Flat Pietra

Превосходное обслуживание, семейная атмосфера, полноценный и вкусный завтрак, комфортабельный номер с прекрасным видом!

Там ужасно пахнет канализацией, запах из раковины и ванной невыносим, ​​даже закрыть дверь невозможно, потому что ванная открыта…
Отелю действительно нужен ремонт, к руководству претензий нет, но владелец, как пишут в других отзывах, очень сложный человек.
Как будто ужасного опыта с номером было недостаточно, они еще и нашу машину повредили… Сначала они сказали, что заплатят, а через 2 месяца отказались, и у нас возникли огромные проблемы.
Я никому не рекомендую этот отель и никогда не хочу туда возвращаться, на самом деле я с нетерпением ждала возможности оттуда уехать.

ТАРАКАН В НОМЕРЕ! 🪳 🪳 🤮
Плесень, грязь!
Мы приехали из Сан-Паулу, уставшие после поездки, и нам даже немного помогли перед заселением. Очень любезные сотрудники на ресепшене!
Мне не понравился номер, но мы не просили поменять, так как это был единственный свободный номер, который они «только что убрали». И как только я сняла обувь, почувствовала липкий пол, поэтому надела тапочки. Мы вышли на прогулку.
Плохие подушки, хороший завтрак!
Мы практически не оставались в номере; весь день ходили по нему и приехали уставшими.
Я проснулась с заложенным носом из-за обострившегося ринита, и только тогда заметила плесень, которая была повсюду в номере! Затирка в душевой кабине была очень грязной, жирной и выглядела так, будто она там простояла годами! Я заглянула под раковину в ванной и поняла, что они не моют пол после отъезда других гостей! На полу валялись шурупы и песок.
Могу только представить, что было вокруг туалета!
Поскольку мы уже собирались уезжать, я решила сделать фотографии и видео, потому что в тот момент я не хотела тратить время на жалобы. Когда мы забирали свои вещи, я увидела таракана, бегающего по комнате!
А потом и по коридору…
Как отвратительно!
Прекрасный отель, с прекрасными фотографиями в интернете, не заслуживал такого пренебрежения к состоянию номеров и отсутствия должного внимания к предоставляемым услугам. Я считаю, что владельцы недостаточно следят за порядком. И, если возможно, необходим ремонт.
P. S. Но… Как жаль, что у нас был такой опыт в этом месте!

ХУДШЕЕ МЕСТО, ГДЕ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В ЖИЗНИ!
Я был совершенно разочарован общей ситуацией: грязный номер, грязные простыни, грязные полотенца, из кухонной раковины поднималась канализация, запах был невыносимым (самое смешное, что это, должно быть, частое явление, потому что, когда мы приехали, окно было полностью открыто, позже я понял почему), вдобавок к этому отель не предлагал никаких удобств, минимум, что они должны были предложить, это качественный интернет и розетки у кровати, а этого не было! Когда я попытался позвонить по домофону, чтобы попросить чистые простыни, в тот момент это не стало большим сюрпризом, учитывая состояние номера, домофон не работал! Я попросил поменять номер, и сначала на ресепшене мне сказали, что он занят. Я вернулся в номер, и когда из кухонной раковины начала пузыриться канализация, я спустился вниз и потребовал возврата денег, если нет других вариантов размещения, и потребовал немедленно уехать. Нас поселили в другой номер, но сообщили, что это только на эту ночь, так как номер забронирован на следующий день, и что мы можем поговорить с администрацией на следующий день. Так мы и сделали, и, к нашему неприятному удивлению, госпожа Пьетра вела себя с нами очень грубо, проявляя полное отсутствие такта в общении с людьми, помня, что мы клиенты и заплатили немалую сумму. Она отвела нас в номер и спросила, на что мы жалуемся, так как номер был потрясающий.

Я останавливалась в этом отеле с 9 по 13 февраля с мужем и трехмесячным ребенком. К сожалению, впечатления оказались очень негативными.
В отеле серьезные проблемы с чистотой и техническим состоянием. Ванная комната была ужасно грязной, пол пожелтел. Когда включали душ, вода разбрызгивалась по всей ванной. Раковины были забиты, что доставляло большой дискомфорт во время нашего пребывания.
Кроме того, белые полотенца были явно испачканы, почти желтоватого цвета. В целом, создавалось впечатление отсутствия гигиены и небрежности.
Обслуживание также оставляло желать лучшего. Персонал проявлял мало внимания и профессионализма, что еще больше усугубило ситуацию.
Путешествие с ребенком требует минимального комфорта и чистоты, и, к сожалению, отель не оправдал базовых ожиданий. За такую ​​цену проживание не оправдывает себя.
Я не рекомендую этот отель.

