ХУДШЕЕ МЕСТО, ГДЕ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ В ЖИЗНИ!
Я был совершенно разочарован общей ситуацией: грязный номер, грязные простыни, грязные полотенца, из кухонной раковины поднималась канализация, запах был невыносимым (самое смешное, что это, должно быть, частое явление, потому что, когда мы приехали, окно было полностью открыто, позже я понял почему), вдобавок к этому отель не предлагал никаких удобств, минимум, что они должны были предложить, это качественный интернет и розетки у кровати, а этого не было! Когда я попытался позвонить по домофону, чтобы попросить чистые простыни, в тот момент это не стало большим сюрпризом, учитывая состояние номера, домофон не работал! Я попросил поменять номер, и сначала на ресепшене мне сказали, что он занят. Я вернулся в номер, и когда из кухонной раковины начала пузыриться канализация, я спустился вниз и потребовал возврата денег, если нет других вариантов размещения, и потребовал немедленно уехать. Нас поселили в другой номер, но сообщили, что это только на эту ночь, так как номер забронирован на следующий день, и что мы можем поговорить с администрацией на следующий день. Так мы и сделали, и, к нашему неприятному удивлению, госпожа Пьетра вела себя с нами очень грубо, проявляя полное отсутствие такта в общении с людьми, помня, что мы клиенты и заплатили немалую сумму. Она отвела нас в номер и спросила, на что мы жалуемся, так как номер был потрясающий. Мы объяснили ситуацию и показали ей видеозаписи, сказав, что если нас снова переселят, мы хотим только возврата денег за оставшуюся ночь и уедем. Она отказалась вернуть деньги и поселила нас в другой номер, который пах мочой – ужасно! Помимо того, что мы почти не смогли насладиться отдыхом, так как каждую ночь нас переселяли в другой номер, я едва смогла распаковать вещи, и наша поездка, которая должна была быть расслабляющей, превратилась в стресс и разочарование! Если вы хотите место с качеством, гигиеной и хорошим обслуживанием, это не то место! Ещё одно предупреждение: никогда не бронируйте через веб-сайт отеля (я совершила эту ошибку и теперь жалею об этом, потому что вы всегда зависите от отеля и от того, как он решит вас обслужить)!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был совершенно разочарован общей ситуацией: грязный номер, грязные простыни, грязные полотенца, из кухонной раковины поднималась канализация, запах был невыносимым (самое смешное, что это, должно быть, частое явление, потому что, когда мы приехали, окно было полностью открыто, позже я понял почему), вдобавок к этому отель не предлагал никаких удобств, минимум, что они должны были предложить, это качественный интернет и розетки у кровати, а этого не было! Когда я попытался позвонить по домофону, чтобы попросить чистые простыни, в тот момент это не стало большим сюрпризом, учитывая состояние номера, домофон не работал! Я попросил поменять номер, и сначала на ресепшене мне сказали, что он занят. Я вернулся в номер, и когда из кухонной раковины начала пузыриться канализация, я спустился вниз и потребовал возврата денег, если нет других вариантов размещения, и потребовал немедленно уехать. Нас поселили в другой номер, но сообщили, что это только на эту ночь, так как номер забронирован на следующий день, и что мы можем поговорить с администрацией на следующий день. Так мы и сделали, и, к нашему неприятному удивлению, госпожа Пьетра вела себя с нами очень грубо, проявляя полное отсутствие такта в общении с людьми, помня, что мы клиенты и заплатили немалую сумму. Она отвела нас в номер и спросила, на что мы жалуемся, так как номер был потрясающий. Мы объяснили ситуацию и показали ей видеозаписи, сказав, что если нас снова переселят, мы хотим только возврата денег за оставшуюся ночь и уедем. Она отказалась вернуть деньги и поселила нас в другой номер, который пах мочой – ужасно! Помимо того, что мы почти не смогли насладиться отдыхом, так как каждую ночь нас переселяли в другой номер, я едва смогла распаковать вещи, и наша поездка, которая должна была быть расслабляющей, превратилась в стресс и разочарование! Если вы хотите место с качеством, гигиеной и хорошим обслуживанием, это не то место! Ещё одно предупреждение: никогда не бронируйте через веб-сайт отеля (я совершила эту ошибку и теперь жалею об этом, потому что вы всегда зависите от отеля и от того, как он решит вас обслужить)!