Happy

Я отправилась в эту поездку несколько разочарованной из-за множества негативных отзывов, которые я здесь видела. Не знаю, ожидают ли люди роскошного курорта или чего-то подобного, но сразу скажу, что это не так. Это типичный отель с хорошим соотношением цены и качества.
Сам отель старый; видны многие признаки износа, старые кровати, но ничего критичного. Повторюсь, не ждите пятизвездочного курорта, но и не так уж плохо, как здесь пишут. Отель состоит из трех корпусов с апартаментами. Я жила в среднем корпусе. В моем номере, как и в номере моих родителей в том же корпусе, не пахло плесенью. Моя сестра жила в корпусе с видом на море; там был легкий запах плесени, но ничего неприятного.
Номера большие, уборка проводится ежедневно, а постельное белье меняется каждые 3 дня. В номере есть мини-холодильник, стол, очень холодный кондиционер и большой балкон. Старые кровати, но свою функцию выполняют.
Внешние территории отеля действительно должны быть чище. Бассейн хороший, но на дне много мусора из листьев кокосовой пальмы.
Завтрак хороший. Мне ни разу не подали испорченную еду, вопреки тому, что я видела в других отзывах. Наоборот, каждый день были два вида хлеба, пироги, тосты, киш, различные пирожные, фрукты, сладости, соки, молоко и кофе из кофемашины.

Очень хороший отель, тихий, номера с двумя балконами и просторные. Мы жили в номере с мини-холодильником, столом, кондиционером, телевизором и тремя кроватями: одной двуспальной кроватью в отдельной комнате и двумя односпальными кроватями в другой. Только дверь в ванную было трудно запереть, но в остальном это комфортабельный отель. Завтрак тоже очень вкусный и разнообразный; не хватало только табличек с указанием названия каждого блюда в меню.

Я турагент, и мой опыт общения с этим отелем унизителен и оскорбителен.
Недавно мои клиенты останавливались в этом отеле, потому что я с уверенностью рекомендовала его как хорошее место для проживания; фотографии в интернете были замечательными, с положительными (старыми) отзывами… Но сейчас остановиться в этом отеле невозможно. В номере сломаны двери, неисправна электроника, всё ГРЯЗНОЕ и ПРОТИВНОГРЯЗНОЕ. Завтрак подают в баре у бассейна, который ЗАКРЫТ в течение дня.
Решить проблему сложно или вообще невозможно; представьте, что вам приходится просить их убрать номер! Более того, когда вы что-то от них требуете, они говорят, что решат проблему, но не делают этого, а затем перестают отвечать на ваши звонки.
Я точно НИКОГДА больше не порекомендую этот отель или его сеть, и советую всем, кому могу: НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ЭТО И НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! В Натале есть другие отели по той же или аналогичной цене, и гораздо лучше.

Я не рекомендую приезжать сюда с семьей. Расположение очень хорошее, но обслуживание в отеле довольно плохое. Номер, в котором мы остановились, был не очень чистым; на полу был песок. Кондиционера не хватало на весь номер. Мы приехали рано утром. Когда мы выезжали, стойка регистрации была закрыта, и нам пришлось ждать трансфер на улице. Но больше всего нас разочаровал завтрак. Фотография на сайте – это одно, а в реальности все совсем иначе. Я не рекомендую этот отель.

Отель большой, но его рейтинг можно улучшить. Необходимы некоторые доработки, например, установка кондиционеров во второй спальне и гостиной. Спальня довольно просторная, душевую кабину следует полностью оградить, чтобы вода не попадала в ванную, полотенца и постельное белье следует заменить, так как они сильно изношены, а в зоне для завтрака пластиковые стулья, которые испачканы и создают плохое впечатление, следует заменить, и установить стеклянные перегородки, чтобы придать зоне для завтрака более привлекательный вид. Сам завтрак хороший и предлагает разнообразные варианты.

Отель ужасный, обслуживание ужасное, номера не убирают, постельное белье и полотенца не меняют, завтрак очень дешевый, расположение очень опасное, много наркоманов, Uber не принимает заказы, никогда больше!

