Неприятности начались на ресепшене, где администратор болтала с другим сотрудником на глазах у гостей, громко смеялась и отпускала комментарии (включая нецензурную лексику) на личные темы, что демонстрирует полное отсутствие профессионализма и уважения к гостям.
По пути в номер уже бросалось в глаза общее запущенное состояние гостиницы: заброшенный, сухой ландшафт, заросший сорняками. Что касается зоны для завтрака (ресторана), то соломенная крыша была повреждена, и вместо ремонта ее заменили тентом, который совершенно не соответствовал месту и, безусловно, делал помещение намного жарче.
Прибыв в номер, нас ждало окончательное разочарование: перегоревшие лампы, неработающая душевая лейка, сломанная защелка двери в ванную, паутина на потолке, ржавый и старый мини-холодильник, неработающий пульт управления кондиционером и грязная территория на улице.
В общем… мы потребовали возврат денег и уехали, не рекомендую!
P. S. Ответы компании на негативные комментарии не соответствуют действительности. К сожалению, ответить на ответ гостиницы невозможно, но можно отредактировать его, поэтому я это и делаю.
Никакого повышения категории номера не было, наоборот, нам предложили другой номер, эквивалентный тому, в котором мы жили, с теми же проблемами (одна неприятная ситуация была заменена другой). Общий рейтинг гостиницы и другие отзывы гостей говорят сами за себя. Я думаю, что вместо того, чтобы тратить время на оправдание неоправданных недостатков, гостиница должна вложить время и ресурсы в улучшение этого места, вот что ей следует сделать! Или все, кто оставляет здесь отзывы, неправы? О, пожалуйста!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По пути в номер уже бросалось в глаза общее запущенное состояние гостиницы: заброшенный, сухой ландшафт, заросший сорняками. Что касается зоны для завтрака (ресторана), то соломенная крыша была повреждена, и вместо ремонта ее заменили тентом, который совершенно не соответствовал месту и, безусловно, делал помещение намного жарче.
Прибыв в номер, нас ждало окончательное разочарование: перегоревшие лампы, неработающая душевая лейка, сломанная защелка двери в ванную, паутина на потолке, ржавый и старый мини-холодильник, неработающий пульт управления кондиционером и грязная территория на улице.
В общем… мы потребовали возврат денег и уехали, не рекомендую!
P. S. Ответы компании на негативные комментарии не соответствуют действительности. К сожалению, ответить на ответ гостиницы невозможно, но можно отредактировать его, поэтому я это и делаю.
Никакого повышения категории номера не было, наоборот, нам предложили другой номер, эквивалентный тому, в котором мы жили, с теми же проблемами (одна неприятная ситуация была заменена другой). Общий рейтинг гостиницы и другие отзывы гостей говорят сами за себя. Я думаю, что вместо того, чтобы тратить время на оправдание неоправданных недостатков, гостиница должна вложить время и ресурсы в улучшение этого места, вот что ей следует сделать! Или все, кто оставляет здесь отзывы, неправы? О, пожалуйста!