Комплекс просто идеальный.
Здорово находиться у моря, наслаждаясь всеми удобствами и сервисом, которые предлагает это место. Я смог расслабиться и отдохнуть столько, сколько мне было нужно.
Персонал был очень отзывчивым.
Вкусный завтрак.
Хорошие советы по экскурсиям, особенно порадовало, что нам предложили остановиться в апартаментах напротив гостиницы, так как номера в гостинице были заняты.
Я думал, что мне не понравится, но это было идеально… апартаменты с балконом, выходящим на море, мы жили в номере 404, в здании было два бассейна, фонтан, очень комфортабельные апартаменты с кухней. Кондиционер в гостиной и спальне… Smart TV в спальне и гостиной. Моему сыну очень понравилось, пляж отличный. Обслуживание номеров было тихим. Все было чисто, одеяла и подушки были хорошими.
Ресторан тоже отличный, хорошая еда, просто немного дороже, чем в других местах поблизости, но вид и комфорт этого места того стоят.
Мой сын уже вернулся и говорит, что хочет вернуться сюда на следующий отпуск.

Мне очень понравилось в этом отеле! Завтрак был замечательный! Прямо на пляже… всё было отлично. Здесь хорошая инфраструктура: гамаки, столы, бассейны и игры. Мне очень понравилось, отель удачно расположен, рядом есть хорошие рестораны, а также ресторан. Персонал отеля очень хорошо к нам относился с самого начала и до конца нашего пребывания. Я настоятельно рекомендую его. 🤩

Просто замечательный отель.
Мы останавливались всего на одну ночь.
Обслуживание отличное, номера чистые, просторные и с прекрасным видом на пляж.
Завтрак хороший.
В конце нам даже подарили небольшой подарок, нам очень понравилось, я настоятельно рекомендую!

Отель очень хороший, но номеров слишком много для такой площади. Парковка крошечная. Номера очень хорошие и комфортабельные, хорошо оборудованы. Персонал в основном очень дружелюбный и внимательный. Завтрак очень хороший.

Отель на берегу моря, комфортабельный, безупречное обслуживание номеров, но некоторые детали можно было бы улучшить. Например, джакузи, доступное для всех гостей, не имеет ограничений по времени использования, поэтому некоторые люди проводят в нем практически весь день… Так было и с нами: мы хотели немного поплавать, но пара осталась там на весь день до вечера… 😏
Что касается номеров с видом на океан, мы забронировали на сайте роскошный семейный номер с видом на океан, но по прибытии вид на океан оказался лишь частичным…

Хорошее место. Плохой доступ для пешеходов, не очень подходит для людей с ограниченными возможностями передвижения; есть только один очень крутой пандус, нет ступенек или поручней для опоры при спуске. Кондиционер работал нестабильно; плохо охлаждал.

Мы не могли нормально спать, потому что кровать в номере была кривой, ужасно, к сожалению. Душевая кабина протекала и заливалась водой каждый раз, когда мы принимали душ. Пляжное полотенце было тем же самым, что и в день заселения, и в день выезда. Я попросила заменить его, но мне ответили, что это была любезность, поэтому они не стали его менять. Я спросила, предоставляют ли они полотенца напрокат, и они сказали, что нет. Как такое возможно? Это отель на берегу моря с пляжным сервисом, и они не предоставляют пляжные полотенца.

Замечательный отдых в Flat Pietra! Обслуживание было превосходным. Из-за шума нам любезно поменяли номер как можно скорее и предоставили апартаменты (апартаменты) получше, чем мы бронировали.
Завтрак был превосходным, а персонал очень внимательным.
Отель прекрасный, с чудесной общей зоной отдыха, где всегда играет хорошая музыка и открывается вид на море. Есть прямой выход на пляж. Расположение в Инглесесе просто фантастическое: мы всегда могли дойти пешком до центра Инглесеса. Мы очень рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся!

Мы с мужем провели 6 замечательных дней в этом путешествии. Отель был комфортабельным, чистым, кровать удобной, а завтрак – восхитительным. Персонал был дружелюбным и внимательным. Из отеля был прямой доступ ко всем достопримечательностям. Мы обязательно вернемся.

Нам очень понравилось… персонал был очень дружелюбным, всё было очень чисто, красиво и надёжно (никаких проблем с вещами). Мы чувствовали себя очень комфортно всё время, а в последний день нам сделали небольшой прощальный подарок, что было очень приятно. Мы обязательно вернёмся 😊

Это был чудесный опыт! Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Персонал высококвалифицированный и очень вежливый! Отдельное спасибо Фелипе, отличному профессионалу, очень внимательному, вежливому и компетентному! Удобства потрясающие! Мы провели незабываемые моменты с семьей! Отель расположен буквально на пляже, что обеспечивает невероятный комфорт и удобство! Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его! Поздравляем персонал и владельца, который также очень вежлив и внимателен к гостям!

Расположение буквально «на песке» с прямым выходом на пляж. Мы остановились в апартаментах 204, и условия безупречны. Место полностью оборудовано, а чистота на высшем уровне.
Обслуживание было превосходным на протяжении всего времени. В частности, Пьетра — прекрасный человек, благодаря которой чувствуешь себя очень желанным гостем.
В джакузи очень теплая вода, идеально подходящая для отдыха. Однако открытый бассейн не очень глубокий (идеально для детей), и вода холодная.
Завтрак хороший, с большим разнообразием. Омлет не всегда подавали горячим.
Лифт немного медленный, но поскольку мы приехали в межсезонье, это не доставило нам никаких проблем.