Chalet Suisse

Мой опыт пребывания в Chalet Suisse можно описать только как худший в моей жизни. И обслуживающий персонал, и сама владелица относились к гостям с невежеством и пренебрежением.
Перед приездом в гостиницу нас уведомили, что забронированное нами место недоступно и нас нужно будет переселить. Мы спокойно восприняли это, так как непредвиденные обстоятельства случаются. Проблема заключалась в количестве таких непредвиденных обстоятельств, а также в качестве обслуживания и поддержки, предоставляемой гостиницей.
Мы приехали в понедельник и попытались обустроиться. Сначала мы заметили проблемы с душем, такие как удары током и частое пиканье (что и было первоначальной причиной – проблема с душем – для смены номера с «колибри» на «большую кискади»).
Когда мы легли спать около 9 вечера, кондиционер включился три раза, из-за чего спать в жару было невозможно. В 10 вечера мы связались с ресепшеном, где нам предложили спать с вентилятором, что уже нарушало правила надлежащего функционирования туалета. Затем он вернулся и сообщил нам, что у него даже нет вентилятора, чтобы предоставить нам номер, переселив нас в отдельный люкс (который был несравним с тем, который мы забронировали), и с нас все равно взяли полную суточную плату за другой тип проживания (то есть мы жили в номере худшего качества, а с нас взяли цену номера лучшего качества, который был неисправен, и мы в нем не выспались).

Ужасный опыт.
Мы забронировали номер, чтобы отметить годовщину свадьбы, и по прибытии нас сразу же постигло разочарование. Всё было совсем не так, как на фотографиях в Instagram.
Мебель была старая; душевая кабина держалась на проволоке; диван был без чехла, с пластиковыми подушками; застелена была только кровать на нижнем уровне шале. Старые подушки, крайне неудобный матрас. Холодильник был старой модели (что само по себе не было бы проблемой), но он был полон льда, а упаковка отслаивалась. Кондиционер наверху работал некорректно, а телевизор был неисправен.
Решающим фактором для отъезда в тот же вечер стал очень сильный, просто невыносимый запах плесени, а также большое количество пыли. Даже тряпка для поверхностной уборки лежала на столе в шале.
Мы приехали около 17:30 и уехали в 20:00. У меня ринит и синусит, и мне нужны были лекарства из-за условий проживания. Только увидев ситуацию, мы поискали отзывы в Google, где нашли несколько аккаунтов, очень похожих на наш.
Крайне неприятно видеть такое красивое место на фотографиях, с множеством положительных комментариев в Instagram, а реальность совершенно иная. Я связалась с ними, требуя возврата денег; даже извинений не последовало, и вернули только половину уплаченной суммы. Суточная плата составляла 320 реалов.
До сих пор я не получила никакого ответа на свои вопросы по этому поводу. Полное пренебрежение к клиенту.
Я бы никому не рекомендовала это место.

Уютное, хорошо проветриваемое и лесистое место с отличным соотношением цены и качества. Шале было чистым, но имелись некоторые проблемы с обслуживанием. Кондиционер и телевизор старые, на изображении видны полосы. Дверь в спальню была без ручки; ее пришлось подпереть камнем. Помимо этих деталей, место тихое, расслабляющее и дарит ощущение спокойствия и единения с природой.

Место хорошо затененное, просторное, с отличным расположением и превосходным соотношением цены и качества. Нас тепло встретили, номер был очень чистым, была лишь небольшая проблема со смывом в туалете, но это нас нисколько не беспокоило. Что касается персонала, они были сдержанными, но не высокомерными. Хочу особо отметить персонал кафетерия, особенно шеф-повара, очень вежливого и дружелюбного человека, который приготовил очень вкусную еду. Я обязательно вернусь.

Невероятная зеленая зона с тесным контактом с природой, красивые шале и отличное местоположение… Быстрый прием… Спасибо всей команде!

Мне очень понравилось, всё было прекрасно. Ресепшн оставлял желать лучшего: администратор был довольно высокомерным и неэтичным. В душе не было горячей воды.

Шале отличается прекрасным расположением, невероятной близостью к природе и невероятно уютными номерами. Кроме того, на стойке регистрации можно заказать массаж и освежиться в бассейне.

