я спросила, есть ли номер с кроватью размера «кинг-сайз», и он снова ответил, что нет. Я спросила, есть ли номер с кроватью размера «queen-size» и можно ли положить матрас на пол для моей дочери.
В итоге нас поселили в номер с кроватью размера «queen-size», но нам даже не разрешили положить матрас на пол, хотя места было достаточно. Мы все спали неудобно. Сотрудник проявил полное пренебрежение к ситуации, и я почувствовала себя оскорбленной из-за отсутствия уважения и человечности, проявленного в отказе положить матрас на пол для моей дочери.

Я жду регистрации, уже 14:00, а мне говорят, что я зря трачу день и экскурсии. У меня мало времени, чтобы насладиться поездкой, а номер до сих пор не освободили! Сейчас 17:30, а номер всё ещё не готов к заселению. Со мной маленький ребёнок, и я пропускаю все экскурсии!

Превосходные впечатления, очень хорошо организованный и профессиональный отель.
Отличный завтрак, очень обильный, приятная атмосфера. Очень комфортабельный и тихий номер, очень хороший Wi-Fi, все чисто и идеально.

Мне очень понравился отель; он очень хорошо организован, уютный и предлагает очень полноценный и вкусный завтрак.