Amazon Park Hotel

Да, отель предоставляет услугу трансфера. Гости характеризуют его как «лучший трансфер в жизни», отмечая высокое качество сервиса.

Персонал отеля заслуживает очень высоких оценок за исключительную вежливость, внимательность и профессионализм. Гости особенно выделяют менеджера Леонардо, который очень престателен, дает отличные советы по прогулкам и проявляет заботу о клиентах. Также положительно отмечают работу сотрудников рецепции Джойс и Руамы. Команда характеризуется как вовлеченная и искренне заинтересованная в создании запоминающегося опыта для гостей.

Завтрак описывается как «банкетовский» и «спектакулярный», с широким выбором блюд: соки, холодные закуски, фрукты и разнообразные торты, особенно хвалят шоколадный торт. В меню доступны традиционные блюда, а также свежеприготовленные омлеты и бейжу из тапиоки. Некоторые гости предлагают улучшить качество простых тортов и добавить фитнес-опции, функциональные блюда (например, банан с овсом) и зеленый сок. Также было предложено заменить индивидуальные порции йогурта на домашний вариант для уменьшения отходов.

Отель новый, поэтому инфраструктура современная и хорошо сохранилась. Гости отмечают безупречную чистоту в номерах, ванных комнатах и общих зонах. Постельное белье и полотенца описываются как идеальные и чистые. В номерах создается уютная атмосфера, много гостей упоминают приятный запах и ощущение домашнего комфорта.

Посетители довольны качеством сна, отмечая, что кровати и подушки удобные. В Additionally, в отеле доступен бесплатный экспресс-кофе. Общее состояние мебели и отделки оценивается высоко, так как здание новое.

В отеле есть тренажерный зал, который является одним из привлекательных факторов для гостей. Однако в отзывах упоминается проведение ремонта по смене помещения и содержится рекомендация руководству срочно оценить качество имеющихся тренажеров. В качестве позитивного примера клиентской поддержки отмечено, что менеджер Лео организовал бесплатный трансфер до ближайшего стороннего спортзала на время ограничений.

Несмотря на отличный сервис, есть серьезные жалобы на финансовую и налоговую часть работы. Один из гостей назвал фискальную сторону «полным провалом», указав на проблемы с несвоевременной выдачей налоговых счетов (NF). Также зафиксирована жалоба на несоответствие стоимости проживания: цена в системе бронирования Hotels.com существенно отличалась от итоговой стоимости при оформлении через центр резервации отеля.