Hotel da Pipa

Отель прекрасный. Персонал превосходный, 10/10; они тепло встречают и всегда готовы помочь. Он очень удачно расположен, недалеко от центра, и имеет прямой доступ к пляжу Прайя-ду-Амор, одному из самых красивых пляжей, которым можно наслаждаться как во время прилива, так и во время отлива.

Положительные моменты:
Прекрасный вид на море.
Завтрак с большим выбором блюд.
Чистые номера.
Отрицательные моменты:
Нашу машину заперли, и нам пришлось ждать, пока они выяснят, кому она принадлежит, прежде чем позвать их в номер, чтобы они ее забрали. Могу только представить, каково это в экстренной ситуации. Думаю, тот, кто запирает машины, должен оставлять ключи на ресепшене, чтобы было проще, если кто-то захочет уехать.
Когда мы выезжали, я увидела пару, которая приехала и получила кокосовую воду в качестве приветственного подарка, а нам ничего не дали : (
Мне также показалось, что завтрак был довольно поздним — с 8:00 до 10:30 утра — и я очень расстроилась, потому что привыкла есть с 5:00 до 6:00 утра, а я беременна, я не могу так долго обходиться без еды. В итоге мне пришлось есть дорогущие картофельные фри, которые были в номере. Я никогда не видела отеля с таким поздним завтраком.
Во время завтрака нас не предупредили о возможности заказать тапиоку и жареный сыр на кухне, а мне бы очень хотелось это заказать. Я поняла это только когда проходила мимо столиков других гостей и увидела объявление. На моем столике его не было, и ни один сотрудник не подошел спросить, хотим ли мы что-нибудь заказать.
Мы жили в номере 47, и дверной уплотнитель тоже был неэффективным, с щелями, через которые комары проникали в номер ночью. Также временами слышался шум от сверления.

Отель идеально подходит для отдыха от стресса, отличное обслуживание, прекрасный завтрак. Единственный минус — спуск к пляжу, где ступеньки слишком короткие, что очень неудобно для пожилых людей или беременных женщин. Лестница могла бы быть зигзагообразной, с более широкими ступенями, это было бы безопаснее.

Я был с родителями в районе Прайя-ду-Амор, и, покидая пляж, мы по ошибке зашли на территорию соседнего отеля из-за множества тропинок.
Когда мы поняли свою ошибку, мы оказались практически у выхода из отеля. Самым разумным было бы просто указать нам дорогу или открыть ворота, чтобы мы могли выйти. Однако к нам грубо подошел сотрудник, который не позволил нам выйти этим путем и приказал вернуться через все внутреннее пространство заведения.
Сотрудник проводил нас через середину территории отеля, мимо гостей, к другому выходу сзади. Ситуация была совершенно ненужной и в итоге поставила меня и мою семью в неловкое положение, даже после того, как мы объяснили, что просто ошиблись.
Я выражаю здесь свое недовольство, поскольку ситуацию можно было разрешить просто, с вежливостью и здравым смыслом. Подобное поведение приводит к неловким ситуациям и противоречит стандартам уважения и гостеприимства, ожидаемым от заведения в туристическом секторе.

Я был в районе Прайя-ду-Амор с семьей, и, покидая пляж, мы по ошибке зашли через вход в расположенный неподалеку отель. Практически у выходных ворот к нам подошел сотрудник.
Самым разумным было бы просто проводить нас и открыть ворота, чтобы мы могли выйти. Однако, совершенно неоправданно и неуважительно, сотрудник не позволил нам выйти этим путем и заставил нас вернуться через всю территорию отеля, грубо проведя нас через середину гостиничной зоны к заднему выходу.
Это была очень неловкая ситуация для меня и моей семьи, вызванная простой ошибкой при доступе, что вполне объяснимо в туристическом районе с множеством близлежащих дорожек. Это запись инцидента, чтобы руководство отеля могло лучше обучить своих сотрудников, избегая ситуаций, когда люди и их семьи оказываются в неловком положении, которое можно было бы разрешить вежливостью и здравым смыслом.

Нам очень понравилось. Отличное расположение, очень близко к центру. Очень дружелюбный персонал, чистые и красивые номера. Разнообразный завтрак и потрясающий вид на море. Настоятельно рекомендуем.

Ужасно. Не ездите туда. Старое и плохо содержащееся здание. Мы заплатили за самый дорогой номер, там был отвратительный запах, тараканы, электричество отключалось 4-5 раз в день, уборка отсутствовала, бассейн не чистили и не фильтровали, а время работы ресторана было крайне ограничено — ничего хорошего. На вторую ночь вода протекла в номер, уровень грунтовых вод поднялся, и на поверхность вылезли фекалии и моча. Мы проснулись в 3 часа ночи, а на ресепшене никого не было, поэтому мы ждали до 6 утра, подали жалобу и потребовали вернуть деньги за неделю проживания, за которую мы заплатили. Возврат денег оказался настоящим испытанием; другие гости начали жаловаться на нехватку воды, расходных материалов и т. Д. Честно говоря, это были почти 48 часов ужаса в самом большом и дорогом номере во всем комплексе. Никогда больше. Ужасный опыт. Фотографии сделаны в прошлом десятилетии. Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую. Нам удалось вернуться в Натал и посетить отель Majestic в Понта-Негре, где мы получили незабываемые впечатления.

Просторный и комфортабельный номер. Зона бассейна восхитительна. Персонал добрый и отзывчивый. Безупречная чистота. Тихое место. Прекрасный завтрак.
Отель удачно расположен, недалеко от главной улицы, где находятся рестораны.

