Salinas Premium apto varanda

Ребята, это замечательное место с множеством привлекательных вариантов. Номер был очень уютным, однако, поскольку он еще строился, у нас несколько раз останавливались лифты, и каждый раз, когда мы спускались в номер, к нам подходили сотрудники, предлагая продать квартиры. Это было довольно неприятно, потому что мы приезжаем в такие места, чтобы расслабиться и отдохнуть, а не чтобы к нам постоянно подходили… Первоклассный ресторан на крыше тоже оставлял желать лучшего… но, за исключением этих мелочей, место очень хорошее и красивое.

Концепция «курорта» хороша, однако, уровень сервиса не соответствует заявленному для 4-звездочного отеля.
В апартаментах на 4 человека есть двуспальная кровать и КРАЙНЕ НЕУДОБНЫЙ диван-кровать. Для 4-звездочного отеля, как минимум, должна быть еще одна двуспальная кровать или две односпальные.
Еще один минус – фен. В 4-звездочных отелях фены есть во всех номерах, а здесь нет. Представьте, что вам приходится идти на ресепшн, чтобы взять фен, и каждый раз возвращать его, и при этом зависеть от его наличия… еще один абсурд!
Акустика в номерах ужасная! Слышны все разговоры из соседней комнаты, музыка, даже включение/выключение света. Представьте это на рассвете, когда люди постоянно входят и выходят с вечеринок – это просто невозможно.
ПЛЮС в этом отеле доброта и приветливость персонала. У моего мужа ограниченная подвижность, и всякий раз, когда ему это было нужно, на ресепшен присылали гольф-кар, чтобы забрать его и отвезти. Все были очень отзывчивы! И этот вопрос чрезвычайно важен для доступности!
Уборка номеров была очень хорошей, всегда чисто, полотенца, предоставляемые как в апартаментах, так и у бассейна, всегда были чистыми и приятно пахли.
Завтрак был ХОРОШИМ, с хорошим разнообразием, вкусным и качественным, постоянно пополнялся.
Я нашла сотрудников отдела продаж таймшеров вежливыми; они значительно улучшили свой подход, который раньше был ужасно навязчивым, но теперь это не так.

В целом, отель построен хорошо, и обслуживание персонала было дружелюбным. Однако некоторые проблемы существенно испортили впечатление.
Мы попросили постельное белье для дивана-кровати, но его доставили только спустя более чем 4 часа, и то лишь потому, что мы позвонили еще раз, чтобы уточнить. То же самое произошло со сменой полотенец: использованные убрали, а новые не оставили, и нам пришлось обращаться к ним снова, чтобы их заменили.
Кроме того, кондиционер в номере практически только проветривал, но и не охлаждал помещение должным образом. Душ также нагревался около 10 минут, что довольно неудобно. Я также заметил, что некоторые участки бассейна нуждаются в лучшем уходе.
Однако самым негативным моментом было постоянное навязывание представителями GAV акций в проекте развития отеля. Я понимаю, что это стратегия продаж, но очень неприятно, когда к нам постоянно обращаются во время отдыха. Те, кто платит за проживание, ожидают расслабиться, а не быть постоянно отвлекаемыми продавцами.
Сегодня я могу с уверенностью сказать, что дважды подумаю, прежде чем арендовать номер в отеле через GAV.

Отель прекрасно подходит для семейного отдыха, здесь отличная программа; мы посмотрели шоу «Акварель эмоций», и моим дочерям оно очень понравилось. Это было интерактивное и визуально красивое представление. Единственный минус, на мой взгляд, заключался в том, что мы приехали в июле, и некоторых блюд не было в наличии, а в конце дня не было чистых полотенец. Но в целом, положительных моментов было больше, чем отрицательных.

Диван-кровать в номере был крайне неудобным и неполным; в первую ночь нам даже не предоставили матрас, пришлось просить его отдельно. Обслуживание в ресторане было очень плохим, персонал не был подготовлен. Продавцы таймшеров были невыносимы, настоящей занозой и испортили все впечатление от поиска покоя во время отпуска.

Вау, какой фантастический опыт на этом курорте! Обслуживание, чистота номеров и развлечения были превосходны, но 10/10 достается завтраку. Как диетолог и человек с непереносимостью лактозы, я очень привередлива, и мне он просто очень понравился. Все варианты были очень полезными и вкусными. Менеджер, Инара, была очень любезна; она заметила, что один из смузи из асаи был приготовлен с молоком, и тут же попросила приготовить мне смузи без молока. Идеальное разнообразие для тех, кто любит питаться здоровой пищей даже во время путешествий. Поздравляю шеф-повара и всю команду! Ваш завтрак действительно уникален и соответствует самым высоким стандартам. Я обязательно вернусь.

