Bali Mar Hotel

У нас остались очень положительные впечатления от отеля. Весь персонал на ресепшене всегда был очень услужлив. Завтрак был просто потрясающим, в основном благодаря персоналу, который следил за тем, чтобы ничего не пропало, всегда пополняя запасы с большой доброжелательностью!
Все удобства совершенно новые: новый номер, отличная ванная комната и очень хороший душ.
Я настоятельно рекомендую этот отель, соотношение цены и качества очень хорошее. Кроме того, до ярмарки ремесел и ресторанов менее 5 минут езды на машине, что позволяет легко заказать транспорт через приложение.

Недавно я останавливалась в этом отеле и получила невероятные впечатления! С момента прибытия меня тепло встретили, внимательное и приветливое обслуживание имело решающее значение.
Номер был безупречен — чистый, комфортабельный, хорошо оформленный, с прекрасным видом. Чрезвычайно удобная кровать обеспечила идеальный ночной отдых. Инфраструктура отеля также превосходна: ухоженные территории, красивый бассейн и идеальные места для отдыха.
Завтрак был просто великолепен: очень разнообразный, все свежее и вкусное. Забота о каждой детали чувствуется.
Кроме того, расположение отличное, что позволяет легко передвигаться и исследовать окрестности. Это определенно превзошло мои ожидания.
Я от всей души рекомендую этот отель и обязательно вернусь! 💫

Ситуация: Я забронировал номер заранее и оплатил часть суммы авансом. Во-первых: отель намеренно не подтвердил бронирование; мне пришлось написать им сообщение за день до поездки, чтобы подтвердить его. Сначала это показалось просто неорганизованностью, но неподтверждение было преднамеренным, так как по прибытии забронированный номер оказался недоступен. Мне предложили номер для людей с ограниченными возможностями, но только с одной двуспальной кроватью на троих взрослых. После долгого ожидания и множества разочарований и стресса им удалось импровизировать с матрасом; моему сыну пришлось спать на этом матрасе, расстеленном на полу. Только на следующий день они предоставили односпальную кровать. Менеджер коварно заявил, что не будет взимать дополнительную плату за оставшуюся сумму, пытаясь компенсировать неудобства, но это было лишь попыткой выиграть время, потому что на следующий день он передумал и предложил только 20% возврата. На этом неудобства не закончились. У нас была забронирована экскурсия на утро, но мы не смогли ею воспользоваться из-за того, что не смогли заселиться в номер, что сделало утреннюю экскурсию невозможной. В итоге нам пришлось перенести экскурсии, и первый день мы провели на пляже Понта-Негра, что не входило в наши первоначальные планы. Кроме того, в номере был песок на полу, не было мыла и недостаточно полотенец. Полный бардак.

Нам понравился персонал, завтрак и номер.
Единственное, что я могу отметить, это обслуживание номеров: забыли положить полотенца и туалетную бумагу, а пол не был как следует подметен.
В остальном отель мне понравился.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ: Вооруженное ограбление всего в нескольких метрах от входа + отель не оказал никакой помощи.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в отеле Bali Mar в Понта-Негра (RN).
Я оставляю этот отзыв как реальное предупреждение, потому что то, что я пережила, было травмирующим и крайне неприятным — не только из-за самого произошедшего, но главным образом из-за того, как всё было улажено после этого.
Прежде всего, хочу быть справедливой: сам отель очень хороший.
Комфортабельные номера, отличный завтрак, красивая и, судя по всему, ухоженная территория. Однако, к сожалению, это не компенсирует столь серьёзный провал в обеспечении безопасности окружающей территории и обслуживании гостей.
Я несколько раз спрашивала персонал, безопасно ли гулять по улице рядом с отелем ночью, потому что район казался очень пустынным. Я даже упомянула, что если это небезопасно, я воспользуюсь только Uber.
Ответ всегда был один и тот же: «Да, безопасно».
К сожалению, в ночь на 20 января 2026 года, около 22:58, меня ограбили под дулом пистолета двое мужчин на тротуаре перед отелем, примерно в 10 метрах от входа.
Они забрали мой новый мобильный телефон стоимостью около 10 000 реалов.
Помимо материального ущерба, был и эмоциональный удар: я была в шоке, напугана и совершенно потрясена. И именно в этот момент меня постигло самое большое разочарование за всё произошедшее:
Отель не оказал абсолютно никакой поддержки.