Celi Connect Hotel Orla Aracaju

В целом отель хороший, но номер показался мне тесноватым, что создавало некий дискомфорт. На завтрак, как мне показалось, было приятно иметь лимон, молотый имбирь и куркуму для любителей шотов, но вот свежеприготовленную фаршированную тапиоку, которая является культурной традицией Аракажу, здесь не подают. Я уже предвкушаю это!

Разочарование. Они сказали, что я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями. В ванной комнате я чувствовал себя как в больничной палате. Я попросил поменять номер, и мне его предоставили, но даже в молодости, когда я не мог позволить себе хороший номер в отеле, я не останавливался в номере такого уровня.
Номер был маленький, изъеденный молью, грязный, телевизор крошечный, а ванная комната была разделена на три зоны: раковина перед кроватью, душевая кабина сбоку и туалет за другой дверью… всё это было очень неприятно.
Ждать рассвета, чтобы переехать в другой отель… уставший, расстроенный, сожалеющий и обманутый.

Ну, я поделюсь своим опытом пребывания в этом отеле. Мы прибыли на ресепшен в 16:00 1 марта 2025 года. Ни один сотрудник даже не сказал «добрый день». Пока все хорошо. Мы поднялись в номер. Когда я вошла, я была в шоке от размера номера, он был настолько крошечным, что в нем едва помещались я, мой муж и моя дочь. Я постоянно билась головой о двухъярусную кровать, потому что не было места, чтобы выйти, с моей ушибленной от удара о дверную ручку рукой. Они сделали отдельный туалет для раковины и душа. То есть, если вы откроете дверь, в которой есть только унитаз, вы не сможете войти, потому что она загораживает вход. В душевой зоне они сделали стеклянное окно с противоположной стороны, что означает, что любой снаружи может видеть все, что внутри. Так как в номере была наша дочь, мне пришлось положить на дверь ткань, чтобы она не могла видеть нас обоих голыми. Мне было очень неловко из-за этого. Негде переодеться, даже негде развесить мокрую одежду, поэтому я бы не рекомендовал этот отель никому из своих друзей и родственников. Я останавливался во многих отелях в разных частях Северо-Востока, и этот был худшим. Единственный плюс — бассейн, который просто великолепен.
Ой, если не обобщать, просто уборщица поздоровалась с нами в субботу утром. Я даже удивился, ведь я не знаю её имени.

Отель очень простой и динамичный, в отличие от всех других отелей, в которых я когда-либо останавливался, но персонал очень любезный и вежливый, что для меня самое главное.
Мне понравился завтрак и бассейн, хотя я им не пользовался. Из номера, в котором я остановился, открывался прекрасный вид на море.

Впечатления остались неприятные. Стоимость проживания была слишком высокой для такого уровня обслуживания. Мебель в номере была разбухшей и потёртой; мини-бар не охлаждал; кондиционер автоматически отключался в 21:00, и его приходилось включать вручную; а постельное бельё было рваным.

Очень маленькая комната, нам дали комнату для людей с ограниченными возможностями, хотя у нас никого из нас нет. Из-за этого нам было трудно чистить зубы (раковина была слишком низкой), а кровать тоже была слишком низкой (мы ушли с болью в спине).
Мы также думали, что номер предназначен только для пары, но поскольку нас было трое, нам поставили дополнительную односпальную кровать. Такое предположение было сделано, поскольку комната была очень тесной, а односпальная кровать находилась под одним из светильников. Поэтому, когда человек собирался встать, ему приходилось быть осторожным, чтобы не удариться головой.
Освещение было тусклым, а телевизор — крошечным.
Обслуживание в ресторане было очень хорошим. Еда хорошо приправлена, красиво подана и вкусна.
Обслуживание клиентов также было очень хорошим. Все были отзывчивы, вежливы и внимательны. Когда у нас возникали трудности, они оперативно нам помогали.
Примечание; У них нет обеденного меню.

Я останавливался в этом отеле в 2023 году, и тогда всё было удовлетворительно. Во время моего пребывания в 2025 году я был неприятно удивлен ухудшением состояния отеля. Начнём с неожиданной цены на завтрак, указанной на ресепшене, — 38 реалов с человека, — а также с того, что предлагаемый завтрак значительно сократился по разнообразию и качеству с моего последнего визита. В номере были и другие недостатки, такие как жесткий матрас, подушки разного качества, похожие на остатки. Возле кондиционера на стене была плесень, а сам кондиционер, кстати, выглядел сломанным или разваливающимся, помимо влажных пятен по всей остальной части номера. Для душа было всего два полотенца и один кусок мыла. Короче говоря, это было не лучшее место для отдыха и расслабления, так как было неудобно, особенно потому, что лампа над кроватью, расположенная на уровне изголовья, отваливалась от стены, представляя значительный риск удариться головой. Я больше не вернусь в этот отель, так как он того не стоит, и никому его не порекомендую.

