НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ: Вооруженное ограбление всего в нескольких метрах от входа + отель не оказал никакой помощи.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в отеле Bali Mar в Понта-Негра (RN).
Я оставляю этот отзыв как реальное предупреждение, потому что то, что я пережила, было травмирующим и крайне неприятным — не только из-за самого произошедшего, но главным образом из-за того, как всё было улажено после этого.
Прежде всего, хочу быть справедливой: сам отель очень хороший.
Комфортабельные номера, отличный завтрак, красивая и, судя по всему, ухоженная территория. Однако, к сожалению, это не компенсирует столь серьёзный провал в обеспечении безопасности окружающей территории и обслуживании гостей.
Я несколько раз спрашивала персонал, безопасно ли гулять по улице рядом с отелем ночью, потому что район казался очень пустынным. Я даже упомянула, что если это небезопасно, я воспользуюсь только Uber.
Ответ всегда был один и тот же: «Да, безопасно».
К сожалению, в ночь на 20 января 2026 года, около 22:58, меня ограбили под дулом пистолета двое мужчин на тротуаре перед отелем, примерно в 10 метрах от входа.
Они забрали мой новый мобильный телефон стоимостью около 10 000 реалов.
Помимо материального ущерба, был и эмоциональный удар: я была в шоке, напугана и совершенно потрясена. И именно в этот момент меня постигло самое большое разочарование за всё произошедшее:
Отель не оказал абсолютно никакой поддержки.
Они не вызвали полицию, не поинтересовались, всё ли со мной в порядке, не дали никаких указаний, даже стакана воды не предложили. Как будто мне пришлось всё решать самой, хотя меня ограбили практически у дверей отеля.
Единственным, кто действительно меня поддержал, был мой парень, который пошёл в район искать камеры видеонаблюдения и сопроводил меня в полицейский участок, чтобы подать заявление.
На следующий день, поговорив с некоторыми людьми в этом районе, которые не были гостями отеля, я услышала нечто, что расстроило меня ещё больше: они сказали, что улица, где расположен отель, действительно известна своей опасностью, особенно ночью.
Другими словами, если бы я получила эту информацию в ясном виде, я бы просто воспользовалась Uber и не подвергала бы себя риску.
Я понимаю, что отель не контролирует общественную безопасность города, но я считаю, что в случае травмы такого уровня от гостя ожидается как минимум поддержка, помощь и соблюдение базового протокола оказания помощи.
Поэтому я ещё раз предупреждаю других гостей:
Я не рекомендую гулять по окрестностям ночью.
Если вы всё же решите остановиться здесь, всегда пользуйтесь Uber/трансфером.
И учтите, что в моём случае после инцидента отель не оказал никакой поддержки.
Я очень хотела написать только положительный отзыв об услугах отеля, потому что они хорошие. Но после того, что я пережила, я не могу не записать это здесь, чтобы предупредить других людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в отеле Bali Mar в Понта-Негра (RN).
Я оставляю этот отзыв как реальное предупреждение, потому что то, что я пережила, было травмирующим и крайне неприятным — не только из-за самого произошедшего, но главным образом из-за того, как всё было улажено после этого.
Прежде всего, хочу быть справедливой: сам отель очень хороший.
Комфортабельные номера, отличный завтрак, красивая и, судя по всему, ухоженная территория. Однако, к сожалению, это не компенсирует столь серьёзный провал в обеспечении безопасности окружающей территории и обслуживании гостей.
Я несколько раз спрашивала персонал, безопасно ли гулять по улице рядом с отелем ночью, потому что район казался очень пустынным. Я даже упомянула, что если это небезопасно, я воспользуюсь только Uber.
Ответ всегда был один и тот же: «Да, безопасно».
К сожалению, в ночь на 20 января 2026 года, около 22:58, меня ограбили под дулом пистолета двое мужчин на тротуаре перед отелем, примерно в 10 метрах от входа.
Они забрали мой новый мобильный телефон стоимостью около 10 000 реалов.
Помимо материального ущерба, был и эмоциональный удар: я была в шоке, напугана и совершенно потрясена. И именно в этот момент меня постигло самое большое разочарование за всё произошедшее:
Отель не оказал абсолютно никакой поддержки.
Они не вызвали полицию, не поинтересовались, всё ли со мной в порядке, не дали никаких указаний, даже стакана воды не предложили. Как будто мне пришлось всё решать самой, хотя меня ограбили практически у дверей отеля.
Единственным, кто действительно меня поддержал, был мой парень, который пошёл в район искать камеры видеонаблюдения и сопроводил меня в полицейский участок, чтобы подать заявление.
На следующий день, поговорив с некоторыми людьми в этом районе, которые не были гостями отеля, я услышала нечто, что расстроило меня ещё больше: они сказали, что улица, где расположен отель, действительно известна своей опасностью, особенно ночью.
Другими словами, если бы я получила эту информацию в ясном виде, я бы просто воспользовалась Uber и не подвергала бы себя риску.
Я понимаю, что отель не контролирует общественную безопасность города, но я считаю, что в случае травмы такого уровня от гостя ожидается как минимум поддержка, помощь и соблюдение базового протокола оказания помощи.
Поэтому я ещё раз предупреждаю других гостей:
Я не рекомендую гулять по окрестностям ночью.
Если вы всё же решите остановиться здесь, всегда пользуйтесь Uber/трансфером.
И учтите, что в моём случае после инцидента отель не оказал никакой поддержки.
Я очень хотела написать только положительный отзыв об услугах отеля, потому что они хорошие. Но после того, что я пережила, я не могу не записать это здесь, чтобы предупредить других людей.