Sun Bay Pipa Hotéis

Мы приехали туда вдвоем на медовый месяц, и отель просто потрясающий! У него абсолютно нет недостатков.
Номер был простой, кондиционер работал идеально, кровать огромная… персонал был очень дружелюбным, бассейн потрясающий, а территория красивая и очень ухоженная. Для нас, аргентинцев, есть небольшая комната (копинья), где можно неограниченное количество раз подогревать воду бутилированной водой (предоставляется отелем), а также тостер и микроволновая печь. В ресторане очень вкусная еда, и завтрак очень хороший! Расположение отличное, если вы любите каждый вечер ездить в центр города, потому что вам не нужно далеко ходить… и вы можете очень быстро добраться до пляжей пешком или на микроавтобусе.
5 звезд, без сомнения, спасибо!

Сложно оценить. Мне не понравилось расположение, потому что до пляжа нельзя дойти пешком, а до центра города или пляжа нужно пройти несколько кварталов. Номера старые, но комфортабельные. Окружающая местность красивая. Несмотря на большое количество людей, здесь тихо. Завтрак обильный, хотя мог бы быть немного лучше. Персонал всегда готов помочь. Номера убирают каждый день. В целом, я бы вернулась. Ах да, и бассейн просто потрясающий — большой размер, чистота и температура воды.

Отель довольно большой, но всё нуждается в ремонте. Номер не очень чистый, с оголёнными проводами и открытыми розетками. Мебель старая, зеркало в пятнах, а стеклянные двери грязные. Очень неприятно. В целом, создаётся впечатление заброшенного места. Бассейн довольно большой и очень хороший, но выглядит грязным. Завтрак, за столиками которого тесно, простой. На мой взгляд, он не стоит своих денег.

Отзыв об отеле Sun Bay.
Положительные стороны.
• Завтрак: хороший, с достаточным разнообразием.
• Персонал ресторана: внимательный и дружелюбный, что делает эту часть пребывания более приятной.
Отрицательные стороны.
• Постельное белье: очень старое и грязное. Полотенца и простыни в очень плохом состоянии, требуют срочной замены.
• Бассейн: очень глубокий и без спасателей, что я считаю опасным, особенно для детей.
• Обслуживание на ресепшене: администратор Ребека продемонстрировала жесткое отношение, не проявляя инициативы, чтобы сделать пребывание гостей более приятным.
• Ванная комната: очень плохая. Выглядит как «пристройка», с раковиной, расположенной вне ванной, низкокачественным душем и очень неудобной конструкцией. Также подчеркну, что на сайте нет фотографий ванной комнаты, и реальность оказалась большим разочарованием по прибытии.
• Ресторан: удобства не соответствуют потребностям всех гостей, что вызывает дискомфорт в часы пик.
Заключение.
К сожалению, впечатления довольно негативные. Я считаю этот отель одним из худших, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться, главным образом из-за низкого качества предоставляемых услуг и отсутствия внимания к элементарным удобствам и безопасности.

Мы с семьей останавливались в этом отеле на Рождество 2025 года, и это было невероятно. Начиная с ресепшена, все было очень организовано, весь персонал был очень внимательным и эффективным. Номера хорошо проветривались, постельное белье было чистым, территория отеля была превосходной, бассейны очень чистыми, персонал был очень вежливым, а завтрак был отличным. Особую благодарность хочу выразить «молодой леди», которая готовит тапиоку – и какая это была тапиока! Восхитительно! «Молодая леди», как она себя называла, была очень вежлива. В отеле был рождественский ужин, который не входил в стоимость номера, и он был безупречным; они заслуживают всяческой похвалы. Пребывание в отеле того стоило, я настоятельно рекомендую его.

В отеле отличные бассейны, но обслуживание в баре оставляет желать лучшего. Обслуживание медленное, и очень неудобно платить после того, как вы все выпили, когда все можно было бы оплатить в счете за номер в конце. Это не соответствует уровню сервиса курорта. Номера комфортабельные, но я думаю, что завтрак можно было бы улучшить, особенно для людей с диетическими ограничениями. Поскольку мы были компанией друзей, отель не был нашим основным выбором для проживания на весь день, потому что, если бы это было так, он не оправдал бы наших ожиданий.

