Pousada Império do Sol

В январе 2026 года я останавливался в номере 105. С самого начала блок управления кондиционером был сломан; он не менял температуру и не выключался. Когда я обратился за помощью на ресепшене, сотрудник сначала попытался починить его, но безуспешно, а затем сам владелец пришел в номер, чтобы осмотреть его. Я почувствовал себя униженным. Он преуменьшил проблему фразами вроде «ах, кондиционер работает, вот что важно», «нужно набраться терпения…». Он даже не извинился, не говоря уже о предложенном решении; он просто оставил нас там, не дав больше ни слова. Честно говоря, эта проблема меня бы не так сильно волновала, если бы не совершенно неподготовленное отношение владельца к клиентам. Кроме того, в ванной комнате каждый день стоял ужасный запах из слива; душ бил током, когда проводишь рукой рядом с душевой лейкой; из-за моего высокого роста я получил сильный удар током, даже по голове, рискуя жизнью; Интернет в номере был ужасный, постоянно обрывался, и много раз я вообще не мог подключиться; во время нашего пребывания было множество отключений электроэнергии, некоторые из них только в моем номере; в первый день шел дождь, и всю ночь над одной из кроватей протекала вода; сетка на улице перед шале порвалась; инфраструктура гостиницы была ужасной, она была полностью заброшена, сломанные фонари, поврежденные дорожки. У владельца абсолютно нет подготовки к управлению гостиницей. Я никогда сюда не вернусь.

Гостевой дом предлагает хорошее соотношение цены и качества, он большой, с просторной парковкой, очень просторными номерами-шале (в моем была гостиная, две спальни, одна из которых была люксом, плюс еще одна ванная комната), дружелюбный и отзывчивый персонал, стойка регистрации работает до десяти вечера, большой бассейн, обширная лесная зона, он даже напоминает загородный дом, есть игровая комната. Допускается размещение с домашними животными. Завтрак очень разнообразный. Однако оценка значительно снижается в плане содержания объекта, особенно в ванных комнатах-шале: темная и изношенная керамическая затирка, все зеркала в пятнах, неполная душевая кабина, из-за чего вся ванная комната становится мокрой при включении душа, ржавый мини-холодильник, расшатанные замки, много муравьев на деревянном потолке, где в некоторых местах скапливается плесень. Сад большинства помещений нуждается в уборке и уходе.
Подъездная дорога грунтовая, не асфальтированная, поэтому 20-минутная прогулка до главной улицы, Av. Baia dos Golfinhos, становится затруднительной, если у вас нет автомобиля.
Я повысила оценку с 3 до 4, потому что персонал очень дружелюбный, всегда улыбается и полон энергии. Завтрак также улучшил оценку, так как предлагает большой выбор сладостей, пирожных и фруктов.

Альберт, администратор на ресепшене, был самым приятным моментом этого пребывания, он всегда был очень любезен и помогал нам. В остальном, я нашла гостиницу очень запущенной. Шале, в котором я остановилась с друзьями, даже не запиралось, диваны были все в пятнах и пахли плесенью, ванная комната была ужасно грязной, с ржавым душем и плесенью на стенах и полу. В одной из ванных комнат не было стеклянной двери в душевой кабине, и позже мы обнаружили две стеклянные двери (с ручками и роликами), которые использовались в качестве столешницы для завтрака.
Завтрак, несмотря на небольшой выбор, был очень приятным, с музыкой форро в качестве саундтрека (хотя его часто прерывали рекламные объявления Spotify Premium).
Еще один момент, который, на мой взгляд, гостинице следует пересмотреть, — это ее политика в отношении использования колонок у бассейна. Там проживала семья, которая монополизировала бассейн, включив очень громкую музыку пагоде, что сделало отдых невозможным для всех, кто хотел расслабиться.
Местоположение находится немного далеко от города, поэтому добраться туда на Uber было сложно.

