Belem Hostel

Не останавливайтесь в этом хостеле!
Место было в ужасном состоянии: ванные комнаты были без душа, а в некоторых даже не было ключа, хотя хостел был пуст, мы были одни, и негде было оставить вещи. Главной проблемой было неуважение и хамство администрации с самого начала нашего пребывания, когда нас переселили из забронированного номера, потому что там был другой гость. Они заверили нас, что кухня будет доступна, но обнаружили, что на ней готовят еду для продажи другие люди, не являющиеся гостями, что не позволило нам приготовить ужин и завтрак на следующий день. Главной проблемой было невыполнение соглашения, заключенного в начале года, когда мы бронировали проживание с понедельника по субботу. Нам сообщили, что нам придется сменить хостел, так как в субботу номера будут зарезервированы для кого-то другого. Об этом нам ни разу не сообщили за все несколько месяцев, что бронирование уже было сделано. Несмотря на попытки договориться о переводе в другой хостел, менеджер проявил крайнюю непреклонность по одной-единственной причине: жадность. Он хотел перевести нас только в пятницу, потому что не хотел платить за две ночи в другом хостеле и удерживать деньги за бронирование. Более того, хотя нам сказали, что перевести нас в пятницу невозможно, так как мы едем из Рио-де-Жанейро в Белен на национальный турнир и у нас плотный график, он настаивал на том, что это будет единственный свободный день.

Бессовестный хозяин. Он пытался обмануть меня и моих друзей. Ситуация разрешилась только после вызова полиции. Хостел в ужасном состоянии. Диван старый, номера в плесени, в ванных комнатах нет душевых кабин и не работает смыв. Номера грязные, в них водятся тараканы. Кухней невозможно пользоваться, потому что хозяин закрывает её для других нужд, и гости не могут ею пользоваться. Постельное бельё старое и грязное. В номерах нет шкафчиков, а в некоторых не работает кондиционер. Кроме того, завтрак не соответствует заявленному, а на стойке регистрации никогда нет никого, кто мог бы помочь гостям.

Худший опыт проживания в хостеле в моей жизни. Мы приехали, и он сказал нам, что уже забронировал номер для кого-то другого на два дня из тех, что мы оплатили. Мы отказались, и он расстроился, сказав, что это похоже на овербукинг в авиакомпании. Но овербукинг в хостелах/отелях противозаконен.
Нам пришлось вызвать полицию, чтобы уладить ситуацию (ОН ДАЖЕ НЕ ХОТЕЛ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЕГИ), и мы сменили хостел.
Кроме того, удобства в хостеле немного сомнительны. Он сказал, что мы можем пользоваться кухней, но ночью она была закрыта и использовалась для приготовления и продажи ланч-боксов (? ), так что мы не могли ни поужинать, ни даже приготовить ужин.
Ужасно.

Ужасный опыт: грязные, вонючие номера с тараканами и ванная без душевой кабины, которая вся мокрая и грязная. Я забронировал номер на субботу, и в последнюю минуту он сообщил, что забронировал номер и для кого-то другого.
Неорганизованность. Я даже не смог нормально пользоваться кухней, потому что он готовит обеды и сидит там с утра до вечера.

В моём пребывании были как положительные моменты, так и некоторые возможности для улучшения. Я столкнулся с неудобствами при заселении в воскресенье: я приехал около 12:30 и смог войти только в 14:00, так как не было доступа, и на стойке регистрации не было никого, кто мог бы мне помочь. Это нарушило мой распорядок дня и создало некоторую неловкость, особенно учитывая, что улица относительно тихая и кажется небезопасной в будний день.
Ещё один момент, который можно улучшить, — это смена постельного белья, которую не производили во время моего пребывания. Однако я хотел бы отметить один положительный момент, который всё же изменил ситуацию: завтрак, хоть и скромный, полностью оправдал наши ожидания и был достаточно сытным, чтобы начать день.
Но, без сомнения, самым выдающимся был сотрудник Юрий. Он заслуживает всяческих похвал за своё превосходное обслуживание! Всегда очень отзывчивый и предупредительный, Юрий продемонстрировал высокий профессионализм и, прежде всего, заразительную дружелюбность. Её стремление помочь и сделать пребывание гостей более приятным делает её ключевым фактором бесперебойной работы отеля. Такие сотрудники, как она, являются настоящим примером гостеприимства и оказывают гостям огромное влияние.