Приятное место, чистый и ароматный номер. Завтрак с большим выбором блюд, а бассейн всегда чистый. Все было замечательно! Мы останавливаемся здесь уже второй раз, и нам не на что жаловаться.
Мы с мужем были в восторге от обслуживания Джин в ресторане. Добрая и вежливая сотрудница — прекрасный человек. Мы обязательно вернемся сюда еще много раз!

Жаль останавливаться в таком традиционном отеле в Пипе, который находится на грани банкротства. Впечатления были худшими из возможных. В номере был неприятный запах, ужасное состояние, в ванной — пластиковая занавеска для душа, не было розеток, а вся конструкция отеля в плачевном состоянии. Но как будто этого было недостаточно, обслуживание в отеле просто отвратительное. Я забронировал номер и оплатил его через сайт, а по прибытии сотрудник сообщил мне, что платеж не отображается и я не могу войти в номер, пока не заплачу. Я показал квитанцию ​​с сайта, а также чек с кредитной карты, но даже после этого меня заставили заплатить снова, оправдываясь тем, что они не могут закрыть кассу с отрицательным балансом, потому что мой платеж не отображается в их системе. Я заплатил снова, получив заверение, что менеджер на ресепшене проверит и вернет деньги на следующий день. При выезде из отеля мне сообщили, что они могут обработать возврат средств только через процедуру возврата платежа по кредитной карте с пятидневным сроком ожидания. Я сообщила им, что не заинтересована в таком способе решения проблемы, поскольку хотела уйти, не уладив все вопросы. Менеджер (Ребека), совершенно неподготовленный к общению с клиентами, отнеслась к моей просьбе о возврате средств через Pix (бразильская система мгновенных платежей) с полным высокомерием, оправдывая это тем, что это подпадает под действие кодекса защиты прав потребителей.

Отель расположен в тихом районе, окруженном растительностью, хотя из него нет вида на море или прямого выхода на пляж, так как тропа к обрыву закрыта. Номера просторные и комфортабельные, но им не хватает некоторых дополнительных удобств, которые, безусловно, улучшили бы ситуацию. Бассейны очень хорошие и ухоженные, а еда в ресторане вкусная и разнообразная. Однако за полотенца для бассейна взимается плата, которая, хотя и символична, излишняя и создает недружелюбную атмосферу для гостей. Во время нашего пребывания было два инцидента с пчелами в зоне бассейна. В обоих случаях персонал предпринимал шаги по удалению улья, но гостей не уведомили, что привело к неприятным моментам и укусам. Хотя понятно, что это естественная среда обитания, ситуацию следовало бы урегулировать более тщательно и своевременно сообщить о ней. Вкратце, Sun Bay — это отель с приятными удобствами и хорошей едой, но некоторые аспекты обслуживания нуждаются в улучшении, чтобы соответствовать ожиданиям.

Мой последний опыт был не таким уж удачным. Я забронировал номер на 5 человек за 934 реала, и в номере была только одна ванная комната. В довершение всего, мы поздно выехали и с нас взяли ещё 100 реалов — очень обидно!

Тихий отель! Всего в нескольких кварталах от центра, на главной улице. Хороший завтрак, быстрое пополнение. В номерах есть холодильник и кондиционер, но нет вентилятора. Персонал очень внимательный. В ресторане отеля можно поесть до 21:30. Меню обширное, цены разумные и разнообразное.

Мне нравится расположение отеля: он не в самом центре города, и туда можно легко дойти пешком, не беря машину и не оплачивая парковку. Завтрак мог бы быть разнообразнее, как и «традиционный» апельсиновый сок, который предлагают большинство отелей. В номере, где я остановился (4005), стоял неприятный запах, похожий на застоявшуюся воду (которая долго стояла) с оттенком канализации. Однако этот запах въелся в простыни и подушки. Мне пришлось долго оставлять балконную дверь открытой, чтобы проветрить помещение. Обслуживание было хорошим, персонал внимательным и очень вежливым. Надеюсь, владельцы начнут вкладывать средства в капитальный ремонт отеля, начиная с бассейна, где много отслоившейся, отсутствующей и даже заточенной керамической плитки. Также необходимо усилить контроль за напитками и едой у бассейна. Однажды ближе к вечеру, когда я был у бассейна, я увидел, как женщина, явно пьяная, дважды пролила пиво в бассейн.
Инвестируйте в реконструкцию отеля, чтобы такое прекрасное место не приходило в упадок так быстро.