Курорт очень красивый. Из номера, в котором мы остановились, открывался вид на море, прекрасный пейзаж, он был хорошо проветриваемым, чистым и ухоженным.
Единственными недостатками были очень плохой Wi-Fi интернет и телевизор, который работал некорректно. Однако самым неприятным моментом был подход сотрудников GAV Resorts к продаже таймшеров. Постоянные настойчивые просьбы и повторяющиеся вопросы становятся раздражающими, а порой даже невежливыми, что портит впечатление от проживания.

Наше пребывание на этом курорте было просто безупречным!
С самого первого момента нас встретили с невероятно радушным, внимательным и добрым обслуживанием. Каждая деталь демонстрирует заботу, преданность и стремление команды подарить гостям незабываемые моменты.
Отдых был чудесным — комфортабельные номера, безупречная чистота, отличная организация и очаровательное здание, продуманное до мельчайших деталей для обеспечения комфорта, спокойствия и благополучия.
Место — настоящий рай, красивый, уютный и идеально подходящий для отдыха и восстановления сил.
Моя благодарность всей команде за исключительное гостеприимство и за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Без сомнения, это место, которое заставляет желать большего, и куда мы с большим удовольствием вернемся. Настоятельно рекомендую! 💙

Этот «курорт» может похвастаться хорошей зоной отдыха, бассейном, теннисным кортом и детской площадкой рядом с бассейном, так что у этого места, безусловно, есть потенциал. Однако впечатления портят элементарные операционные и управленческие недостатки.
Ресторан и общие зоны закрываются в 23:00 по выходным, то есть он работает только до полуночи; создается ощущение, что это жилой комплекс в многоквартирном доме.
Ночью, например, открытая территория становится чрезмерно темной, постоянно создавая ощущение «конца вечеринки» и заброшенности. Недостаток адекватного освещения полностью подрывает атмосферу и чувство гостеприимства и безопасности у гостей, особенно в месте, которое позиционирует себя как курорт.
Еще один очень неприятный момент — обслуживание номеров. В меню очень мало вариантов и, что еще хуже, несколько ограничений без какой-либо очевидной логики. Например: в номер подают пиццу с пепперони и моцареллой, но португальскую пиццу доставить нельзя. Лазанья болоньезе была указана в меню обслуживания номеров, но когда я её заказал, мне сообщили, что её нет в наличии. Затем я спросил, могу ли я заменить её спагетти болоньезе, которые есть в меню и обычно подаются в отеле, но мне сказали, что в номере есть только соус с томатами. Другими словами: блюда есть, они готовятся на одной кухне, но искусственно создаются ограничения в меню в зависимости от местоположения гостя.

Прекрасная обстановка, парк, бассейны, номера, еда, игровая комната, тренажерный зал, кинотеатр… Все было очень хорошо и в полном объеме.

Я осталась чрезвычайно довольна своим пребыванием в Gav Premium Resort. С момента нашего прибытия нас очень тепло встретили, вся команда оказала внимательное и профессиональное обслуживание.
Особенно меня поразила безопасность отеля, которая обеспечивает чувство защищенности для тех, кто отдыхает с семьей. Территория хорошо организована и ухожена, что делает пребывание еще более приятным.
Номера комфортабельные, чистые и хорошо обустроенные, что обеспечивает отличный отдых. Все очень хорошо подготовлено для качественного приема гостей.
Также хочу отметить персонал, который всегда вежлив, отзывчив и готов помочь в любой ситуации. Такое внимание к деталям имеет огромное значение.
Еще один особый плюс – это развлекательная программа, которая очень веселая, хорошо организованная и всегда проводится с уважением и радостью. Команда развлекателей умеет вовлекать в процесс как взрослых, так и детей, создавая моменты отдыха и приятные воспоминания для всей семьи.
Хочу особо отметить дядей Деде, Питера, Лукку, Соррисо, Лоттус и тетю Флу.
Это был действительно замечательный опыт, и я рекомендую Gav Premium Resort всем, кто ищет комфорт, безопасность, отдых и первоклассное обслуживание.

Превосходное обслуживание.
Спокойная, умиротворенная, безопасная и дружелюбная для семей обстановка.
Завтрак превосходный.
Блюда просто восхитительны.
Современный аквапарк, гарантирующий массу удовольствия.
С квалифицированными специалистами.

