Intercity Florianopolis

По прибытии меня разочаровало отсутствие помощи при разгрузке багажа. В остальном же обслуживание и качество соответствуют уровню других отелей этой сети.

Я провела карнавал и свой день рождения в этом отеле. Номер был новый и безупречно чистый, завтрак был идеальным, с большим выбором блюд, бассейн был чудесный и чистый, а персонал на ресепшене был очень вежливым. Впечатления были чудесные, и мы уже хотим вернуться.

Услуги аутсорсинговой парковки ужасны. Вы практически умоляете выдать вам квитанцию ​​или счет, а они вам этого не дают. Они говорят, что пришлют их позже по электронной почте, но вы их так и не получаете. Так всегда случается. В итоге я требую возмещения от компании, потому что не могу доказать расходы.
Затем вы связываетесь с отелем, и они «перенаправляют» вас к сотрудникам парковки. Поскольку это был не первый раз, я попросил вернуть деньги. Они мне их не вернули. Они сказали, что по закону они могут отправить счет в течение 24 часов после отъезда. И они отправили мне счет. Но прошло гораздо больше 24 часов. Даже так, они не вернули мне деньги.
Я снова позвонил в отель. После попыток поговорить с менеджером, они четыре раза бросили трубку. Я не сдавался. Затем мне удалось поговорить с администратором. Это совсем не помогло. Она сказала, что менеджер на совещании и что как только он уйдет, он мне перезвонит. Это было 6 часов назад.
Такое отношение абсурдно в отеле, который, судя по всему, предоставляет хорошее обслуживание.
Отношение отеля просто нелепое.
Я припарковал машину не на сторонней парковке, а на Intercity. Проблема в отеле.
Дело не в 35 реалах. Я предупредил их при заселении и выезде. Такое уже случалось раньше.

Мы забронировали люкс Jurerê для нашей свадьбы во Флорианополисе. Люкс прекрасен, и другие номера также были отремонтированы. Однако обслуживание было ужасным от начала до конца процесса бронирования. Цены были завышены, а персонал был груб, что создавало дискомфорт для более чем 40 гостей, которые также проживали в отеле. При бронировании мы пытались договориться о посещении номера, но это оказалось невозможно из-за нежелания персонала общаться только по электронной почте и давать лишь уклончивые объяснения. Это очень жаль, потому что отель становится очень хорошо оборудованным, и расположение было идеальным для этого случая. Но, как одна невеста другой, если вы не хотите стресса, избегайте этого отеля, а если все же решите остановиться, остерегайтесь ненужных сборов и бронируйте все через веб-сайт, это дешевле, чем связываться с ними напрямую.

Одна ночевка, чтобы добраться до аэропорта на следующий день. Удобное расположение, рядом несколько интересных туристических мест, таких как рынок, форт и набережная.
Рядом есть ночные развлечения, которые, к сожалению, я слышала часть ночи, но это все равно приемлемо…
Комфортабельный номер, хорошая кровать, хороший завтрак.
Недостатком стало обслуживание ужина в отеле. Заказанные нами блюда были хорошими, но десерты… пудинг, по словам моих коллег, был безвкусным… мороженое готовили дольше, чем пудинг, я пожаловалась, и в ответ получила вопрос: какой соус вы хотите?
Когда его принесли, я поняла. Мороженое должно было быть замороженным, таким, которое тает и замерзает, потому что после моей жалобы его подали со льдом… и в маленькой порции. Должно быть, это остатки из контейнера… в самом конце… они не должны подавать что-то подобное.
Первое блюдо, которое я заказала из меню, оказалось не в наличии… в любом случае… ресторан снижает рейтинг отеля. Легко починить.
Простой спортзал, бассейн, всё в порядке.

Отель стратегически расположен прямо у въезда во Флорианополис, из номеров открывается вид на мост Коломбо-Салес и набережную Бейра-Мар. Здесь подают превосходный завтрак, а обслуживание со стороны персонала на ресепшене, во время завтрака и уборки номеров безупречно – вежливое, внимательное и чуткое – они заслуживают похвалы. Есть сторонняя служба парковки, и один из сотрудников просто великолепен; он общается с гостями так, будто они знакомы давно, даже запоминает ваше имя, проезжая мимо на других машинах позади отеля. Поздравляем его, он действительно «радует клиента». Что касается другого сотрудника, лучше ничего не говорить!

