Hotel Antiga Roma

Потрясающие выходные в Белем-ду-Пара!
Я остановилась в отеле Antiga Roma, обслуживание было невероятно внимательным, завтрак безупречным, а еще был прекрасный бассейн, где можно расслабиться. Очень рекомендую, особенно тем, кто приезжает на COP30! Расположение идеальное, легкий доступ, очень близко к аэропорту и городскому парку. Белем встретил меня с распростертыми объятиями!

Ужасно! Мы приехали из-за границы после 24-часовой поездки с четырьмя тяжелыми чемоданами. Администратор почти ничего нам не объяснил, НИКТО не помог нам поднять чемоданы на третий этаж, а когда мы добрались до номера, там не было питьевой воды, нам пришлось спускаться вниз, и когда мы пожаловались, администратор даже не взглянул на нас!
В номере пахло плесенью, а в ванной была плесень… Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ.
Пожалуйста, оцените работу своего персонала.
Они – лицо отеля.

Место удачно расположено: рядом супермаркет, площадь и бар, а также множество мест для отдыха и ресторанов. Сотрудник решил мою проблему, несмотря на ошибки Booking. Com, и все были очень приветливы. Мне очень понравилось это место, только завтрак, на мой взгляд, можно было бы улучшить.

Я хотел бы выразить свою удовлетворенность пребыванием в отеле Antiga Roma. Меня очень порадовало качество завтрака, который был разнообразным и хорошо приготовленным, а также чистота и порядок в номерах, что сделало мое пребывание очень приятным.
Бассейн был прекрасен и оправдал мои ожидания, а расположение отличное, недалеко от магазинов и аэропорта.
Также хочу отметить внимательность и дружелюбие персонала, который всегда был готов помочь и был очень внимателен, что существенно повлияло на общее впечатление.
Я поздравляю команду с отличной работой и благодарю их за гостеприимство. Я обязательно порекомендую этот отель и надеюсь вернуться в ближайшее время.

Отель хороший, но персонал и охрана очень грубые и относятся к клиентам небрежно. Администратор на ресепшене совершенно невежлив с клиентами. Охрана трижды маневрировала моей машиной под дождём. Я придираюсь.

Я останавливался здесь всего на одну ночь.
Отель расположен очень близко к аэропорту.
Завтрак предоставляется за дополнительную плату.

Ужасно с самого приезда. Я часами ждала, пока освободится номер, забронированный через приложение Booking, но мне сказали, что его нет. А потом они всё равно хотели его забронировать и взяли с меня плату за завтрак для четырёхлетнего ребёнка, который почти ничего не ест.
Из-за ограниченного количества одеял и подушек отель переполнен.
Я выбрала этот отель, потому что путешествовала с семьёй, но это был просто стресс.

ТАРАКАН В НОМЕРЕ 🤮*
Я проигнорировал ужасные отзывы и заплатил, чтобы посмотреть, так как другие отели на эту дату были заняты. В итоге я попал впросак!
Я приехал провести пасхальные каникулы с сыном, который живёт в Белене, и выбрал этот «отель» исключительно потому, что Ривьера-д'Амазония была переполнена. Я искал другой отель с бассейном. Меня, естественно, не предупредили, что бассейн находится на техническом обслуживании. Узнав об этом, я запросил отмену бронирования и возврат средств за суточную стоимость, которую я оплатил напрямую в отеле и которой не собирался пользоваться. Они явно не хотели решать проблему. Несмотря на исключительную ситуацию, реакция была стандартной.
Отели непредсказуемы. Адаптироваться к возникающим ситуациям — это здорово, будь то непредвиденные обстоятельства со стороны гостя, но ОСОБЕННО морально необходимо решать любые непредвиденные обстоятельства внутри самого отеля.
Персонал не готов и не желает решать никакие проблемы. Любой вопрос заставляет их немедленно занять оборонительную позицию и избегать обсуждения, что хуже, чем разговаривать с роботом-сотрудником службы поддержки. Они явно просто выполняют свою работу, усложняя жизнь гостям, скорее всего, по указанию сверху.
Ужасный опыт; к сожалению, никакого дружелюбия.

