HANNA Amsterdam Hotel & Eventos

Некомфортное пребывание, шумное место, гости не соблюдают тишину (с 22:00 до 6:00), беготня по коридорам, хлопанье дверями, звонок в дверь, крики… все это в «запрещенные» часы, и «отель» ничего с этим не делает, в коридоре установлены камеры, чтобы следить за порядком, но никто не удосужился решить проблему… Мы останавливались с 12.03 по 12.08.
Место выглядело грязным, в номере были тараканы 🪳, кондиционер был настолько грязным, что его нельзя было включить из-за видимой плесени, в квартире было 2 спальни, в одной из которых был кондиционер, а в другой — потолочный вентилятор, и кухня, которая тоже была очень грязной (фото), но пригодна для использования.
На верхней части холодильника было много ржавчины, они могли бы хотя бы улучшить внешний вид, раз это «отель».
Окна в номерах были большими стеклянными панелями и пластиковыми шторами или чем-то подобным, не защищавшими от солнца и яркого рассвета (4:45/5 утра) в номере, где мы остановились (в задней части здания), и около 6 утра нам приходилось вставать из-за жары (кондиционера не было).
Это досадно, потому что это был «апгрейд», и как только мы приехали, подумали, что он будет лучше, чем другой отель этой сети, где у нас была бронь, но мы дошли только до ресепшена другого отеля, и он показался нам лучше, выглядел как отель, а не как жилой дом… (По словам администратора, нам «повезло» с заменой номера 🤦🏻‍♂️ lol) Представьте, если бы это было невезение.

Завтрак очень вкусный.
Джакузи и подогреваемый бассейн создают расслабляющую атмосферу.
Игровая комната небольшая, но в дождливые дни она помогает отвлечься.
Во время ремонта нам приходилось весь день слушать шум молотков, электроинструментов и прочего.
В субботу мы проснулись в 7 утра от шума электроинструмента.
Это продолжалось до 19:30 и прекратилось только после моей жалобы.
В нашей ванной комнате сломалась душевая кабина, а в первый же день засорился унитаз.
Мы не получили ожидаемой поддержки; казалось, что этаж, на котором мы жили, не предназначен для использования.
В ванной комнате нет вентиляции, поэтому весь запах остается внутри.
Некоторые сотрудники были очень отзывчивы и понимающи.
В конце концов, нас даже не уведомили о том, что на нашем этаже будет ремонт, что является нарушением закона о защите прав потребителей.
Администрация ни разу не связалась с нами и не стала задавать вопросов.
Ворота всегда были открыты, в основном из-за ремонта.
Это было крайне разочаровывающе; Это чуть не испортило нам впечатление.
Жаль, у нас были высокие ожидания.
Но они оправдались лишь в некоторых аспектах.

Отличное обслуживание на ресепшене!
Тихое место в нескольких кварталах от пляжа и центра города. Номера у нас были хорошие, и везде было очень чисто. Настоятельно рекомендую. И самое главное, здесь разрешают проживание с домашними животными, что даёт им дополнительный плюс 😉 😁🐾🐶

В наш первый день мы приехали в полдень, а номер нам дали только в 4 вечера, потому что, по их словам, номера еще не были готовы. Когда мы вошли, я хотел принять душ, но вода была холодной, и вдобавок ко всему, душ УДАРИЛ меня ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ. Мы пошли на ресепшен и пожаловались, но им было все равно. Персонал был нулевой услужливостью. За исключением Серхио, парня из техобслуживания, который был невероятно дружелюбен и устранил проблему.
Номер был чистым.
Завтрак состоял только из хлеба.
Место находилось на реконструкции, снаружи была куча песка и сильный, постоянный запах канализации. Я не рекомендую это место.

