Отзыв об отеле Sun Bay Pipa Hotéis 3*

Я остановилась здесь; мой муж сделал нам сюрприз, приехав, чтобы отметить этот особенный момент в наших отношениях. С самого начала отель показался мне ужасным, но поскольку это был сюрприз для него, я не хотела жаловаться. У него проблемы с ногами, из-за которых ему иногда неудобно прикасаться к земле. Мы сходили на пляж, много гуляли, а на обратном пути, помимо нехватки парковочных мест внутри отеля, нам не разрешили припарковаться снаружи, предупредив, что нас оштрафуют. Он попросил оставить ключи от машины, чтобы мы могли вернуться внутрь и отдохнуть. «Охранники» не хотели уступать, поэтому мы связались с управляющим отеля, чтобы просто решить проблему. Позже он написал длинное, нравоучительное сообщение, в котором говорилось, что он разрешил это только потому, что предположил, что у нас какие-то проблемы, но что ни при каких обстоятельствах его сотрудники не имеют права переставлять нашу машину. Мне уже было очень неловко, что он прислал нам сообщение о том, что уже было решено, и что внутренние дела должны оставаться между ними, оперативной командой отеля. Тем не менее, мой муж ответил вежливо и даже поблагодарил персонал по уборке за их работу. Он был в восторге и считал, что всё было замечательно, но всё было не совсем так. После этой неловкой ситуации, когда так называемый «менеджер» продолжал давать морализаторские «советы» о том, как мой муж должен вести себя в чрезвычайной ситуации, я могу сказать, что это была не просто оплошность. Номера старые, плохо содержатся, ванна не работала, когда мы приехали, и кнопку пришлось заменить. Я ужасно боялась получить удар электрическим током. Эстетика номера, мягко говоря, смехотворна: офисное освещение, шторы, которые не закрывают всё окно, пропускающие свет, пластиковые стекла, зеркала, приклеенные к середине стены — это не соответствует размеру и цене отеля, за который они берут деньги. У меня есть акции Bancorbras, компании, предоставляющей гостиничные услуги, и у меня есть рекомендации по многочисленным отелям, даже менее известным, но которые ЗНАЮТ, как работать на клиента. Фотографии прилагаются. Обратите внимание на всё: старое и плохо ухоженное, грязные полы в ванных комнатах. Ах, да, насчёт «сюрприза» в номере: они положили туда буквы из ЭВА-пены, бумажные лепестки, не потрудились купить настоящие цветы, фоторамки с заранее написанными фразами и запиской, что это гостиничные принадлежности. Кому захочется забрать домой такую ​​безвкусицу? Они распечатали наши претензии на принтере и бросили их на кровать. Слабо. Я действительно не собиралась комментировать, но благодаря «менеджеру» отеля, который посчитал уместным отправить клиентам длинное, морализаторское сообщение, я оставлю свой ответ здесь. Что касается внешнего вида помещения, я не буду комментировать, просто не верьте отредактированным видео и инстаграмным фильтрам.