Жаль, что я не могу упомянуть в этом отзыве затхлый запах и запах нафталина в канализации. Помимо отсутствия лифта, здесь нет фена, и даже не предупреждают об обязательной уборке номера (хотя должны были предупредить при регистрации). На второй день я приехал очень уставшим, а мой номер был грязным и без полотенца, хотя его убрали в первый день, не повесив табличку. Когда я пожаловался на ресепшен, мне сказали, что полотенце выдать не могут, а горничные будут доступны только в 8 утра.
Короче говоря, отель оставляет желать лучшего. На Booking. Com нет завтрака, нет фена. И политика отеля ужасная.

Ужасный опыт. После оплаты двухдневного бронирования, администратор выбрал мне номер, который я хотел, не предоставив выбора. Это было ужасное расположение, окно выходило в коридор. Когда я попросил поменять номер, он отказался, заявив, что его начальник не разрешал этого. После того, как я отменил бронирование, даже не заселившись в номер, тот же администратор отказался вернуть мне деньги.

Маленькая комната с окном в коридор, но очень чистая и очень милая. Это хорошо удовлетворяет потребность в кратковременном пребывании.
Приятная открытая площадка с бассейном, сауной и тренажерным залом! Хороший Wi-Fi.
Отличный завтрак!
В тихом и безопасном жилом районе менее чем в 5 минутах езды на машине от аэропорта. Очень практичный отель в соответствующем ценовом диапазоне. Определенно лучший вариант недалеко от аэропорта!

Отличный отель, поздравляю кухонный персонал, очень любезные, если болит, есть торт из тапиоки, но оно того стоит. Я из Гояса, любитель пеки.

Плохой опыт, отсутствие обязательств перед людьми, я забронировал номер по телефону, несколько раз звонил, чтобы сообщить о задержке Uber, но она все еще была там, когда я был в пути, мне сказали, что номеров больше нет свободен, и я покидал отель из-за гарантии бронирования, которую мне дали, непрофессионализм, если не держат бронь, то ничего не гарантируют, не рекомендую, таков сервис.

В номерах нет шумоизоляции, весь шум слышен из коридора, о гигиене не упоминается, по всему номеру и в ванной обнаружены тараканы, простыни грязные, завтрак не разнообразен, персонал грубый. Короче говоря, это не стоит той цены, которую они взимают, они основаны только на близости к аэропорту.

Мои ожидания были полностью обмануты.
Ужасное обслуживание, грубый персонал. Я провел в отеле 3 дня, и ни разу в номере не убрали, хотя я дважды просил. Они даже не хотели одолжить нам ручку. Не говоря уже об ужасном завтраке, подавали даже черствый хлеб. В любом случае… Я не вернусь, я не буду рекомендовать его. Выздоравливайте! И если не считать суждений и перешептываний со стороны сотрудников по поводу интимной жизни пар.

Отель Рядом со всеми удобствами, такими как аэропорт, торговый центр… Я не нашел никаких недостатков в этом отеле, отличный прием, отличное расположение, чистый и адекватный номер, чистая ванная комната, кондиционер, горячая вода, все работает и работает. Качество. Отличное место.

Ужасное впечатление, грубый персонал на стойке регистрации. Я приехал 17.06, заселение должно было произойти в 14:00, после долгих боев освободили номер только в 14:30. При приезде мне сообщили о необходимости иметь НФ по поводу проживания, сообщили, что будут запрашивать, но до сегодняшнего дня, 22.06, я его не получил. И заряжал каждый день, в том числе при выезде я заряжал еще раз и мне сообщили, что 21.06 его отправят по электронной почте, чего не произошло. Такой профессионализм отеля, который, как мы ожидали, будет серьезным, очень печален. И сегодня, 22 июня, связавшись с администратором Марой, она сообщила, что они не выставляют счета и что им нужно сделать запрос в свою финансовую компанию, поскольку я работаю только в течение недели. Насколько я знаю, выставление счета обязательно, это уровень Отеля. Нет ответа, который нужно решить, нет руководства, нет омбудсмена, нет финансов, есть только регистраторы, которые ничего не решают.
По поводу отеля, расположение хорошее, остальное нет. Маленькая комната, вообще никакой акустики (я слышал храп других гостей), плохие простыни, плохая кровать, плохая подушка, никакого обслуживания номеров.
Девушки в кафе внимательные… но в целом впечатление ужасное.