Неприятности начались на ресепшене, где администратор болтала с другим сотрудником на глазах у гостей, громко смеялась и отпускала комментарии (включая нецензурную лексику) на личные темы, что демонстрирует полное отсутствие профессионализма и уважения к гостям.
По пути в номер уже бросалось в глаза общее запущенное состояние гостиницы: заброшенный, сухой ландшафт, заросший сорняками. Что касается зоны для завтрака (ресторана), то соломенная крыша была повреждена, и вместо ремонта ее заменили тентом, который совершенно не соответствовал месту и, безусловно, делал помещение намного жарче.
Прибыв в номер, нас ждало окончательное разочарование: перегоревшие лампы, неработающая душевая лейка, сломанная защелка двери в ванную, паутина на потолке, ржавый и старый мини-холодильник, неработающий пульт управления кондиционером и грязная территория на улице.
В общем… мы потребовали возврат денег и уехали, не рекомендую!
P. S. Ответы компании на негативные комментарии не соответствуют действительности. К сожалению, ответить на ответ гостиницы невозможно, но можно отредактировать его, поэтому я это и делаю.
Никакого повышения категории номера не было, наоборот, нам предложили другой номер, эквивалентный тому, в котором мы жили, с теми же проблемами (одна неприятная ситуация была заменена другой). Общий рейтинг гостиницы и другие отзывы гостей говорят сами за себя.

Место для вечеринок, где кто-то слушает громкую музыку с трёх часов ночи, а сейчас уже 6:30, ребята поют и кричат, а администраторы ничего не делают! В таком состоянии трудно спать.

Мне очень понравилось пребывание в гостинице, рекомендую.
Она окружена лесом, шале очень уединенные, здесь можно остановиться с домашними животными, персонал очень отзывчивый и вежливый, а перед бассейном есть терраса, где гости могут приготовить закуски.

Боже мой! Какое ужасное место…
Комната была ужасной, кровать ужасной, простыни рвались. Телевизор работал, но сигнала не было.
Мы не ушли ночью, потому что было уже поздно.
Мы ушли, даже не дождавшись завтрака.
Место нуждается в уборке.

Прошло два года с тех пор, как я был в этой гостинице, и вчера, 25 сентября 2025 года, в преддверии моего дня рождения, который будет 30 сентября, мы отправились туда. Я был в ужасе от состояния гостиницы; она была очень запущенной, она выглядела заброшенным местом. Бассейн был грязным, номер был грязным, ванная была очень грязной, кондиционер лил воду (она намочила всю кровать). Мне пришлось сменить номер (хуже, чем предыдущий), и в номере, куда нас поселили, матрас был чёрным, грязным и определенно полным пылевых клещей. Я забронировал две ночи и провёл только одну, потому что не мог там оставаться. Самое меньшее, что они могли сделать, это связаться со мной и вернуть стоимость одних суток, потому что я всё выложил на стойке регистрации, когда сегодня уезжал. Завтрак был скудным. Я никогда больше сюда не поеду и никому не порекомендую.

Мне не понравилось: у администратора было скверное лицо, в ванной были какие-то животные, от душа меня ударило током, завтрак был ужасным, безвкусным, без соли и скудным разнообразием! Не говоря уже о том, что в последний день моего пребывания рано утром приехала огромная группа людей, которые кричали на весь отель.

Номера уютные, нас обслуживал превосходный персонал, атмосфера спокойная, а бассейн и завтрак были превосходными. Однако, полагаю, я приехал в неудачное время для этой гостиницы, поскольку есть некоторые проблемы с техническим обслуживанием: кондиционер, окна, протекает ванная комната и нет морозильной камеры, чтобы легко получить доступ к воде или другим холодным напиткам на стойке регистрации.

Ужасный опыт! Мы сюда больше не вернёмся и никому не рекомендуем!
Ужасное расположение; еда плохая, однообразная и некачественная (а что касается еды, которую продают в ресторане у бассейна, то тут только Иисус может помочь). Кухня совершенно небезопасная. Место выглядит как свалка.
Номера совершенно некомфортные, а чистота оставляет желать лучшего.
Владелец явно не следит за жильём.