Ужасный опыт!
Я останавливался в этом отеле около 7 лет назад. Отель в упадке: огромное здание, но в плохом состоянии. Старая мебель, заплесневелые стены, двери и мебель, кишащие термитами, старые, маленькие полотенца, от которых не пахнет чистым бельем.
Старые и засоренные душевые.
Завтрак — отдельная тема. За завтрак в придорожной гостинице приходится платить много. Гостей пытаются обмануть разнообразием, но всё приготовлено из очень некачественных продуктов и ингредиентов. Торты за 10, нарезанная мортаделла, хлеб, похожий на вчерашнюю декорацию, разбросанные фрукты, больше похожие на остатки еды, даже тапиока сделана из очень некачественных ингредиентов (см. Фото).
Кстати, фотографии, которые отель публикует на своих сайтах, не соответствуют действительности.
Платишь за отель, а чувствуешь себя как в маленькой гостинице. Не дай себя обмануть размерами здания — оно в полном упадке и запустении.
Единственное хорошее в этом отеле — его расположение.

Завтрак был очень хорошим, номера и душ были нормальными! Однако кондиционер был настроен всего на 25 градусов. Я всячески пытался изменить температуру, но это не получалось. Мне казалось, что это ужасно, мне было жарко посреди ночи!
Ещё одна проблема — у меня непереносимость глютена, а безглютенового варианта у них нет, что, как я знаю, встречается нечасто. Но я принёс 4 безглютеновых пива, и мне не разрешили их пить у бассейна, по словам сотрудника, «если бы все захотели, им было бы сложно». Так неужели так сложно включить их в стоимость? Я предложил оплатить пробковый сбор, но они сказали, что он будет только за вино и виски! Я счёл это проявлением неподготовленности!

В отеле хорошие удобства. Однако обслуживание ужасное; им совершенно наплевать на то, чтобы угодить клиенту. Я прожил почти 30 дней и вернулся только ночью. У них хватило наглости при выезде обвинить меня в том, что я повредил полотенце для лица и должен заплатить 25 реалов. Дело не в цене, а, по крайней мере, в уважении – они знали о ситуации. Мы не получили и не подписали никаких актов проверки при заселении и не знаем, как полотенце стало грязным – повторяю, грязным – потому что они представили его как «неповрежденное», но грязное от того, что упало на пол или использовалось для умывания, а не было повреждено. Представьте себе, каково это – выложить больше 7000 реалов и заплатить ещё за полотенце для лица, а потом им сказали, что если я захочу, то всё равно могу взять полотенце, если заплачу полную стоимость, как будто это было издевательство. Ситуация была унизительной. Вместо того, чтобы спросить, что я думаю об отдыхе и т. П. Они думают только о прибыли. Подчеркну, что превосходные сотрудники кухни и завтрака по-прежнему спасают отель своими улыбками и харизмой. Однако персонал на стойке регистрации и руководство отеля совершенно некомпетентны и недружелюбны.

Бассейн огромный, есть как взрослый, так и детский. Живая музыка и отличное обслуживание в баре. Завтрак разнообразный, а в ресторане подают вкусные блюда, большие порции и детское меню. Есть прекрасная зона отдыха с гамаками. Есть парковка, а расположение на главной улице Пипы позволяет легко передвигаться без машины.

Нас тепло встретили, всё было чисто и организовано. Очень близко к центру, в пешей доступности. Персонал был невероятно внимательным и отзывчивым. Отель очень приятный, с большой, ухоженной зелёной территорией. Номера обеспечивали уединение и комфорт. Бассейн был большим и очень приятным. Завтрак был превосходным, а еда – очень вкусной! Мне очень понравилось.