Атмосфера просто невероятная — поистине исключительная. Вы уникальным образом соприкасаетесь с природой. Место очень красивое, спокойное и расслабляющее. Бассейн отличный, и видно, как заботливо персонал относится к этому месту. Завтрак тоже превосходный, всегда со свежими и очень вкусными продуктами. Персонал вежливый и внимательный, что делает пребывание еще более приятным.
Единственное, что я хотел бы отметить, это состояние номеров, в частности, шале, где я останавливался. Светильники в некоторых частях номера были неисправны, с очень старой и неплотно закрепленной проводкой, из-за чего они мерцали, а иногда и вовсе не включались. Кондиционер тоже был старым и слабым, ему требовалось много времени, чтобы комфортно охладить комнату.
Что касается чистоты, я заметил, что некоторые детали можно было бы улучшить: шторы были грязные, на некоторых стенах даже была прилипшая жевательная резинка, а под кроватью скопилась пыль.
Несмотря на эти проблемы с техническим обслуживанием и уборкой, в целом мои впечатления очень положительные. Место чудесное и дарит невероятное спокойствие. Я настоятельно рекомендую его и обязательно планирую вернуться.

Место превосходное: чистое, организованное и с великолепным обслуживанием. Персонал всегда отзывчивый, внимательный и вежливый. Мне очень понравилось! Атмосфера невероятно приятная, вокруг природа, есть несколько уголков для отдыха.
Что касается цены, то она, на мой взгляд, отличная: я заплатил 480 реалов за четыре дня на двоих. Завтрак тоже стоит отметить: он очень хорошо организован, чистый и вкусный.
Настоятельно рекомендую всем, кто хочет путешествовать с ограниченным бюджетом. Здесь можно по-настоящему отдохнуть, насладиться природой и расслабиться.

Это место меня удивило. Оно было просто прекрасным.
Мы остановились в домике № 14, в самом начале. Он очень хорошо организован, единственное, что нас беспокоило, — это уличный шум, так как он расположен очень близко ко входу.
У нас возникла проблема с отсутствием банных полотенец, которые не были доставлены в номер. К счастью, нас было пятеро, и трое из них принесли полотенца, поэтому нам пришлось делиться.
В остальном, я очень рекомендую это место, так как они очень любезны. Нам нужно было настроить кондиционер, и это сделали сразу же. Ночью нам понадобилось одеяло, и его нам предоставили.
Завтрак простой, но очень вкусный, с домашней атмосферой.

Замечательно, очень уютно и много природы, завтрак очень вкусный, девушки очень внимательные. Я была там в прошлом году и поеду туда в этом году.

Этот отель просто идеален! Три дня, которые я там провёл, были одними из лучших в моей жизни. Регистрация прошла очень быстро, минут за 10, если не меньше (единственный минус — девушка говорила очень быстро и почти не смотрела на тебя, из-за чего было сложно понять). В моей каюте, «кискади», есть кастрюли, кухонное полотенце, дуршлаг, кастрюля для кускуса, разделочная доска и средство для мытья посуды. Каюта очень комфортная, в гостиной есть потолочный вентилятор, два дивана-кровати и телевизор. Спальня просто невероятная, с кондиционером и большой кроватью, на которой сложно спать только потому, что она приклеена к потолку (ДРЕВЕСИНА В ШАЛЕ НЕ ИСПЫТЫВАЕТ НЕПРИЯТНЫЙ ЗАПАХ; ВСЁ ОЧЕНЬ ЧИСТО И СВЕЖЕСТЬЮ). Там невероятно спокойно, ночью просто страшно от такой тишины. Ах да, ванная комната небольшая, но удобная, с горячей водой и шампунем, предоставляемыми отелем. Бассейн большой, единственное, что я нашла, – это шезлонги, которые были довольно потрёпанными. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд, и можно есть сколько хочешь! Фотография стоит 20 реалов (отель предоставляет одну, но чтобы получить остальные, нужно заплатить почти 400 реалов), а массаж начинается от 60 реалов. Мне, безусловно, очень понравилось! Планирую вернуться снова.