Ужасное впечатление, во-первых, постельное белье было полно волос, как будто оно было грязным, а затем худший сюрприз — крысы в ​​комнате. Нам пришлось ночевать на стойке регистрации, и мы не смогли связаться с ответственными за это место. Я не рекомендую его никому!

Неудачный опыт. Средний сервис. Но что меня действительно поразило, так это то, что в номере были крысы, я провел ночь, пытаясь поговорить с владельцами, и ничего… Мне пришлось остаться на стойке регистрации общежития из-за крыс в номере. Просто ужасный опыт, шансов вернуться в это место нет, и я бы никому его не рекомендовал.

Хостел оставляет желать лучшего. Я забронировал общую комнату, и меня поместили в комнату, которая практически строилась, без Интернета. Потом мне сообщили, что красят женский туалет. На следующую ночь меня поместили в другую спальню, где рядом с двухъярусной кроватью стояла двуспальная кровать с грязным матрасом. Все здание требует ремонта, мебель сломана… мало ванных комнат, если хостел полон… у него есть потенциал. Расположение интересное для посещения исторического центра.

Я скажу то, что может коснуться каждого. Я сомневался, что приеду туда, и мне следовало послушать самому. Я забронировал 2 ночи и уехал после одной.
1-й: матрас был кошмаром. Всю ночь не могла заснуть, а спина до сих пор от этого болит. Очень очень неудобно.
2-й: вы не можете открывать окна. Это делает его похожим на тюрьму.
И вонючий. Вонь от людей, от одежды и от влажности региона, которая никогда не уходит. Даже девушка на стойке регистрации сказала мне, что там воняет, и выселила меня из первой комнаты, потому что это было слишком хитро.
3-й: здесь не чисто. Я вошел в комнату после того, как попросил переехать, и простыни (которые должны были быть очищены) были разбросаны по всей кровати и совсем не выглядели опрятными и чистыми.
Четвертый этаж: 2 ванные комнаты примерно на 15 человек. Вы даже выстраиваетесь в очередь, чтобы почистить зубы.
5-е: никакой атмосферы. Буквально нет места, где можно расслабиться, это сомнительно, не уютно и не дружелюбно. (Хотя персонал на стойке регистрации приятный)
6-й: они говорят, что завтрак в 7.30, в 8 утра ничего не видно.
Ну, я потерял оплату за вторую ночь. Наверное моя вина, согласен. Но это немного забавно, что на стойке регистрации было разрешено вернуть мне деньги, но поскольку возврат платежа по карте не сработал, они передумали и заставили меня сойти за занозу в заднице с просьбой вернуть ей деньги.
Оставьте мои деньги. Я лучше потеряю 70 реалов и получу немного чистоты и комфорта.

Ничего страшного. Недорогое место в хостеле в Белене, но рядом с автовокзалом есть более дешевые номера в гостиницах. В дневное время хорошее расположение, автобусные остановки рядом и в нескольких минутах ходьбы от центра. Ночью немного опасно, как и во всем Белене.
Гости в основном бразильцы, много приятных людей. Персонал: одна очень приятная женщина, остальные средние.
Общие помещения просторные.
Завтрак очень простой (кофе, сок, хлеб с маргарином и джемом, как крошечный шведский стол). Кухня свободного пользования, есть место для стирки белья. Но нет сухого места, где можно было бы повесить… и идет сильный дождь.
Комната чистая и простая, розетка рядом с каждой кроватью, а когда-то здесь был прикроватный светильник. Ванные комнаты могли бы быть чище и менее сломанными.

Забронировала тур в хостеле, тур отменили из-за плохой погоды. Мало того, что мне так и не возместили деньги, но они сделали вид, что возместят мне деньги за 2 недели. Я был очень терпелив и понимающ, но мне так и не вернули деньги. Они не честны.