Гостиница замечательная; я останавливаюсь там уже второй год.
Прекрасный завтрак и замечательный персонал — у вас есть всё необходимое!
Не говоря уже о том, что домики полностью отдельные и расположены на расстоянии друг от друга, что обеспечивает невероятное уединение!
Настоятельно рекомендую! Надеюсь, улица скоро станет лучше, ведь это единственное, что осложняет жизнь во время дождя…

Плюсы: Администраторы были внимательны и всегда готовы помочь. Памела просто невероятная, она порекомендовала нам различные достопримечательности, магазины и рассказала о городе. Завтрак хороший за такую цену, сама гостиница прекрасная, а домики идеальные (с электрическими душевыми и мини-барами). Нам также понадобился утюг, который нам предоставили в гостинице.
Минусы: Единственный минус — грязь на подъездной дороге, но, поскольку мы были в высокой машине, проблем не возникло.
Наше пребывание было оценено на 10/10.

Отличное место, особенно за такую цену.
Расположено не в самом центре, но до него легко добраться.
Весь персонал был очень вежливым, включая очаровательного пса Шарло.
Еда была очень вкусной, а шале очень просторным.
У нас не было никаких проблем с насекомыми или чем-то подобным.
Очень приятные впечатления. Я влюбилась в это место. Оно было очень просторным, и мои дети с собакой могли спокойно играть.

Завтрак мне не понравился: он был скудным и некачественным, а еда – безвкусной и холодной. Расположение отеля мне не понравилось: подъезд ужасный, весь в выбоинах и камнях. Это разочаровывает меня ещё больше, особенно учитывая, что можно было бы решить эту проблему, отремонтировав дорогу, чтобы облегчить доступ к вашему заведению. В домике №101 кондиционер работал некорректно и не охлаждал комнату. Wi-Fi был слабоват, поэтому у тех, кто жил в самых дальних номерах, интернет был не очень хорошим, и приходилось идти к бассейну или на ресепшен. Освещение в зелёной зоне, где располагались домики, было тусклым, что затрудняло поиск пути. И наконец, когда мы приехали, простыни в домике №101 были уже грязными и грязными, а оба номера, где мы остановились, были пыльными. В ванных комнатах не было ни мыла, ни шампуня. И само место производит впечатление заброшенного; если бы за ним лучше ухаживали, оно, на мой взгляд, было бы лучше. Единственное, что мне понравилось, — это очень чистый и ухоженный бассейн, персонал — очень внимательный и вежливый, а еще мне очень понравился мини-бар.

Худший хостел из всех, в которых я когда-либо останавливался… Номер с проблемным кондиционером, протекающий туалет, ни полотенец, ни мыла, а мини-бар не работал… Я попросил поменять номер, но мне отказали, сославшись на то, что он переполнен… Грязное место с ужасным подъездом! Вот почему он такой дешёвый! Потому что он никуда не годится!

Я видел много отзывов и немного волновался, но номер уже был забронирован, поэтому мы поехали. У нас нет никаких претензий к гостинице: номер был чистым, постельное белье и полотенца чистыми, электрический душ работал идеально, кондиционер и мини-бар тоже были хорошими. Это очень спокойное место для тех, кто хочет расслабиться.
Я взял с собой средство от насекомых из-за отзывов, лол, но нам оно не понадобилось; думаю, это зависит от сезона.
Завтрак, учитывая цену, был очень хорошим. В него входили фрукты, пирожные, тапиока, хлеб, сыр, ветчина, кускус, тосты, сосиски в соусе и яичница-болтунья.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым. У бассейна есть ресторан с очень хорошими ценами, где подают обед, ужин и закуски. Единственное, что меня удивило, – это раннее закрытие ресторана – в 19:00.
Конечно, место нуждается в ремонте, например, подстрижении газона, но это не мешало нашему пребыванию.
Единственный недостаток — ужасный подъезд с улицы: было очень грязно, пришлось идти по переулку.
Очень рекомендую это место за отличное соотношение цены и качества.