Ужасный опыт! Они взяли с меня плату за целую квартиру, чтобы моя мама и свекровь жили в одной квартире! Цены просто нереалистичные! Ужасный интернет, кондиционер сам себя не чистит – я показала управляющему видео, где видно, что все кондиционеры грязные, у меня даже началась аллергическая реакция! Пульт в гостиной не работал! Квартира крошечная!

Мы проживали в отеле GAV PREMIUM с 12 по 14 января (2 апартамента) и до 15 января (1 апартамент), всего 13 человек = 3 апартамента.
Общая структура отеля очень привлекательна, поэтому есть выбор. Диван-кровать ужасная/очень жесткая. Я спал на других диванах-кроватях в других отелях, и этот оставил желать лучшего.
СЕРЬЕЗНО: Во время бронирования номера/регистрации нам не предоставили никакой информации о строительных работах.
После установки, вечером 13 января, повесили объявление о том, что 14 января, то есть в день моего выезда, с 8:00 до 12:00 (башня 2) будет отключение электроэнергии, а также во второй половине дня (башня 1).
Поэтому мне пришлось в спешке вечером собрать чемодан, организовать детей и спуститься вниз с чемоданами до 8 утра (потому что я не собиралась спускаться по лестнице с семью чемоданами), хотя у меня БЫЛО ПРАВО оставаться в квартире до 11 утра. Я заплатила полную суточную плату, свою часть я выполнила, но что насчет заведения? Они даже не предложили помощь, чтобы спустить чемоданы, если это потребуется.
Я понимаю, что аварийные ситуации случаются, но это не была аварийная ситуация, это было запланировано, и, по крайней мере, об этом можно было сообщить при заселении.
Было невероятно неловко видеть, как люди/пожилые люди спускаются по нескольким лестничным пролетам, потому что их заставили это сделать. И нет, нельзя оставаться в квартире часами без электричества или окна.
Моя свекровь принимает инсулин, и его нельзя оставлять без холодильника.

Премиум-класс только по названию.
В общих зонах нет кондиционеров, открытая парковка. Площадь номеров не более 30 м².
В номере нет Wi-Fi.
Привезите или купите моющее средство и губку, иначе с вас возьмут плату за уборку.
На балконе осиное гнездо.
Не стоит ехать 4 часа, чтобы раздражаться от продавца, который не знает, что такое «Нет, спасибо».
Это место потворствует этому прямо на входе; продавец притворяется сотрудником. Я рекомендую всем, кто собирается посетить это место, благодарить его и отказывать в любых просьбах, не поддаваться на настойчивые требования.
Синий браслет указывает на то, что продавец пытается вас побеспокоить; я пожаловался на ресепшене, и мне сказали, что поверх него нужно надеть черный браслет, но у них их не было, поэтому я вообще не надел браслет.
Они подошли ко мне у входа и спросили о цвете; Я спросил, почему, но сотрудник не знал ответа и продолжал тянуть время.
К сожалению, эти предприятия выживают, эксплуатируя уязвимость людей, как работников, так и клиентов, во время того, что должно быть отдыхом.
Это пугающая обстановка, поэтому я не рекомендую посещать заведения с названием GAV.
Салинас — прекрасное место, и ему нужны лучшие варианты.

Курорт отличный, но я хотел бы отметить три момента, которые нуждаются в улучшении: на кухне нет плиты, только микроволновка, что не позволяет нам готовить завтрак в номере; розетки рассчитаны на 220 В, а продавцы Gav крайне неудобны.

В пакете питания «полупансион» (завтрак и обед) не было объяснения, что еда будет одинаковой в течение 7 дней, и еды было много, но всегда одно и то же. Дети каждый день ели детское меню. Обслуживание, особенно в ресторане, оставляет желать лучшего. Исключением была официантка Ана, всегда добрая и внимательная.
Официанты отличные, некоторые немного не уверены в том, что могут или не могут подать, им не хватает информации… завтрак хороший, с хорошим разнообразием! Возможно, стоило бы добавить больше региональных блюд, чтобы мы могли попробовать.
Главная проблема, которую мы заметили, — это отсутствие указателей на участке дороги Белем-Салинас. Есть место, где даже 4G не работает, и на картах нет сигнала. Даже в Салинасе не так много указателей, указывающих на местоположение отеля!
Удобства всегда чистые… отдых немного медленный, но все очень милые.
Недостаток в том, что детский бассейн и медленно текущее море закрываются очень рано. Спасатели очень дружелюбные и внимательные! Мне нужно установить освещение на детской площадке, потому что ночью там очень темно… в отличие от зоны отдыха, которая освещена! Аттракционы в бассейне, например, джакузи, недолгие… было бы неплохо провести там около 40 минут.