В этом 3-звездочном отеле есть все, что вам нужно. Хотя номера не роскошные (как и ожидалось от 3-звездочного отеля), в них есть все, что вам нужно. Обслуживание на стойке регистрации и горничные отличные, очень услужливые, и я был весьма удивлен. В отеле есть игровая комната с бильярдными столами и бассейнами. В отеле 4 здания, 2 из которых в гостиничном стиле, а 2 — апартаменты, поэтому вам следует внимательно проверить информацию о номерах на веб-сайте, прежде чем выбрать один из них. Наконец, самое лучшее из всего — это расположение, всего в нескольких метрах от пляжа и главной аллеи в очень тихом районе. Каждый день, когда я ходил на пляж, я ходил туда только со своим полотенцем.

Мой партнер и я пробыли восемь дней в новом здании отеля.
Хоть номер и небольшой, но он нам подходил, так как нам нужно было только поспать и привести себя в порядок, удобный и новый матрас, Smart TV, мини-бар охлаждал хорошо, кондиционер работал отлично.
Обильный завтрак с необходимым разнообразием.
Я хочу подчеркнуть отличное отношение персонала отеля, дружелюбных и теплых людей, завтракающих, Майте, который разместил и убрал наш номер, очень внимательный и любящий, персонал на стойке регистрации, Элизабет, Флоренсия и Гермес и другие помогли нам и направили нас в наших сомнениях.
Подводя итог, человеческие качества персонала оцениваются на 10 баллов.
Расположение очень хорошее, рядом несколько магазинов и ресторанов, пляж рядом.
Мы определенно выбрали бы их снова.

Плохое место. Опасное место. Плохое управление. Нет сердечности и сопереживания. Неорганизованный прием, отсутствие присмотра, хаос. Номера с воздухом и структурными проблемами совсем не похожи на то, что предлагают на сайте. Много ошибок и неподготовленность персонала. Они неправильно понимают комнаты и размещают их в любой из них с разными значениями. Рядом с комнатами целый день идет работа, которая никогда не заканчивается. Был случай сексуального домогательства, но отель ничего не предпринял. Полное игнорирование.

Я консультант по путешествиям и очень сожалею, что порекомендовал своим клиентам квартиру в Амстердаме. Во-первых, когда они приехали в отель, для них не было зарезервировано места (16:00), и они сказали, что посмотрят, куда их поместят, после того, как, к сожалению, пришлось устроить беспорядок, вскоре им предоставили номер.
Во-вторых, расположение хорошее. Но прием не был хорошим. И еще один негативный момент, который хочу выделить, это очередь на завтрак.
Сказать, что оценка 4 звезды, сильно преувеличено. Потому что отель плохой. Хотя там написано, что это простая гостиница.

Ужасное обслуживание, я приехал, но номер был недоступен, я приехал намного позже времени заезда. Они не решают проблему, заставляют нас ждать более 30 минут и не приносят нам никакого удовлетворения. Я не рекомендую.

На этих выходных я был в отеле, и мне предложили жилье, если можно так назвать то, что предлагалось, типа пирога. Без вентиляции, крайне тесно и никак не соответствует фотографиям, представленным в бронировании. Когда я захотел отменить бронь, хоть я и объяснил все причины своего недовольства, мне сообщили, что на тот момент это будет невозможно, однако со мной свяжутся на следующий день для решения проблемы. Я пошел в другое место. На следующий день супервайзер Шара вышла на связь только в 19.00, когда администрация уже не работала, и сказала, что никаких денег я не получу, так как номер заблокирован на время моего пребывания. Я с подозрением относился к болтовне этой злонамеренной женщины. Я подошел к месту и попросил свою комнату, так как она, по словам существа, была оплачена и заблокирована. Подозрения подтвердились, в номере был еще один гость, что было нечестностью со стороны этой женщины. Если бы его заблокировали для меня, я уже полностью оплатил ночи, без прямого возврата, номер должен был быть в моем распоряжении, чего не произошло.
В целях завершения дела и недобросовестности этой женщины мой отзыв об объекте при бронировании был заблокирован.
Я подам в суд против компании, чтобы компенсировать понесенные суммы и ущерб.
Никому не советую останавливаться в этом месте, где Надзор имеет плохие намерения и обманывает гостей.