В отеле стоял сильный затхлый запах, ванная комната была в ужасном состоянии, с обилием плесени, и им следовало бы значительно улучшить чистоту и порядок.
Завтрак в течение семи дней был одинаковым каждый день!

Мой опыт был травмирующим. Ужасные кровати, перегоревшие лампочки в комнатах. Хотите верьте, хотите нет, но в двери в коридор были дыры, не оставляющие никакого уединения. Плохие шторы, грязные полотенца, грязные стены. Я не говорю о роскоши. Тем, кто там останавливается, нужно предоставлять только самый минимум. Никогда больше.

Самое лучшее в отеле — его расположение. Все экскурсии забирают вас прямо из отеля, если он находится в Понта-Негра. Номер комфортный, хотя шампуня и кондиционера нет. Завтрак очень хороший.

Ездила с бабушкой и мамой на отдых: остановились в отеле 5 дней, нам очень понравилось, очень комфортно и уютно. Здесь нет ни звука, ни шума, рекомендуется для семей и всех, кто хочет отдохнуть.
Несмотря на негативные комментарии, я считаю, что выводы надо делать самостоятельно, так как мысли у всех разные, и верю, что вы не пожалеете.
Уборка: В номерах убираются КАЖДЫЙ день и очень аккуратно, если не ошибаюсь, постельное белье и полотенца менялись раз в два дня.
Еда:
В отеле есть только завтрак, но он хорошо подан. Большинство людей, находившихся в отеле, не обедали, так как остались довольны утренней трапезой. Рекомендую пойти поесть до 8 утра, так как будет большое разнообразие закусок и будет жарко. Ресторан открывается в 06:00 утра, поэтому, очевидно, если вы пойдете поесть в 09:00, разнообразия не будет так много, так как там тоже много людей, где можно поесть.
Улучшения для отеля ❗
Прием: Я считаю, что им нужно немного улучшить прием. Сотрудники одних смен очень восприимчивы, а других не очень. Например, однажды телевизор не работал. Мы позвонили на стойку регистрации, и парень сказал нам нажать кнопку, но она не сработала. Он сказал, что так и было сделано, и больше ничего не делал. Итак, на следующий день у нас возникла еще одна проблема с телевизором, и мы снова позвонили на стойку регистрации. Администратор немедленно отправил техника. Но все вежливы: просто не все одинаково восприимчивы.

Отель старый, нуждается в срочном ремонте и уходе, в очень плохом состоянии.
В первую ночь мне уже пришлось убить таракана, а в остальные дни появлялось несколько маленьких тараканов.
Бассейн разбит из камня с изолированной частью и видимо уже давно в отеле нет ни бара, ни ресторана, есть только завтрак, который очень скудный.
Уборка ужасная, ванная выглядела так, будто ее не убирали месяцами, в душе было много корки, в душе было две капли воды, туалетную бумагу не заменили.
И из того, что я говорил с людьми, которые ездили на экскурсии, у тех, кто там останавливается, всегда есть такие жалобы.

Не все так плохо, но есть что улучшить. Начиная со смены полотенец и постельного белья каждые 3 дня. Я провел 7 дней, и персонал ресторана только дважды хорошо обслуживал меня в ресторане. В отеле нет бара/ресторана, только на завтрак. Даже днем ​​в бассейне. Завтрак скудный, однако, думаю, здесь подают 3-звездочный ресторан, так как вариантов не так много. Отель со старым и заброшенным видом, требующий ремонта и срочного обновления, в номере, в котором я останавливался, не работал телевизор, много протечек (у меня был дождь 3 дня), Wi-Fi не работает вообще, нет никакой поддержки, если что-то нужно, так как часто единственный парень на ресепшене присматривает за всем отелем и не может оттуда уйти, матрасы без простыней, номера выглядят грязными, хотя и убираются, ванная выглядит так, будто ее давно не убирали, а в номере появился дохлый таракан. Ванная комната. Мне нужна была комната на троих, но кондиционера для всех не было, на самом деле кондиционер был хорош. Они не предоставляют одеяла. Телефон не работает даже дозвониться на ресепшн, туалетную бумагу не заменяют, надо идти за ней на ресепшн. Мне понравилось расположение, оно может быть напротив пляжа и быстрый доступ ко всему (но вам нужен водитель приложения), если у вас есть машина, замечательно! Я не проводил много времени в отеле, так что это было вполне разумно. Однако я бы не остановился там снова. Это могло бы быть очень хорошо, но сегодня единственное хорошее — это расположение!