Этот отель просто невероятный!
Я останавливалась здесь на медовый месяц и без колебаний рекомендую его.
Вид потрясающий, на завтрак большой выбор блюд, персонал всегда готов помочь и находится в отличном настроении.

Отель очень хороший. Персонал на ресепшене во все смены невероятно отзывчив и дружелюбен.
Из него есть прямой выход на пляж Прайя-ду-Амор.
Но он довольно далеко от центра города.
Это несколько кварталов. Можно пройтись пешком, но это утомительно каждый вечер. А после 23:00 последние несколько кварталов Авенида-дус-Гольфиньюс уже не такие красивые.

Мы с Карлосом поехали в октябре, в низкий сезон. По прибытии нас поразил вид: пляж внизу, к которому вела деревянная лестница примерно из 100 ступенек, и сады. Когда мы вошли в свой номер, оказалось, что он расположен на холме в самом конце отеля, без ступенек и перил (ступеньки сделаны из-за неровного пола). Мы пожилые люди и имеем проблемы с передвижением. Из-за этого я подошла к ресепшену, чтобы спросить, могут ли они поменять нам номер из-за неудобств, которые он нам доставлял. И администратор, и менеджер, женщина, совершенно лишенная эмпатии, даже не заглянув в компьютер, сказали мне, что если я захочу, она даст нам деньги, чтобы мы нашли другой номер. По правде говоря, плохое отношение, отсутствие сочувствия и полное отсутствие клиентоориентированности (ее поведение меня просто ошеломило) испортили наше долгожданное приезд. Мы могли бы доплатить разницу, если бы это было необходимо, но она даже не предложила этого. Бассейн был в плохом состоянии и без перил. Это не отель для людей с проблемами передвижения. Они очень хорошо ухаживают за садом, но если бы к дорожкам добавили пандусы, он все равно был бы прекрасен. Ночью освещения в саду было недостаточно; нам приходилось использовать фонарики на мобильных телефонах. Персонал был очень отзывчив и даже предложил нам выйти через парковку, чтобы избежать самого крутого участка дорожки. Завтрак был довольно простым по сравнению с тем, что мы видели в других отелях Бразилии; например, выбор фруктов был невелик.

Мои впечатления были просто замечательными: прекрасный отель, очень изысканные удобства и декор, безупречная чистота, приятный завтрак, отличное расположение (для тех, кто приезжает на машине в центр Пипы) с доступом к пляжу Прайя-ду-Амор (Пляж Любви) по лестнице из самого отеля, превосходная еда и цены в ресторане, приветливое и внимательное обслуживание, особенно на ресепшене. К преимуществам можно отнести бассейн и номера с видом на пляж Прайя-ду-Амор, а также эксклюзивную парковку без дополнительной платы.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Условия проживания великолепные; мы спали в просторном номере с собственным балконом и потрясающим видом на океан. Персонал всегда был превосходным. Завтрак был очень разнообразным. Я обязательно вернусь.

Наш опыт был просто замечательным. Отель da Pipa расположен в самом лучшем месте, прямо на пляже. В нашем номере был собственный балкон с видом на море. Номер был невероятно чистым, очень комфортным, с современным пляжным декором. Обслуживание в отеле на высшем уровне. С момента бронирования до отъезда к нам относились с большой заботой, вниманием и образцовым профессионализмом. Еда была восхитительной! Отель дал нам отличные рекомендации, от трансфера из аэропорта до незабываемых экскурсий. Мы можем только поблагодарить их и пожелать до скорой встречи, потому что мы уже скучаем по вам! С Новым 2026 годом!

Обслуживание нуждается в улучшении.
Я останавливался в отеле da Pipa на 3 дня. Отель имеет хорошую структуру, но впечатление было омрачено недостатками, которых не должно было быть.
В номере были проблемы с техническим обслуживанием (неправильно расположенный душ и протечка в душевой кабине), а Wi-Fi был нестабильным.
Обслуживание было невежливым и не желало помогать, особенно в баре у бассейна. В 16:30 мне сообщили, что еды больше нет до 17:30 из-за смены персонала, хотя правила указывали, что кухня открыта до 19:00. На завтраке гостеприимство также оставляло желать лучшего.
Еще один негативный момент — необходимость жаловаться на гостей, курящих у бассейна, что является нарушением собственных правил отеля.
Справедливости ради, я должен отметить садовника, горничных (особенно Дону Веру) и молодого человека, который взял на себя управление баром у бассейна 26 декабря, которые были вежливы и внимательны.
Отель хороший, но обслуживание клиентов требует подготовки и эмпатии. Гости ищут отдыха, а не стресса.
Я этого не рекомендую.

Прекрасный отель. Уютный и гостеприимный. В каждом уголке продуманный дизайн.
Очень приятно. Места общего пользования прекрасно оформлены. Настоятельно рекомендую.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. По прибытии выяснилось, что кондиционер в нашем номере не работал должным образом. Затем нас переселили в другой номер, где ванная комната еще не была отремонтирована, с остатками краски, душевая кабина плохо закрывалась (вода протекала на пол и все промочила), душевая лейка была направлена ​​прямо на стену (похоже, они знали об этой проблеме и старались не направлять струю воды на пол), и мы даже увидели таракана в ванной! Вдобавок ко всему, нас не предупредили, что все розетки рассчитаны на 220 В (и никаких указаний на это не было), из-за чего у меня сгорел утюг. Во время завтрака персонал также не проявил ни гостеприимства, ни дружелюбия, что является минимальным требованием за такую ​​высокую цену. Короче говоря, я бы никому не рекомендовал этот отель; у меня был ужасный опыт.