Самый большой сустав. Мы сняли на 6 человек и остановились в зеленом здании, где нет места для парковки и еще идет стройка. Строительная площадка и много шума. Вы берете свои вещи из машины на улице и направляетесь на третий этаж, идете и поднимаетесь по лестнице. В номере нет домофона, плохо убирают, даже тараканы были. Позорно. Плохое обслуживание из-за небольшого количества сотрудников. Единственное, что сохраняется – это местоположение. В противном случае это полная чушь.

Я остался на 5 дней. Расположение отличное, персонал очень внимательный и гостеприимный. Они оперативно реагируют на наши просьбы и всегда готовы помочь. У меня есть два наблюдения. В комнате, в которой я остановился, был очень сильный затхлый запах. И другой проблемой было место для завтрака. Он был небольшим и иногда были очереди, я думаю, они строятся. Но кофе было много и очень хорошо подано. Обратите внимание на проблему плесени в номерах, это очень досадно.

Мое бронирование через Booking было отменено на том основании, что карта недействительна. Ввел данные с другой карты и с ней возникла та же проблема. Я всегда бронирую через Booking и никогда не возникало проблем. Карты не заблокированы и не имеют проблем с лимитом. Я думаю, что в гостинице не было свободных номеров, и я нашел предлог, чтобы отменить бронь. Нам предложили холодный душ на открытом воздухе и ванную, чтобы переодеться. Мне и моей семье было очень стыдно. Я надеюсь, что Booking и гостиница доставят вам некоторое удовлетворение. Персонал отеля был внимателен.

Привет! Ужасный отель, ничего похожего на фотографии, нам дали номер, где нам пришлось залезть на кровать, чтобы войти, были тараканы, все стены были влажными, и запах был невыносимым. Мы попросили поменять номер, но нам не ответили. Кровати и подушки очень жесткие, просыпаешься с гарантированной болью в спине, ха-ха, а тебе дают только одно одеяло на двоих. На завтрак НУЖНО ВСТРОИТЬСЯ в ОЧЕРЕДЬ, мы ждали 20 минут, чтобы войти. БЕЗ TACC у них ничего нет. С ФОТОГРАФИЯМИ НЕТ НИЧЕГО ДЕЛА, не дайте себя обмануть.

Худший «отель», в котором я был в своей жизни, это пансион, ужасная комната в пристройке, которая была в другом квартале, без стойки регистрации или чего-то подобного, вам дали ключ от ворот, чтобы войти и оставлять. Крошечная комната с кроватью у стены, в которой нет места ни для чего, ни тумбочек, ни стульев, ни чего-либо еще. Ванная была ужасной, туалетной бумаги почти не было, а душ был грязный от грибка, окно номера выходило в общий дворик, куда проходили все гости из других номеров, невозможно было даже открыть занавеску. Мы поехали в феврале, когда было очень жарко, и весь воздух в комнатах, выходящих на внутренний дворик, был включен, поэтому спать без шума было невозможно. Ничего общего с фотографиями, которые они показывают. Окно в ванной невозможно было открыть, потому что они что-то построили откуда-то еще, например, сарай! Невероятный! Мы попросили поменять номер, желая заплатить больше, но нам не поменяли. Очевидно, мы пошли в другой отель, и, очевидно, нам ничего не вернули.

Очень отзывчивый! Поздравляем администраторов Элизабет и Бруну! Супер внимательный, очень дружелюбный и харизматичный! Без сомнения, стоит остановиться в этом отеле.
Изюминка завтрака с множеством вариантов и всегда пополняемая.

Расположение, без сомнения, отличное! Как по отношению к расстоянию от пляжа, так и по отношению к торговле, рынкам и еде, так что, пройдя всего несколько метров, вы получите доступ ко всему этому, но при этом будете наслаждаться спокойствием от того, что на самом деле не находитесь в этих местах. Отличный сервис, вся команда была очень хорошо подготовлена, внимательна, дружелюбна и вежлива. Отличный завтрак и чистая территория. Комната, в которой мы остановились, нуждается в ремонте, чтобы обновить обстановку и оптимизировать пространство, но в одной из башен проводился ремонт, как только это должны были сделать другие.