Отзыв об отеле Pousada Império do Sol 3*

В январе 2026 года я останавливался в номере 105. С самого начала блок управления кондиционером был сломан; он не менял температуру и не выключался. Когда я обратился за помощью на ресепшене, сотрудник сначала попытался починить его, но безуспешно, а затем сам владелец пришел в номер, чтобы осмотреть его. Я почувствовал себя униженным. Он преуменьшил проблему фразами вроде «ах, кондиционер работает, вот что важно», «нужно набраться терпения…». Он даже не извинился, не говоря уже о предложенном решении; он просто оставил нас там, не дав больше ни слова. Честно говоря, эта проблема меня бы не так сильно волновала, если бы не совершенно неподготовленное отношение владельца к клиентам. Кроме того, в ванной комнате каждый день стоял ужасный запах из слива; душ бил током, когда проводишь рукой рядом с душевой лейкой; из-за моего высокого роста я получил сильный удар током, даже по голове, рискуя жизнью; Интернет в номере был ужасный, постоянно обрывался, и много раз я вообще не мог подключиться; во время нашего пребывания было множество отключений электроэнергии, некоторые из них только в моем номере; в первый день шел дождь, и всю ночь над одной из кроватей протекала вода; сетка на улице перед шале порвалась; инфраструктура гостиницы была ужасной, она была полностью заброшена, сломанные фонари, поврежденные дорожки. У владельца абсолютно нет подготовки к управлению гостиницей. Я никогда сюда не вернусь. Единственное, что я могу отметить положительного, это персонал на завтраке и на ресепшене.