В домиках есть секция из пенополистирола вместо дерева; когда мы приехали, по «совпадению», пенополистирол в ванной «упал». С гигиеной кроватей и полотенец поначалу всё было в порядке, пока мы не увидели занавески, которые не стирали годами, дверь, заклеенную скотчем и туалетной бумагой, и грязный пол в ванной. В первую ночь моей девушке стало холодно, и мы обнаружили, что кондиционер в комнате наверху работает постоянно, и я выключил его, чтобы ей было комфортнее. Однако кондиционер запрограммирован на автоматическое включение через несколько минут после выключения, что привело к плохому сну, а у моей девушки развилась инфекция горла. Поскольку в целом в комнате было грязно, мы решили на всякий случай разложить принесённые с собой простыни и подушки и в итоге обнаружили старые простыни, которые не менялись годами, с дырками шириной в полладони под новыми. В довершение всего, в нашем домике не хватало куска дерева, который позволял любому человеку с телефоном снимать личную жизнь гостей. Романтическое путешествие, которое планировалось, прошло совсем не так, как ожидалось, в обстановке, не располагающей к такому комфорту.

Это прекрасное место, но если вы страдаете ринитом или синуситом, не езжайте. В шале очень затхлый запах, а лестница совершенно недоступна, и когда я поднималась по ней, я чувствовала себя собакой, которая пытается удержаться от падения. Мой партнёр не мог спать и даже был вынужден обратиться к врачу из-за ухудшающихся проблем с дыханием… В общем, не рекомендую.
Ещё один фактор — это рецепция. Когда мы приехали, всё было нормально, но пока мы шли, всё время хмурились.
Центр промо-акции крошечный, поэтому нам пришлось сокращать свои имена.
Единственным спасением были бассейн и кафе, и персонал в кафе тоже был очень дружелюбным.

Я с нетерпением ждала возможности отметить свой день рождения в шале, которое, кстати, прекрасно и на фотографиях, и вживую. Я забронировала его уже давно (я даже немного доплатила, включая шоколад и сердечко на ёлке). Приём был нормальный, ничего особенного. Когда я вошла в шале, то увидела всё: старую плиту, но ничего, старый холодильник, но ничего. Лестница показалась мне очень опасной. Я была очень осторожна, поднимаясь наверх. Верхняя часть лестницы была немного шаткой. Верхняя часть красивая, но маленькие дырочки были заклеены туалетной бумагой. У балконного кресла не было сиденья. Теперь давайте перейдём к самому главному. Важно: если у вас ринит, синусит, астма и т. Д. Не идите туда. Я очень разволновалась, и через некоторое время мне стало плохо (я подумала, что это обычный приступ ринита). В понедельник, 2 июня, в мой день рождения, я не могла заснуть. У меня была температура, головная боль, чихание, насморк. Я выключил кондиционер, но он не помог. Он перестал (сильно пахло плесенью и много пыли). Я принял лекарство, и это немного прошло, на следующий день я проснулся немного лучше и пошёл пить кофе, который был невероятным, действительно вкусным. Шел сильный дождь, но потом выглянуло солнце, и я искупался в бассейне и вернулся в домик. Мне снова стало очень плохо, и я не мог дождаться возвращения домой (в моей голове это было то ли ринит, то ли грипп, то ли простуда).

Я уже бывал там раньше. Это красивое, уютное место, но очень пыльное и заплесневелое. У меня аллергия, и меня всю ночь тошнило. Завтрак был превосходным, персонал кафе невероятно дружелюбный, и это место, где можно побыть наедине с природой, и мне это очень нравится.
Что касается цифровой фотографии, то цена, которую они берут за отправку других фотографий, показалась мне абсурдной. Вот почему Натал отстаёт. Люди пользуются этим. Цена очень высокая, и торг невозможен.
Несмотря ни на что, я рекомендую это шале, потому что оно мне очень нравится.

Само место прекрасное, с очень романтической атмосферой. Завтрак отличный, как и обслуживание! Персонал невероятно внимательный, так что стоит того, чтобы провести время. Единственное, что оставляло желать лучшего, — это кондиционер внизу, который не охлаждал, но мы спали наверху, и всё было отлично. Ещё одним недостатком была чистота, которая тоже оставляла желать лучшего. На картинах даже была паутина и пыль. Под диваном были сумки. В общем, этим деталям стоило бы уделить больше внимания. В остальном это прекрасное место для отдыха!