Обслуживание со стороны сотрудника Лукаса было ужасным. Он высокомерен, недружелюбен и совсем не приветлив. В номере 664 у нас завелись тараканы. Мы попросили дополнительную подушку, потому что у меня тромбоз и мне нужно приподнимать ноги, но нам отказали, даже после объяснения проблемы со здоровьем. Мы попросили полотенца для тренажерного зала, чтобы не потеть на оборудовании, но нам отказали. Мы попросили два полотенца для бассейна, а нам дали только одно. Мы попросили войти в зал для завтрака за 5 минут до его начала, потому что аттракцион «Каньоны Синго» отправляется очень рано из отеля. Сотрудник отказал нам во входе, даже зная, что турпакет продавался в лобби отеля Ibis. В зале для завтрака были мухи, которые постоянно контактировали с открытой едой. Ужасный опыт. Мы больше сюда не вернемся.

Дизайн отеля отличный, но в данном случае чего-то не хватает. Он требует большого ухода и организации. Внутренние двери номера 624 не закрывались, а душ протекал.
Шезлонги у бассейна были сломаны, а вода мутная.
Завтрак в пятницу, 04.01, был испорчен. На площади +/ — 60 м² толкались 60 человек; Нет ни хлеба, ни кофе, ни стульев… На следующий день дела пошли немного лучше.
Отель хороший, но нуждается в новом руководстве.

Я приехала, а недоступной воды не было, мне хотелось пить. Матрас плохой. Подушки тонкие (плохие). Кондиционер был грязный и довольно шумный. Завтрак, однако, очень хороший. Расположение тоже очень хорошее, недалеко от главного городского пляжа и нескольких ресторанов. Следует отметить, что номер очень маленький. Отель для короткого пребывания (как и было в нашем случае, мы остановились всего на одну ночь).

Это был ужасный сюрприз. Мы заплатили 499 реалов за ночь за крошечный, уродливый, вонючий номер с плохой гигиеной, ванную комнату, где приходится ударяться локтями о стены во время душа, а я худая и невысокая. Интернета нет, Wi-Fi не работает, администраторы грубые и нетактичные с посетителями, а во время завтрака сотрудница чуть не ударила меня за то, что я ПОПРОСИЛА ее убрать стол, за которым я сидела, даже не поздоровавшись. Зона для завтрака — это бардак, места мало, а парковка не справляется со своей задачей. Сказать, что все плохо, было бы неправдой; тренажерный зал неплохой, и бассейн немного помог, хотя разросшиеся водоросли свидетельствуют о недостаточной чистоте. Я собиралась остаться на два дня, слава богу, я заплатила только за первую ночь, потому что на следующий день проснулась с желанием сменить отель, что и сделала сразу после завтрака. О! Кровать очень плохо застелена, всего две подушки, и негде хранить одежду, только несколько вешалок, около четырех. Кондиционер работает плохо. Весь отель ужасно вонял плесенью, даже при использовании сильнодействующих чистящих средств. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в отеле этой сети. Только если захочу разозлиться. На следующий день я поехал в другой отель, настоящий. Короче говоря, не останавливайтесь в этом отеле, иначе разозлитесь.

В коридоре несколько дней пахло сигаретами;
В среду мою комнату даже не убрали;
В четверг постель была заправлена, но пол был полон песка.
Мое банное полотенце не меняли ни дня.
Разочаровывающее размещение, никому не рекомендую и в этот отель больше не вернусь.

Хорошо расположен, но завтрак оставляет желать лучшего, не говоря уже о абсурдных ценах на продукты в магазине: вода на 500 мл стоит 10 реалов!

Нам не повезло остаться в одно время группой, и мы были явно не готовы. Регистрация заняла много времени, хотя я уже прошел ее онлайн и имел серебряный статус. Двухъярусная кровать не застелена, как двуспальная, хотя комната рассчитана на 3 человек. Простыни и подушки необходимо получить на стойке регистрации, и гость должен сам их накрыть. Привет? Хаотичный завтрак. Все пропало, негде сесть. Крошечная ванная комната, нет вентиляции. Комната настолько тесная, что мы втроем несколько раз сильно ударились головой в разных частях, потому что было трудно передвигаться. Мы остановились только на одну ночь.

Очень маленькая комната, раковина рядом с кроватью, односпальная двухъярусная кровать (я не видела эту информацию при найме) очень маленькая, я приехал рано утром, а простыни на кровати не было. Регистрация заняла 30 минут (на стойке регистрации никого не было).

Пространство в номерах очень плохое, поэтому находиться некомфортно. Раковина находится внутри комнаты, если вы воспользуетесь ею вместе с другим спящим человеком, вас обязательно разбудят.

Я считаю, что первый контакт с клиентом чрезвычайно важен и превосходен, к сожалению, обслуживающий персонал в этом отеле не умеет обслуживать людей, они холодны, изолированы от внешнего мира, необразованы и неосведомлены. Каждый раз, когда я заходил выпить кофе, они говорили «Доброе утро», но никогда не отвечали… К сожалению, я больше там не останусь…