Мне понравился отель, персонал на ресепшене был очень дружелюбным, кофе был превосходным, номер был немного маленьким, и была одна деталь, которая мне не понравилась: раковина в туалете находится в номере, потому что в ванной комнате для нее недостаточно места, поэтому внутри номера есть коридор, ведущий в ванную. Думаю, это сделано для большей функциональности.

Отель в отличном месте.
Просторный и комфортабельный номер.
Зона для завтрака небольшая, но удобная.
Бассейн тоже небольшой, но не переполнен.
Отличное обслуживание.
Отель расположен рядом с очень привлекательным ресторанным комплексом Armazem Rita Maria.

Я провела новогоднюю ночь во Флорианополисе, и отель обеспечил мне комфортное проживание и отличное обслуживание, начиная от услуги парковщика, которая была очень профессиональной и не слишком дорогой для этой даты и местоположения, и заканчивая кофе, который я заказала в номер. Ресепшен работал оперативно, и даже при полной загрузке отеля они отлично справились со своей работой. Спасибо.

Отличное расположение! Очень чисто, отличный завтрак, хорошее обслуживание. Отель находится прямо напротив автобусной станции, а поблизости есть несколько очень хороших ресторанов.

В отеле нет персонала, который мог бы помочь с багажом. Парковщик без улыбки вручает ключи от машины, не предлагает помощи с сумками и даже не удосуживается открыть двери автомобиля, что очень часто встречается в других отелях этой сети. Это был мой третий визит в этот отель, и я не получил ни одного подарка, в отличие от того, что принято в других гостиничных сетях. Лифты маленькие, а ковер грязный.

Отель содержится в отличном состоянии, начиная от зоны ресепшена и заканчивая номерами. Номера были очень чистыми и аккуратными, и, по крайней мере, в моем всегда стоял чистый и приятный аромат. Персонал был вежливым и услужливым.

Я останавливался в этом отеле в конце октября 2025 года, чтобы отметить годовщину свадьбы. Нас встретили великолепно. Помимо того, что нам разрешили заселиться раньше времени, при входе в номер нас ждал приятный сюрприз – красивое украшение в виде сердечек в нашу честь и бутылка ледяного игристого вина! Это было невероятно! Мы почувствовали себя особенными! Очень рекомендую этот отель. Расположение отличное, рядом с прекрасным гастрономическим центром. Завтрак был очень разнообразным. Персонал дружелюбный и внимательный.

Отличный номер, хороший завтрак, но для тех, кто занимается спортом, тренажёрный зал оставляет желать лучшего. Только один тренажёр, да и тот сломанный. В этом плане им стоит поработать над этим.

Я остановился в номере повышенной комфортности с видом на море. Номер полностью оправдывает свои ожидания и цену. Однако акустика очень плохая. Ночью слышно, как люди разговаривают в коридоре, и мне довелось услышать, как пара занимается сексом в ванной комнате соседнего номера. В остальном, отель оправдывает свои ожидания.

Номера чистые и выглядят новыми, завтрак хороший, но нет удобств для детей. Они не разогревают еду, если она не домашнего приготовления, что довольно сложно, когда у вас маленькие дети!

Во-первых, стоит отметить, что завтрак для 4-звёздочного отеля скудноватый. Ожидается более разнообразный выбор по сравнению с другими вариантами размещения за ту же цену.
При выезде мы вернули ключи и сообщили, что никакие продукты из мини-бара в номере не были использованы. После этого сотрудник, обслуживавший нас, объяснил нам, что «консуммация» относится к половому акту, а не к употреблению продуктов, поправив нас на португальском языке. Я не считаю уместным поправлять клиента, используя их простой и разговорный язык. В данном случае также имел место намёк на то, что между мной и моей женой не было полового акта. Это вызвало у нас глубокий дискомфорт.
Более того, они пытались научить нас правильно говорить на примерах на английском, заявляя, что и сами так учились. Как будто мы хуже по уровню интеллекта.
Мы с женой женаты уже 10 лет и никогда не чувствовали подобного вторжения в нашу личную жизнь. Я считаю, что это недопустимо на ресепшене отеля.
Эти комментарии вызвали у меня сильное личное смущение.