Я не рекомендую его никому!
Начиная с обслуживания, сотрудники, которые проходят мимо вас, хмурясь, не говоря доброго утра, если хотите, особенно сотрудники ресторана.
В отеле нет бара/ресторана, он предназначен только для кофе.
Завтрак ужасный, без вариантов, еда невкусная. Если вы приедете немного позже, то можете быть уверены, что мухи уже приземлились на ВСЕ. Хаос.
Старый отель, грязные матрасы без простыней, грязные номера, ванная выглядела так, будто ее давно не убирали, а в середине пребывания среди ночи появился таракан.
Они не предоставляют одеяла.
В ванной нет фена, его нужно брать на стойке регистрации.
И наконец, ужасное расположение. Рядом с «аллеей», ведущей к пляжу Понта-Негра, нет ничего безопасного. Во время моего пребывания у дверей ограбили девушку, и НИКТО в отеле даже не спросил, «все ли в порядке».
Менее плохо то, что время, проведенное в отеле, было минимальным, город нам очень понравился. Если вы хотите отдохнуть в отеле, не советую!

Я остался на неделю, я немного волновался из-за комментариев, которые я видел здесь, но мое пребывание было отличным, номер был чистым, завтрак также был таким же хорошим, как в 3-звездочном отеле, единственное, правда, были подушки, которые были не самыми лучшими! Мне понравилось здесь, на берегу моря и в двух кварталах от главной улицы с ремесленными изделиями и ресторанами, напитки на стойке регистрации платные, а персонал обслуживал нас очень хорошо.

Опыт действительно разочаровал. Структура сайта крайне нестабильна и требует проведения комплексной и срочной реформы. Предлагаемый завтрак довольно простой, и, что еще хуже, окружающая среда кишит комарами, что делает трапезу еще более неудобной.
В номерах не только плохой ремонт, но и плохая уборка, на стенах следы дохлых комаров, что недопустимо. Банные полотенца, которые должны быть синонимом свежести и гигиены, пожелтели и меняются только каждые три вечера, что свидетельствует о невнимании к гостям. Учитывая все эти проблемы, я не могу никому рекомендовать это место.

Я останавливался на Новый год с 2024 по 2025 год — 6 ночей.
Я остался в номере 112с.
Кровать двуспальная ужасная, матрас жесткий, когда ложишься посередине, появляется сыпь, подушки твердые как камень, с избытком на 1
Односпальные кровати потертые, простыни старые, простыней не было.
На земле был дождь.
Полотенца были старые.
Не рекомендую, не знаю качества других номеров, но я ездила с маленьким ребенком и могу сказать, что мне это не понравилось.

Отдыхали с 27.12 по 02.01. Я, мой муж и двое детей. Отель старый, был на ремонте, нам понравилась такая архитектура. Комнаты гигантские. Персонал добрый и внимательный. Уборка номеров каждый день, смена полотенец и постельного белья раз в три дня. За парковку взимается плата в размере 12 долларов США в день, если вы путешествуете на машине, как мы. Завтрак простой, но все очень вкусно и сытно. Вид красивый, расположение отличное, бассейном можно пользоваться с 9:00 до 22:00. Если вы не привезли свои собственные полотенца для бассейна, взимается плата в размере 2 долларов США. У меня не было проблем, я взяла халат и полотенце, мне очень понравилось… Надеюсь, вам тоже понравилось!