Hotel Da Orla

Сотрудники стойки регистрации, персонал кухни и владельцы заслужили множество искренних благодарностей за заботу, радушие и готовность подсказать интересные экскурсионные маршруты. Работники столовой охотно идут навстречу индивидуальным кулинарным пожеланиям, а также заранее накрывают завтрак для тех, кто рано отправляется на экскурсии. Вместе с тем зафиксированы отдельные инциденты, когда гости долго не могли достучаться в ночное время из-за неисправного звонка, столкнулись с ошибкой при распределении раздельных кроватей или испытали грубость со стороны представителя администрации.

Утренний прием пищи организован в формате шведского стола со свежими блюдами региональной кухни. Гостям подают вареный ямс, маниоку, кускус, жареные бананы, яйца, сосиски, сыр, ветчину, хлеб, фрукты и разнообразную выпечку. Некоторые постояльцы называют ассортимент слишком простым и однообразным при длительном проживании, а пироги порой кажутся чересчур сладкими. При необходимости раннего выезда на экскурсии сотрудники любезно сервируют завтрак раньше официального начала в семь утра.

При наличии свободных подготовленных номеров гостям нередко идут навстречу и оформляют бесплатное ранее заселение до установленного часа. Ситуация с продлением проживания требует строгого предварительного согласования. Известен случай, когда из-за несогласованности информации между сменами туристу сначала пообещали возможность остаться до вечера, но затем аннулировали договоренность из-за брони новых жильцов. Другой гость сообщил о строгом взимании платы за полные сутки при часовой задержке выезда.

Уровень шумоизоляции вызывает серьезные нарекания у части постояльцев. В комнатах с окнами на прибрежный проспект отчетливо слышен гул проезжающих мотоциклов, сирен и шум громких уличных мероприятий, которые иногда начинаются в пять часов утра. Жилые помещения с окнами во внутренний хозяйственный коридор страдают от утренних разговоров персонала и шума посуды при подготовке завтрака с шести утра. При этом гости комнат в глубине здания отмечают вполне спокойную и умиротворенную обстановку.

Спальные места укомплектованы удобными матрасами и чистым постельным бельем. Комнаты оснащены кондиционерами, телевизорами, розетками с двумя типами напряжения и мини-барами. По площади ряд номеров оказывается тесным, а для высоких людей мебель и сантехника могут показаться расположенными слишком низко. В помещениях отсутствуют платяные шкафы, плечики и настенные сушилки для мокрой одежды, а извлечение ключ-карты полностью обесточивает кондиционер и холодильник.

Фасадная часть здания выходит прямо на океанскую набережную, открывая живописную панораму побережья. Для всех проживающих доступна открытая терраса с отличным обзором пляжа. Окна внутренних номеров выходят в закрытый служебный коридор или технологические зоны.

Большинство гостей хвалят безупречную чистоту в жилых комнатах и местах общего пользования. Наведение порядка и замена полотенец осуществляются по графику через день, что при отсутствии душа для ног у входа с пляжа иногда приводит к скоплению песка на полу. Встречаются единичные жалобы на жесткие банные полотенца и пропущенную уборку во время краткосрочного пребывания.

Во многих номерах душ работает исправно, радуя хорошим напором и стабильной подачей горячей воды. Тем не менее гости указывают на технические недочеты в отдельных комнатах, где из-за неправильного уклона пола вода в душевой кабине застаивается и медленно уходит в слив. Также фиксировались жалобы на отсутствие гигиенического душа, тесноту санузлов, протекание раковин и редкие кратковременные перебои с нагревом воды.

Лифт в здании отсутствует, поэтому подъем на верхние этажи осуществляется исключительно по лестнице. При заселении сотрудники стойки регистрации охотно помогают гостям поднять тяжелый крупногабаритный багаж в номер.

В праздничные дни владельцы радуют проживающих теплыми знаками внимания. Например, на Пасху во время утреннего чаепития каждому гостю вручали праздничный шоколадный подарок. Цены на напитки и сопутствующие товары в отеле остаются весьма умеренными и доступными.